数字化办公室管理模式在医院行政管理中的应用分析

陈春

摘 要：近年来，我国信息技术的全面发展，让数字化应用随之成为社会今后发展的一大趋势，医院作为我国发展中不可缺少的行业之一，因医院行政管理水平对医院工作效率有着直接影响。加上，传统办公室管理模式已不在符合时代发展需求。因此，数字化办公室模式随之应运而生，在医院行政管理中合理应用数字化办公室管理模式更是成为了当前急需攻克的问题。与此同时，本文也将通过对该内容的深入分析，促使医院行政管理效率得以提升。

关键词：数字化;办公室管理;医院行政管理;应用

引言：在数字化全面发展的今天，医院应改变传统的行政办公室管理模式，通过数字化办公室模式的应用提高行政管理水平。医院管理可以在医疗卫生等方面通过改革，让医院最终的行政管理水平得以提升，让医院综合竞争力得到提高。然而，要想实现这一改革，首先需要做的就是建立一个数字化办公室管理模式。这往往要求医院应在计算机技术的依托下，应用网络与有关通讯设备把被那个人的诊疗信息以及行政管理信息通过收集并处理之后，提供给医院所属的各个部门进行提取与交换。可见，在医院行政管理中应用数字化办公室管理模式极为迫切。针对该内容，本文首先将指出什么是数字化办公室管理模式，其次给出具体的应用措施，促使行政管理效率提升。

1.数字化办公室管理模式概述

针对数字化办公室管理模式，本文将从两个方面对其进行概述。一方面，数字化办公简介。对于办公自动化而言，其是在1970年借助信息技术兴起，并得到快速发展的一种综合性新型办公模式[1]。当前，我国研究人员将办公自动化定义为了一种把办公活动放在人以外的现代化办公设备中进行，让人与设备共同协调服务于某种办公目的的信息处理系统。另一方面，数字化办公室管理模式的特点。当前，数字化办公室管理模式的特点主要可表现在以下三点。首先，实时性。数字化办公室管理模式能够为资源功效与及时沟通提供对应的交互环境。不管是在遇到问题需求的时候，还是在遇到需要与有关人员取得联系的时候，都可通过网络进行电子写协作，避免以往紧急情况下无法做到及时沟通的同时，让各部门能够及时参与或者是进行实施协调，提高最终的工作效率。其次，能够实现对信息的官方管理與集成化处理。因数字化办公室管理模式在应用的过程中比较注重组织管理与对信息的整合，所以该模式能够方便用户对信息的建松，甚至可在最大限度上避免各部门之间出现重复活动或者是资源浪费的情况[2]。最后，构造知识门户。对于数字化办公室管理模式而言，该模式往往有着极强的网络媒介优势，对此，医院在行政管理上就可借助数字化办公室管理模式具备的这一优势构建与世界的联系。这样不仅可帮助医院成员及时了解到同行业中最新的学术与管理动态，而且可以发布信息，广纳优秀人才[3]。

2.医院行政管理中的数字化办公室模式应用

由上述可知，相对于传统管理模式，数字化办公室管理模式在医院行政管理中的应用更具优势，做好医院行政数字化办公室管理模式十分重要。具体应用如下：（1）沟通联络上的应用。在沟通联络上应用数字化办公室管理模式，可从以下几点进行：1.构建信息发布平台。在医院行政管理上，为了在最大限度上减少时间与空间带来的限制，保证信息传递的准确性与及时性，我们可根据信息内容与信息受众群体构建不同专栏的信息发布平台，根据不同需要让信息进行针对性的滚动[4]。其次，可根据医院内部人员不同工作类容设定不同的权限，让信息发布更具指向性。2.构建会议管理平台。会议管理平台能够实现在会议开始前对发布会议内容，并从中提供会议室预定情况，告知对应人员。当然，该会议管理平台还可实现统计参会人员具体情况以及会议中的重点内容，最终形成一份详细的会议记录。3.建设资源共享平台。之所以需要建设资源管理平台，其目的主要在于在最大限度上减少各部门之间因信息资源没有办法交流而导致重复劳动出现。当然，在资源共享平台构建上我们需要注意的是需要为医院员工根据不同的权限提供可共享的数据资源，让各部门人员的工作效率得到提升。4.搭建邮件联络平台。该平台建设的目的主要在于在方便医院内部人员及时准确的传递信息的同时，完成对部分邮件的传达[5]。5.注重论坛交流平台的建设。得到高效管理的论坛交流平台往往能够为医院全体人员提供良好的信息交流与问题探讨环境。另外，因该论坛交流平台的建设往往有着实时性与交互性等特征。因此，我们可充分利用这一特征，以医院新闻或者是学术成果为话题，带动医院全体成员参与讨论，进而提高医院内容部的凝聚力与行政管理效率。（2）业务管理方面的应用。要想提高医院行政管理效率，除了需要数字化办公室管理模式应用于沟通交通方面外，还应将其应用到业务管理方面。通过业务管理效率的提升带动行政管理。具体可通过公文管理平台、考核管理平台以及薪酬管理等平台的建设实现。首先，在公文管理平台见色号上，可以让医院当中的公文在收文与下发的过程中实现自动流转，自动建立文件电子存档，进而方便今后工作对文件的查阅。其次，对于考核管理平台而言，该平台建设的目的主要在于减少因传统人工操作造成的认为失误。在该平台建设上，应将以往纸质文档数据转变成为系统数据。最后，薪酬管理平台。薪酬管理平台建设上应根据医院员工薪酬等级的不同，结合考勤实际状况进行，只有这样才能保证平台建设的科学性与合理性。（3）个人办公[6]。可根据医院内部人员提供的个人专属办公平台，可工作人员拥有自己的个人文件夹与工作日程安排计划，进而对时间进行统筹管理、对工作规划内容进行合理的安排，对临时变动及时作出调整。（4）系统督办。在应用数字化办公室管理模式的时候，医院应在明确有关工作流程的基础上，根据医院规章制度与办公流程对医务人员的行为进行严格管理。避免因没有按照制度导致的人为操作失误现象滋生，让医院制度执行力度得到提升。以上就是医院行政管理中的数字化办公室模式应用，有关人员需要对其加以重视，让医院各方面实现自动化方面的发展。

结束语：总而言之，医院作为我国发展中不可缺少的一部分。通过上述对该内容的深入研究可知，传统管理方式以不在满足现阶段时代对医院行政管理的需求。对此，医院必须通过数字化办公室管理模式在其中的应用，改善传统管理存在的不足，提高医院行政管理效率。

参考文献：

[1]潘善伟，李先标.BIM可视化运维系统在医院运维管理中的优劣性分析[J].中国医院建筑与装备，2020，21（07）：106-109.

[2]曲昕.数字化办公室管理模式下医院行政管理的应用[J].中外企业家，2020（19）：46.

[3]杨涵淋，唐锦辉，涂宣成，陈泽宇，石棋.公立医院防控新冠肺炎疫情一体化后勤管理实践与探讨[J].中国医院，2020，24（07）：19-21.

[4]吴宝新.天津市中医医院职能部门管理人员人力配置现状分析[J].中医药管理杂志，2020，28（12）：88-90.

[5]胡献之.职业生涯规划在公立医院行政管理队伍建设中的应用价值与障碍分析[J].现代医院，2016，16（05）：748-750.

[6]王蕾.医院行政管理中办公自动化应用的分析[J].中国集体经济，2014（06）：29-30.

（四川大学华西医院运营管理部）