现代企业人力资源绩效管理体系建设问题与对策

胡俊杰

[摘 要] 文章在分析我国企业人力资源绩效管理的概念的基础上，阐述了企业人力资源绩效管理体系在企业发展中的重要作用，并分析了企业人力资源绩效管理体系的常见问题，并据此提出加强企业绩效管理的发展对策。

[关键词] 人力资源；绩效管理；体系构建

中图分类号： F272.92 文献标识码：A

企业在进行人力资源管理时需要处理大量的数据，传统的管理方式难以满足当前的需求，可应用数据处理技术，提升企业的人才绩效管理水平，使人才的安排更加合理，促进企业的进一步发展。

一、我国企业人力资源绩效管理的概念

人力资源绩效管理就是做到运筹帷幄，把控全局，将人才的优点发挥极致，加强企业员工的责任心，并调动员工工作的积极性，共同推进企业成长进步。人力资源的绩效管理也可说是一种激励机制，通过对员工的表现进行评判，增加员工的忧患意识，发挥每位员工的工作价值，从而提升企业的活力和竞争力。

二、企业人力资源绩效管理体系在企业发展中的重要作用

（一）企业发展战略制定的重要依据

人力资源绩效管理体系不仅包括一系列的制度，且可累计海量的绩效数据。通过对员工绩效数据进行分析和评估，可以从宏观上了解员工的业绩和薪酬的合理性，也从另一个侧面反映出企业的发展方向及战略导向是否正确。这有助于企业及时采取措施进行调整。如若企业内部大多数员工的工作绩效及部门的绩效都出现了达不到既定目标的情况，除了管理体系本身可能存在设计不合理外，也可能意味着企业的发展方向出现了偏差，使员工的实际工作与企业的目标不一致。此时，企业应慎重研判市场环境、技术环境和既定方向的合理性，采取有效措施调整战略目标和发展方向，形成对市场环境和技术环境的快速适应能力。

（二）改善企业人力资源管理模式

绩效管理是企业人力资源水平得以提升的关键，可以激励员工全身心地投入工作。一是利用科学、有效的绩效管理方法，改善企业人力资源管理模式，使管理工作更加规范，从而为员工和企业共同成长奠定基础。二是利用科学、合理的绩效管理方法，客观评价员工的工作情况，指出员工工作不足之处，及时改正，提高工作效率，更好地为企业服务。三是利用科学、可行的绩效管理方法，获取详尽的绩效数据，为企业人事调动、职业规划、晋升加薪等提供依据，以此构成一个企业和个人相互促进的良性循环模式。

（三）企业目标和员工个人价值实现良性互动的重要保障

人力资源绩效评估是人力资源管理的关键制度，也是实现企业目标的具体手段。企业可在对员工工作绩效进行合理评估的基础上，通过激励性奖惩措施，帮助和推动员工不断提升工作绩效，使绩效目标、企业发展目标、员工个人发展目标三者有机结合，最终实现企业与员工共赢、经济效益与社会效益双赢。此外，合理的绩效评估不仅可以使企业真正落实多劳多得的社会分配原则，还可让员工从绩效考核结果中发现自己工作的優势及不足，有针对性地进行改进，形成能力—工作业绩—薪酬的提升[1]。

三、企业人力资源绩效管理体系的常见问题

（一）绩效管理缺乏针对性

由于我国对人力资源绩效管理的理念认知较少，并缺乏管理的战略目标。在人力资源绩效管理方面没有投入相应的人力、物力，也没有认识到人力资源绩效管理与企业发展之间的关系，导致企业发展停滞。一些现代年轻小型企业的领导人虽然具有这方面的意识，但是制定的战略目标与员工能力不匹配。人力资源的绩效管理是具有专业性与针对性的，首先需要根据企业的各项指标进行数据收集、整理及后续跟踪，但是往往由于企业自身的管理基础较差，导致绩效管理收效甚微。

（二）专业技能人才短缺

大数据发展至今，虽不算是新兴产业，但是较其他已经发展成熟的产业来说，专业技能人才还是非常之少。由此，要想满足当前社会及企业的发展，就要充分强化企业内现有人员专业技能。虽然，有些人员在生活或工作中有接触过大数据方面的知识，但是由于缺少相关实践经验，且未经过专业的理论培训和指导，因此市场针对大数据专业观念非常固定，而企业也跟随大潮流，采用了相对统一的培训方法，使得工作人员专业知识并无实际的进展。同时，大数据处理系统需要不断强化信息的处理和研究工作，超出了一般信息化理念范围，由此大数据专业人才不仅要具备专业技术，还需要具备综合处理能力。但目前各行业企业受传统管理模式影响，忽略了大数据处理系统的专业性，由此也忽略了与其相关的人员培养工作。

