充分发挥绩效在企业管理中的作用

林文姣

摘 要：企业在发展的过程中，会逐步增加部门、人力、物力等各项资源，想要保证资源的合理化配置，人力潜力的充分发挥，就需要加强企业的管理。绩效属于對员工管理的一种手段，其通常和企业经营是紧密连接的，通过建立完善的绩效管理模式，激发员工工作时的积极性，促使员工更好的学习和成长，实现和员工和企业的共同进步。本文主要从三方面进行阐述。第一个方面对绩效管理以及其在企业管理中的作用进行阐述，第二个方面针对绩效在企业管理中应用存在的问题进行分析，第三个方面发挥绩效在企业管理中的作用的策略。

关键词：绩效;企业管理;作用;问题;策略

随着社会主义市场经济的不断完善，同行业之间的竞争日益激烈。而想要提升企业的核心竞争力，就需要充分发挥企业中人的力量，激发每个员工在工作时的潜力，提升员工的能力，促使员工能够在自身的岗位上发光发亮。通常企业在管理员工时，需要将想法落实成具体的制度，制定科学的绩效考核机制，才能够避免员工之间存在的各种不平衡，让员工了解应从哪个方向去努力，同时也能够营造一个良好、和谐的工作环境，实现企业内部的稳定性，提升企业管理的水平。

一、 绩效的基本概述以及其在企业管理中的作用

（一）绩效的基本概述

绩效通常属于管理学的一个领域，其指的是成绩以及成效的一种结合，在某个特定时期之内，员工的工作行为或者方式所产生了一种结果或者影响。企业通过特定的方式对员工的这一行为或者方式进行评价。简言之就是对员工工作行为和结果的一种衡量，通过设置绩效管理帮助员工更好的完善自身的工作，提升自身的能力，营造良好的工作氛围，提升企业内部工作的积极性。

（二）绩效在企业管理中的作用

1、 有利于提升员工工作的积极性，促使员工更好的实现自我价值

对于一个企业而言绩效应围绕整个项目以及各个工作的重要要素，员工工作的效率和能力会直接的影响到企业的发展。而企业建立绩效考核实际上就是为了规范员工的日常行为，促使员工能够努力的完成工作。通常在绩效管理中，其会设置绩效的制定、绩效的考核、绩效的评价。基于设定的绩效内容对比员工的工作内容，实施科学的评价，通过评价对员工进行奖惩。这一连串的过程，给员工树立了标杆，激发了员工工作的积极性，也促使了员工更好的实现自我的价值。

2、有利于促进组织目标的实现

企业在发展壮大的过程中，必然会设置多个部门，每个部门都会有自身负责的内容。基于各个部门的实际情况建立绩效管理，可以将绩效和各业务紧密相连，促使员工积极努力的在项目和业务中发挥出自身的价值。在这个过程中，必然能够促使组织目标的实现。

3、有利于提升企业的核心竞争力

对于一个企业而言，人员的重要性是不言而喻的。没有员工企业的各项事物无法得到运转，没有员工企业也无法在激烈竞争的社会中占据一席之地。因此，加强对员工进行绩效管理，充分的发挥员工工作时的潜力以及积极性，不仅能够促使员工实现自我的价值，还能够提升企业工作的效率，营造一个良好的工作氛围，逐步增强企业的核心竞争力[1]。

二、绩效在企业管理中应用存在的问题

（一）企业管理者缺乏对绩效的科学认知

绩效是对工作人员在工作过程中一系列行为和结果的衡量。通过这种衡量，指导员工不断的完善自身的工作素质和能力，继而发挥出个体在工作中的优势。然而很多的企业管理者并没有正确的理解绩效的含义，也没有将绩效当成是一种完整的系统，只注重对员工的考核，监督员工工作的成果，忽略了设置绩效的真正目的。绩效管理是对员工能力的一种培养和提升，而很多领导者只注重最终员工的考核成绩。还有些管理者在绩效管理中将重点放在了评估上，往往和员工之间的距离越来越远，使得工作气氛逐步变得紧张。除此之外还有些领导者并未发挥出绩效的前瞻性，合理的规划员工的发展，只是一味的回顾过去的成果。

（二）绩效目标的设置缺乏合理性

绩效在企业管理中应用，首先就需要设置绩效的目标。通过设置目标，让员工形成一种可对比的标杆，促使员工朝着既定的目标和方向前进。但是企业的管理者并未注重将绩效管理和各个部门有效连接，只是交由人事部门设定考核的内容，再交由各部门领导基于员工的情况打分。在这个过程中，很可能由于人事部门不了解各个部门的工作情况，设置的目标缺乏合理性，未纳入重点内容等，而影响了整体绩效管理的效果[2]。

（三）缺乏完善的沟通机制，影响了绩效的作用

绩效管理的目的并不是对员工工作进行监督，而是通过监督发现企业现有制度，员工工作存在的问题，继而及时的解决，不断的提升企业管理的质量。但是就当下很多的企业内部都没有设置完善的沟通机制。例如所制定的评价目标缺乏科学性，与实际岗位相脱离，指标不合理，评价不完善等。当然还存在一些领导并未将考核的结果及时通知员工，导致员工并不知道自身存在的问题，只是将其当成一个奖惩的标准，这也必然会大大降低绩效在企业管理中的作用。

