浅析如何提高供水企业管理水平及经济效益

摘 要：城市供水作为城市居民日常生活重要的基础设备，不仅关系着我国社会经济的发展，更关系着人们生活是否能得到有效保障[1]。隨着经济的发展，企业供水逐渐的从政府服务改革成民营资本型。如何改善供水企业管理和服务质量，提高企业的经济效益，成了目前有待解决的问题。

关键词：供水企业;管理水平;经济效益

前言：作为城市的一个重要的基础设施“供水”，直接影响到城市的发展和居民的生活。随着社会的发展和科技的进步，供水企业的生产技术和供水能力都得到的较大的提升，经济效益也得到了很大的进步。而高收益是每一家企业所希望的，也是企业最终的经营目的，要提高企业的经济效益，就需要重视企业的核心“经营管理”。而目前供水企业中融入了很多的私营及外商企业，使得供水企业从国营走向了世界化，公共产品供给模式也形成了多样化。而经营模式还是一直沿用原来的模式，保本微利的原则来确定销售价格。但是随着世界的发展和消费水平的提升，各行各业都在不断的涨价来提升效益，而供水行业还是按照原本的经营方式，导致大量的供水企业经济效益都出现了赤字。

一、影响供水企业管理水平和经济效益的原因

一个企业最重要的就是管理体系，一个好的管理才能带出一个好的团队。一个好的管理体系才能带领一整个企业走向成功的道路。而供水企业不仅的生存和发展也影响着全国企业和人民生活，因此在供水企业中，企业的监督和管理便显得尤为重要。

1、管理层素质和能力的不足

在经济全球化的影响下，国家鼓励引进外资企业发展，很多企业都形成中外合资企业，供水企业也不乏外资企业的加入。供水企业也逐渐的从政府管理为主体，逐渐的转变成私企和民营、外资管理模式。而在管理层面，第一，没有引进新的管理模式，还是使用原来的管理模式，财政和管理大权都掌握在少数人的手中，导致权力没有下放，造成了一些不清正廉洁的现象出现，管理者的决策基本都是为了自己个人的私利而随意做出决定。第二，多方融资组合形成新的供水企业，导致形成股份制企业，出资的人非常的多，同时导致管理者也增多，而员工数量却还是原来的人数，管理者却突增许多，每个人意见都不一致，争论也不断，导致员工不知服从谁的命令，容易在管理决策上形成朝令夕改，企业也乱成了一锅粥。如此就不要说经济效益的提升了。

2、水费定价模式不够完善

同时在水的定价上面，也缺乏做出一个新的改变。水资源作为一个公共服务的产品，一直都是由国家政府所垄断管理经营，缺乏民营企业和外资企业的融入，导致供水企业目的只是为了造福全国人民，而不重在盈利方面。供水企业也缺乏社会上的经营数据的统计和分析，对社会当下的经营状况的分析，同时一直因为由国家掌管着，供水企业一直注重的也是为人民服务，偏颇了本身的概念。但是供水的投资成本是非常大的，甚至是连后续的维护和维修都是需要大量的财力支出，而由于在政府的掌控下，供水企业只能自掏腰包，没有过多的收取成本价格，导致供水企业逐渐的走向了下坡路。除了供水的基本设施成本费用不低以外，供水收取得水费单价也不高，也难以提升企业的经济效益。

3、管理模式不够及消费观念的老旧

供水企业一直有政府监管，导致后期也没有意识到管理层的重要性，更加没有注重成本管理。不仅缺乏对成本的控制，也缺乏对收入和成本的预算。企业财力浪费严重，收益又无法提升，经济效益便一直上不去。或者企业有完整的成本和预算计划，但是管理层对成本控制和预算计划敷衍了事，导致成本计划难以执行。同时也可能存在管理者责任划分不明确，导致成本控制计划也无法顺畅的实施起来[2]。

针对于当今社会大多数的消费者先消费后付款，但是欠款不还的心理。导致许多的小公司和小企业，水费一直拖欠着，经济效益不景气，水费也一直没有支付，形成了一笔笔的坏账，影响了企业的循环发展。

二、改善供水企业的管理水平和提升经济效益的方法

1、建立完整的管理层体系，提升管理层素质

要提升供水企业的经济效益，首先要改善的就是管理层体系。俗话说的好，优秀的员工是优秀的管理者带出来的。而企业正是由多个员工组成的，因此优秀的管理者，才能引导一个企业更好的发展。

一方面，企业要结合自身实际情况，根据国家时实的政策，制定出一套符合本企业的管理方针。另一方面，供水企业也需要跟着现代的实际走，引进外资企业和民营企业，同时引进现代化的管理制度和经营理念。不仅要形成企业之间的竞争模式，也要在管理层方面形成互相监督的制度。对管理者的监督也可以采用分红的方式，让管理者对企业有一种归属感，能和企业同进退。制定制度森严、责任明确的管理层体系，以免形成多人说话一人干事，或者出了事情推卸责任的局面。

2、公开供水价格成本，完善水费定价模式

水是全国人民生活中离不开的，水费的涨价必然会引起百姓的怨言，因此向全国人民公开供水的成本，让人们一起加入到水费的定价中来，不仅可以减少百姓的怨言，同时全国的人民也能对公开的成本进行监督，和提出有效的改进意见。企业也能采取有效的意见，对高成本的地方进行改善，尤其是管道建设及后期的维护修理费用，以及机器设备购置和更新维护的费用进行区分公开。

3、引进新的管理模式，降低企业成本

在企业管理上，引进民营企业和外资企业，同时引进新的管理模式。建立完善的成本控制体系，加强成本预算的执行度，将任务的实施具体分配到个人。同时建立起管理者及员工个的绩效和工作、企业积极效益相结合，让每一位员工都加入到提升企业经济效益中来。

同时针对企业和公民拖欠水费的行为，可以向电力公司学习“先付钱后消费，款项为零，即刻断电”的形式，以此避免造成大量的水费拖欠，导致供水企业经济效益下降。

4、提高员工及管理者的综合素质

首先，按照部门规划好每一个部门的责任和任务，然后再根据岗位分配合适的人员，明确各各部门的责任，做到“收入靠贡献，岗位靠竞争”[3]。其次，在建立一套完整的员工奖罚规章制度，对每一位优秀员工进行点名表扬。最后，加强对管理者的要求，提升管理层的素质和工作能力。定期举办管理层的培训，不定期举办管理层和员工共同的培训。加强管理者的管理水平和服务理念，实现供水服务化建设，能在第一时间抢修水管问题，提升内部工作效率和人民用水的满意度。

三、结束语

在城市快速发展的时代下，人们的生活也离不开用水，因此供水公司的责任越来越重要。提升供水的经济效益和供水公司的内部效率，都是当下迫在眉睫的事情，但是在争取经济效益的同时还能不忘记百姓的效益才是最为难得的一件事情。

参考文献：

[1]刘桂真. 关于如何提升供水企业管理水平及经济效益的思考[J]. 现代国企研究， 2016， 000（020）：P.14.

[2]徐玄才. 浅谈供水企业成本管理[J]. 上海会计， 2002， 09：58-59.

[3]李静. 论供水企业管理及效益水平的提高措施[J]. 大众投资指南， 2020， No.356（12）：55-56.

作者简介：

赖嘉莹，1986--，女，汉，籍贯：广东省，职务职称：工商管理经济师（中级），学历：本科，单位：惠州市供水有限公司，研究方向：工商管理，单位所在省市及邮编：广东省 惠州市，516003

（惠州市供水有限公司  广东  惠州  516003）