人力资源在医院经济管理中的思考

2020-03-08闭艳艳

财经界·上旬刊 2020年2期

闭艳艳

关键词：医院经济管理人力资源思考

各行各业蓬勃发展的今天，我国医疗单位正面临着巨大的机遇与挑战。机遇是良好的国内环境，加之国家大力重视医疗领域的研发与投入，极大程度推动着行业进步。挑战是来自于市场的竞争压力，消费者有权利择优而为，良好的医疗服务质量是创医院经济收入最根本的底牌。而医疗服务质量的根本，在于治疗工作者本身。欲推动医院各级工作者的积极性、凝聚力及战斗力，科学的运用人力资源管理手段不可或缺。21世纪，注定是人才的竞争，现代医院只有持续加强经济管理建设，重视人才的纳入与培养，才能够实现内在凝聚力的提升，促医院整体竞争力上升，从而实现最终目的，更好服务于临床，促进我国医疗事业进步。

一、重要性

医院的发展离不开每位员工的持续奋斗，而员工执行能力的强弱则一定程度决定了医院的发展高度。科学高效的人力资源管理，可有效促医院员工执行力提升。加之丰富医院文化，提升员工自我认同感及职业使命感，不仅可从精神层面推动员工思想，同时也可对其后续行为产生积极影响，进而改善医院运营效率，促核心竞争力提升。 21世纪，各行各业想要进步，就脱离不开人才的竞争。良好的人力资源展开，利于新鲜血液的融入，为医院运营带去新的活力，更从根本上提升医院服务质量，是现代医学寻求发展最直接有效的途径。同时，人力资源管理工作的良性展开，也为现代医院的管理奠定了良好基础。择优而录、择优而用的管理理念贯彻落实下，可从根本促进医院员工求进求变，推动员工思想及专业素养提升，利于医院发展与进步，进而更好地服务于临床。

二、管理现状

（一）认识不足

当前，医院普遍存在对人力资源管理认知上的不足，甚至认为人力资源對医院整体经济营收并无影响，以致日常工作中忽略了人力资源管理建设，导致人力资源管理停留于表面，没有实现系统性展开。同时部分医院人力资源管理落实下，管理理念仍旧停留于较传统层面，仅仅是对员工的档案管理、出勤调查、合同收录及岗位管理等。长此以往，人力资源管理层次无法实现提升，管理观念始终滞后，一定程度限制了医院发展。

（二）机制不完善

我国大部分医院并非市场经济主体，一定程度掣肘了医院人才管理机制的建立与完善。外界因素干扰下，很多医院存在制度健全问题，并影响着医院工作效率，员工产生惰性，执行力有所下降，导致医院运营效率失衡。

（三）绩效考核下的薪资管理不合理

现阶段，我国医院绩效考核仍旧以年度考核为主，以整合手段总结每位医院员工过去一年的出勤表现、业务能力、职业操守等，依照考核结果进行绩效评估，并将其纳入人力资源管理作重要参考依据。但结合实际工作发现，现阶段我国医院就绩效考核仍存在一定制度管理上的缺失，主要表现为考核过程中的针对性不显著，部分岗位的绩效考核难以表现其工作特点，进而考核结果的精准性较难令人满意。同时，医院人才晋升制度的不完善，以及升职考核的不严格，无法将考核结果与员工晋升，岗位管理及薪酬结合，故员工考核积极性缺失。

同时，我国公立医院的薪资模式与事业单位工资制度一致，难以实现员工激励，故无法促进工作效率提升。薪资制度的不完善，导致医务人员滋生“不求有功、但求无过”的惰性心理，不利于其自身在医学领域的求进，落实到医院整体层面，对医院发展将起到滞后影响，不利医院整体经济营收。

（四）文化建设不足

企业文化于外可弘扬企业精神，于内可促使员工自我认同感提升，提升职业归属感，进而提升工作动力。医院企业文化的建立，应该从企业价值观、道德观、企业理念、发展目标等角度综合建设，以营造良好医院工作氛围，提升员工认同及归属感，促使员工积极工作，利于医院整体服务水平提升。

三、应对措施

（一）树立正确人力资源管理理念

医院要更好地实现发展，需明确人力资源管理内容，健全人力资源管理认识，并贯彻落实到日常医院管理工作中。只有做好人力资源管理，才能促进医院经济管理与人才建设，提升医院综合竞争力。同时，医院员工需明确人力资源管理并非专属于人事部的工作职责，而是需要各科室共同努力的工作内容。

（二）完善制度

只有完善了人力资源管理制度，才能够在后续的管理中更好地落实管理内容，激发每位员工自身潜能。医院工作的展开，离不开各员工的协同合作，因此管理中更应秉持以人为本思想，制定长远管理制度，促医院整体营收提升。推动人力资源管理更好地展开，还需从以下三点出发：（1）医院结合实情建立严格聘用机制;（2）建立严格人员准入制度，招聘透明化;（3）严格选人、用人，勿脱离岗位实际，秉持公平公正原则。只有完善其制度，才能够在后续的人才纳入及管理中事半功倍。

（三）健全绩效考核及薪资管理体系

绩效考核是现代企业常见的一项激励政策，可有效促进医院员工工作积极性，进而提升医院整体营收。健全绩效考核制度，对医院的整体发展意义重大。将绩效考核落实到员工的晋升、提薪等方面，可有效促员工工作积极性。但需注意在落实绩效考核与薪资管理时，注意甄别不同岗位的不同工作性质，予以针对性管理，并对员工的工作价值表示肯定，从而提升员工认同感及归属感。

（四）强化培训

随着临床医疗领域的不断进步，也对医疗工作者的职能素养提出了高要求。对此，医院需定期举办相关职能水平培训，促使每一位医务人员专业水平持续进步，进而更好服务于临床。