三、发挥绩效在企业管理中的作用的策略

（一）加强绩效的宣传，提升企业各个人员对绩效的重视度

在企业内部融入绩效管理，有利于营造一个良好的企业竞争氛围，提升员工工作的积极性，促进企业更好的发展。然而绩效在企业内部的应用并不是管理部门一个人的时期，其需要企业内部各个部门以及各个人员的积极配合。因此则需要做好绩效的宣传。首先通过开展集体会议，明确绩效将作为未来各个部门考核的一种方式，渗透到各个部门、各个业务以及各个人员中。作为领导者需要了解绩效考核的方式，作为工作者需要明确考核的标杆，也可以适当的提出绩效标杆中存在的问题，向上级反应，以构建一个较为完善的绩效考核的内容。通过开展集体会议的方式，让全体员工树立一种绩效的观念，营造良好的竞争的氛围。其次各个部门应定期的总结内部员工的绩效，从员工绩效的结果出发，寻找员工工作存在的问题，帮助员工不断的提升自我。通过这种方式，让企业上下都意识到绩效的重要性，积极的贯彻并实施绩效，发挥出绩效在企业管理中的作用。

（二）建立完善的绩效管理流程

通常绩效管理会分为三个部分，第一个部分是设置绩效计划，第二个部分是对绩效进行辅导，第三个部分则是基于绩效开展考核。先从第一个部分分析，制定绩效计划。这个计划都应该是人事部门一个人的事情，而是人事部门、管理者以及员工共同合作所探讨出的一个结果。人事部门是最了解公司人力、资源等状况的部门，其有权利参与到各个部门的绩效制定中，但是由于其缺乏对业务的了解，则可以由部门管理者作为主线，人事作为辅助，构建某个阶段内部绩效目标以及确立目标达成的标准。在设定这类目标之前，需要注意两点，第一点绩效目标要紧紧的围绕部门目标，而部门目标又和企业的经营计划密不可分。故要确保设置的合理性。第二点绩效目标并不是一成不变的，其要根据计划合理进行调整。当然也要明确好优秀以及合格的标准，确保具有层次性，也能够发挥出绩效的奖惩措施。

第二个部分对绩效进行辅导。在整个绩效管理中，绩效辅导是属于中间、也是历史最长最重要的一个部分，绩效辅导的主要工作就是通过和员工之间的有效沟通，继而形成一种考核的最终依据。在这个过程中，绩效辅导的好坏会直接的影响到整个绩效管理的质量。通常员工在工作的过程中，如果遇到障碍，就会及时的向上级主管进行求助，以尽快的解决，避免出现工作和目标存在较大偏差的情况。当然，在这个过程中，作为主管也要对员工及时进行监督，保证员工可以按时按质按量地完成绩效目標。为了保证整个数据搜集以及记录的真实性，作为主管通常会使用到一些较为科学的绩效管理办法。比如考勤生产记录法、不定期抽查法等等。通过这种方法记录员工在日常工作中的行为，便于员工更好地为最终的绩效做出科学的评判[3]。

第三个部分对绩效展开考核。绩效考核实际上就是对员工在某个阶段内部工作的成果进行评价，评价的依据则是领导者在辅助员工或者是从收集员工的相关数据中总结出员工整体完成的效率、质量、积极性等。通常不同的工作内容会采用不同的评价方式，以提升整体考核的科学性。

（三）加强企业上下级之间的沟通，发挥出绩效作用

构建绩效的目的并不是为了监督员工，而是帮助员工更好的认知自身存在的问题，优化工作的流程以及布置，提升工作的效率。因此在绩效管理过程中，应建立双向的沟通机制，保证绩效改进可以落实的实处。同时对于绩效考核的结果应提前让每个员工了解，对存在偏差的部分及时进行沟通，解释，避免出现不公平的情况。同时也可以对员工存在的问题及时进行了解，便于员工改正。最后要将绩效结果公开，以增加整个考评的透明度，帮助优秀者获得荣誉，不断的提升员工工作的积极性。

综上所述，在企业管理中融入绩效管理是非常有必要的，其可以为企业营造一个良好的工作氛围，在激烈的竞争中获得员工的成长，促进企业的进步。具体在融入绩效的过程中，需要确立好绩效的流程，如设置绩效计划、开展绩效辅导、展开绩效考核，让绩效遵循规章制度，不断提升绩效的科学性以及公平性。当然在企业内部设置绩效的目的，还是为了帮助员工认知自身存在的问题，不断优化能力，提升企业人力的质量，促进企业在行业中领先地位。

参考文献：

[1]杜鑫军.强化绩效考核分配推动企业人力资源优化[J].经济管理文摘，2020（10）：101.

[2]胡艳.浅析企业绩效考核对员工的激励作用[J].产业创新研究，2020（09）：116.

[3]黄国坚.绩效管理在事业单位人力资源管理中的作用[J].产业创新研究，2020（09）：118.

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