考研教育机构人事代理人员激励机制研究

2020-03-12郭娜

管理工程师 2020年2期

郭娜

(河北工程大学管理工程与商学院，河北邯郸 056300)

随着社会各界对学历重视程度的不断加深，越来越多的人追求提高自身学历，以应对激烈的就业竞争。在这种氛围下，考研教育机构应运而生。任何组织要想在激烈的竞争中占据有利地位，就需要拥有稳定的团队。经过调研，笔者发现考研机构在教师聘任方面，多采用人事代理制度，与教师签订聘用合同，而不是像高校那样签订正式合同。这种制度在实际运行过程中不能充分调动教师的工作积极性，导致授课质量下降，学员日益减少，机构经济效益不高，不利于机构长远发展。高效的激励政策能充分调动人员工作积极性，提高企业效益。因此各考研教育机构在充分发挥人事代理制度积极作用的同时，还应做好人事代理人员的激励工作，实现自身长远发展。

一、人事代理人员现状分析

(一)A考研教育机构人员构成

A考研教育机构总部成立于2005年，注册资本9746万元人民币，是一家致力于全产业链、国际化的综合型智慧教育产业集团，在全国12个省市设有20多家经营机构，并且拥有600多家加盟机构，总员工2000人。A考研教育机构以师资雄厚、课程精彩、资料权威、服务专业、创新管理为总目标，培育了1000万优秀学员。目前A考研教育机构共有员工136人，其中，领导岗位20人，教辅人员及讲师共116人，其中教辅人员及讲师均采用人事代理制度予以聘任。

(二)A考研教育机构人事代理人员岗位设置及聘用条件

近几年，国内考研教育机构多采用人事代理制度聘用工作人员，在机构内设置讲师、教辅工作的人事代理岗位。A考研教育机构的人事代理制度主要针对本机构的教辅人员和讲师。

A考研教育机构在人员聘用方面，将岗位需要与实际情况相结合，综合制定人事代理人员聘用条件，一般要求应考人员具备岗位要求的专业、学历、相关工作经历等基本条件，并且只有通过笔试、面试、政审等环节才能予以聘用。

二、A教育机构人事代理制度存在的问题

(一)人事代理制度不完善

人事代理制度在全国范围内推行时间较长，但一直以来并没有得到各个单位的重视。调查发现，A考研教育机构针对人事代理制度的配套政策不健全，没有专门研究政策法规，在使用人事代理制度时，或者使用针对政府事业单位的人事代理制度，或者依据企业自身情况制定人事代理人员工作规定。这些规定要么没有针对性，要么缺乏科学性[2]。人事管理不规范，人事代理人员发展空间就被缩小。现实情况是，一旦其找到更好的工作机会，多数人事代理员工就会选择离职，导致A考研教育机构人事代理人员中优秀教师容易流失，影响机构职工队伍的长期稳定。

(二)缺少归属感及职业认同感

与政府事业单位人员签订正式聘用合同不同，A考研教育机构与聘用人员签订人事代理劳动合同，工作稳定性较低。人事代理人员一般工资收入低，缺乏工作热情，社会经常会将他们与“临时工”相联系，这在一定程度上造成了他们的企业归属感和职业认同感低，工作易松懈，进而工作效率低下[3]。另外，社会上一些人员受传统观念的影响，对组织教育培训的人员有歧视，认为培训机构不是正式单位，培训人员工作不稳定，工资没有保障。这些偏见使人事代理人员产生较大心理负担，认为自己在职位上“低人一等”，不利于此类机构良好工作氛围的形成，进而造成人事代理人员对于机构的归属感及职业认同感低。这些都削弱了人事代理人员工作积极性的发挥，进而造成人力资源浪费、企业效益降低。

(三)人事代理人员工资低，无保障

A考研教育机构人事代理人员福利待遇由机构独自承担，待遇不仅低，并且没有保障。A考研教育机构既要支付人事代理人员的工资，还需要缴纳相应社会保险费，成本大幅提高[4]。机构为减少内部总支出，采用降低人事代理人员的工资待遇或不按实际收入足额缴纳保险金额的方法减少支出，造成员工对于单位的福利待遇不满意。另外，A考研教育机构人事代理人员不像企事业单位人员工资有相应增长机制，并且机构内缺乏良好的竞争机制，人事代理人员工资长期保持在较低水平。

三、对策建议

(一)遵守相关政策法规，规范人事代理制度

一方面，国家各部门为保证人事代理制度的顺利实施，应逐步出台相关政策进行规范；另一方面，A考研教育机构要根据自身情况，完善考核聘任制度，对人事代理人员的招聘录用、合同签订、岗位聘任、职务晋升、工资福利、考评体系、培训机制等方面做出明确规定，做到依法、规范。

(二)加强员工归属感和职业认同感

加强员工归属感和职业认同感是企业走向成功的关键。一方面，A考研教育机构应营造关爱员工的企业氛围，创造良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，让员工愿意并且乐于在机构内成长，将企业价值的实现与自我价值的实现联系起来；另一方面，良好的企业文化有助于凝聚员工归属感，企业文化一旦得到认同，会推动企业不断向前发展，员工的工作积极性将大幅提高。这就需要此类机构进行企业文化的建设，让文化引领企业发展[5]。