（三）绩效考核方式落后

在一些企业中，人力资源绩效考核管理采用的仍然为传统方式，包括个人总结与业绩，而没有对员工进行全面分析，这使员工的能力、素质等考核缺少全面性。这种情况导致绩效考核管理的效果达不到实际的要求，对员工进行评价过于片面，没有体现出科学性。在大数据时代下，技术的发展速度逐渐加快，企业如果不能有效利用大数据技术进行绩效考核管理，会使管理水平落后，影响企业的发展[2]。

四、绩效管理的发展对策

（一）完善绩效考核制度

绩效管理制度的实施，可以帮助企业最大限度地规避绩效管理中的不确定风险，保证各项工作顺利开展。制度具有强制性，是员工行为的准则，无论是管理层，还是员工，均无特权，必须保证绩效考核的公平性、公开性和公正性。因此，在建立和落实考核制度时，领导要高度重视。在企业人力资源管理中引入绩效考核机制，保证绩效考核管理办法全面落实，最大限度地发挥人力资源管控系统的优势作用，以考勤、考试、考绩为主要内容，有效激发职工的工作热情，提高工作绩效。此外，还要根据企业发展现状，进一步改善企业人力资源管理绩效考核制度，在制度中明确考核范围，细化绩效指标，制定反馈流程，量化及公开绩效考核结果，实现绩效考核评价的意义。

（二）树立正确的绩效管理思想

要想让企业管理者正视绩效管理的作用，可以从思想上入手，让其了解其他企业的成功案例，对先进的理念有所认知后，更容易推进后续工作。要清楚认识绩效管理和考核的不同之处，并采取合理手段，保证绩效管理的科学性。企业高速发展离不开自身鲜明的企业文化特色，企业文化能影响企业员工的思想，绩效管理能提高员工的动力，从而有助于企业的发展。

（三）创新人力资源绩效管理数据

在大数据时代背景下，企业创新发展应以大数据作为基础，员工的数据是开展人力资源绩效管理的重要条件，缺少数据的支持，会使企业难以全面地了解员工的情况，也不能结合员工的自身特点制定符合企业发展需求的规划，这使员工的未来发展受到不良的影响。结合这种情况，首先，企业应建立人力资源管理数据库，将数据进行完善，使数据库能够在人力资源绩效管理工作中发挥出有效的作用。数据库中应包括员工的基本信息，便于对员工的情况进行了解，同时提升查找效率，还应包括变动信息。通过变动信息来掌握新入职员工以及离职员工的情况，保证信息的动态更新，使人力资源绩效管理能够有更加完善的依据。其次，还应对员工兴趣爱好、特长等个人素质数据进行补充，使员工的能力评估分析等有更好的参考。通過对员工个人素质情况的了解，使企业的员工管理和安排更加合理，企业应完善绩效管理数据，对每一位员工的绩效数据进行及时收集和分析，保障数据的及时性和有效性，使之成为员工绩效考核的有力依据[3]。

（四）制定合理的绩效管理目标

绩效管理的内容包含多项，其中包含对员工的评价、对员工的鼓励及沟通，通过企业的自身状况及员工状况来制定不同的管理目标，并制订不同的措施方案来执行，有力促进企业的发展。企业发展还与市场变化息息相关，应时刻关注市场的变化，随时对绩效管理方案进行整改，保持与市场环境变化的统一性。

（五）培养专业技能人才，强化数据处理

企业要想抢先占有市场有利位置，就要加速信息收集和处理，而当前大数据处理系统中，其专业性是信息处理的关键。因此，企业需加强培养大数据相关专业技能人才，让数据管理人员能够有效帮助企业收集到最准确的市场信息，并快速处理并总结这些数据，让公司找到最符合公司发展的战略方针。企业应充分调查市场，根据自身发展需求结合市场数据现状，构建一个科学、合理的信息库，准确且有效的信息数据可以促进企业发展和创新[4]。

参考文献：

[1]程波涛.怎样构建人力资源服务诚信体系[J].中国商论，2018（35）：189-190.

[2]杨征，芦琳.旅游企业人力资源管理问题与对策研究——以山西B公司为例[J].山西能源学院学报，2018，31（06）：92-94.

[3]宫成.数据时代环境企业人力资源绩效管理创新研究[J].现代国企研究，2018（24）：104.

[4]王美娟.建筑企业人力资源管理模式及激励机制探讨[J].人才资源开发，2018（24）：91-92.