绩效管理对企业经营管理的影响

2020-03-08杨琼

财经界·上旬刊 2020年2期

杨琼

关键词：企业绩效管理经营管理经营目标影响

在新时代企业高质量发展战略背景下，企业应该转变发展理念，发挥创新精神，切实深化改革、优化升级、科学管理，重视经营、绩效管理的工作，完善和提升企业内部绩效管理体系，提高企业的市场竞争力。

一、績效管理的意义

企业绩效指的是各层级负责人和职工为了达到设定的目标，通过编制可行的计划，形成绩效沟通的渠道，实行绩效考核和评定的过程，企业完整的绩效考核体系一般来说由绩效指标、运行和反馈三大部分组成。绩效管理则是指企业在实现目标的过程中，鼓励内部员工达到绩效目标的一种管理方法和使员工取得优秀业绩的管理过程。企业进行绩效管理的最终目的就是获得最大的经营利润，提高企业经营管理的创造力。

企业绩效管理在经营管理中具有很重要的作用。绩效管理能够调动经营者、管理层、各下级部门的积极性，完善企业的机制制度。在大多数企业当中，绩效考核是绩效管理的最重要方式，通过绩效考核来提高部门工作的能动性，以此提升企业整体的核心竞争力，从而为公司的经营发展提供更大的助力。企业通过绩效考核来进行业绩的量化，明确各部门的工作完成程度和完成的质量，有助于企业的监管。企业想要达到理想的利润，首先就要提高经营者的管理水平，加强企业绩效管理工作，将各部门工作与效益挂钩，增加企业整体的主动性。其次，绩效管理工作可以推动企业的发展。企业绩效管理工作做得好，可以推动经营管理的发展，同时可以培养优秀的人才，人才对于企业的可持续发展是不可或缺的，能有效增强企业的创新创造力和核心竞争力，帮助企业早日实现战略性经营目标。

二、绩效管理与经营管理的联系

经营管理指的是企业为了自身的生存和长期发展以及满足社会的需求，对企业的经营活动进行计划、协调、组织、指挥、控制，其最终目的是为了充分利用企业所拥有的资源，最大限度满足客户的需求，取得良好的社会效益和经济效益。企业经营管理涵盖了企业的人、财、物等各方面的综合管理，从供、产、销各个环节相配合，以尽量最低的物质和劳动消耗，获得最大的经营利益。绩效管理则是针对部门、职工的管理，属于经营管理中必不可少的一部分，有效的绩效管理是企业提高经营效率的基础。经过规范、科学的绩效管理，管理者和职工以相同的目标为导向，达成共识，形成责任和利益共同体，努力达到高业绩，完成经营目标。通过科学合理的绩效管理方法，可以使职工取得更好地个人工作业绩，同时在企业内部形成了良性竞争的工作环境，督促职工主动提高自身的业务能力和工作效率，进而使各部门顺利完成业绩目标，从而实现整个企业的经营目标，获取更多的经营利润。

三、绩效管理对企业经营管理的影响

（一）绩效管理影响社会资本和吸收能力

企业的社会资本是在经营期间不断累积的成果，包括了资金、管理经验、市场、客户关系、经营模式等内容，企业绩效管理体系是以企业社会资本为基础进行建立和完善的。企业的社会资本及吸收能力是影响企业可持续发展的两个关键因素，与企业内部结构、市场相关联，企业的绩效管理工作则是要协调外部市场和企业内部之间的关系，在绩效管理的过程中，经营者可以将两者进行很好地剖析和整合。经营管理的主要目标之一就是最大化地吸收社会资本，只有明确经营目标，企业在经营管理期间才能更清晰进行社会资本的扩大。企业通过利用绩效考核体系的实践和完善过程，激发了各部门的能动性，促进企业对社会资本吸收能力的提高。因此，科学合理的绩效考核管理体系对企业社会资本的增长和吸收能力的提升有促进作用。

（二）绩效管理保证企业经营目标的实现

企业经营管理中的一项重要内容是要确定企业的战略和经营目标，为了完成这个任务，公司管理者将目标进行层层分解，分配到不同的部门上，企业内部所有部门的目标都是围绕着公司制定的经营战略和经营目标展开的。绩效管理工作就是建立在企业经营目标上的管理制度，企业的绩效考核指标应该与企业的运营目标建立起因果关系。绩效管理通过让各个部门明确自身的责任和工作任务，明确部门内部岗位分工，对团队工作情况与业绩成果进行评价、奖惩，鼓励团队发挥自主能动性和创造性，达到团队的业绩目标。

（三）绩效管理对开发职能的影响

企业经营管理的任务之一是开发职能，开发职能的难点在于团队能力、市场、技术、产品的开发。绩效管理工作中对各组织的管理方式，可以大大地影响到开发职能的优劣。优秀的绩效管理可以最大化地激励各组织，通过绩效考核与组织利益挂钩，比如加薪、降薪、奖励、惩罚等，让员工可以更好地约束自己。在绩效管理中给各组织设定合理的业绩目标，引导为之努力，发挥自身的创造力和潜能，不断学习新知识和新技能，在市场、技术、产品开发等不同的岗位上，通过对自身能力的开发，去达到最佳的成果。所以，优秀的绩效管理工作可以推进经营管理中的开发职能。

（四）绩效管理促进企业运营的融合

企业绩效管理是以经营管理为中心进行开展的，为了保证其有效开展，且对经营业务起到正面的作用，就需要把绩效管理工作融入到企业的日常运作流程中。具体的操作就是要把成本管理、预算管理、经营计划与控制与绩效管理紧密联系起来，这几个管理内容对实际落实经营目标都是具有非常重要的作用。绩效管理关系到企业运营的多个方面，必须要有一定的经营管理基础，确定了运营计划等才可以顺利开展，同时又要有一定的控制，包括了成本、预算、人力等方面，各方面的互相配合、互相融合，保障业务的正常开展，绩效管理的开展有效地推动了企业运营的融合。

（五）绩效管理促进有效沟通

在企业日常运营中，信息共享非常重要，影响着工作的方向和效率。只有各项工作信息能及时地进行分享和沟通，各个部门才能迅速作出反应，及时配合，为共同经营目标和任务而努力。绩效管理工作是一个持续不间断的交流过程，是上下层级以各部门的经营、绩效目标的设定和实现而进行的一个持续的双向交流过程。沟通交流贯穿着绩效管理的全周期，从目标的确定、问题分析、目标的实现，直至最后的绩效考核评估都要进行不间断的交流。绩效管理工作可以促进企业的领导层与职工之间、部门之间的有效沟通，让绩效管理的人员与各部门进行交流，更好地了解各个部门的思想动态，对公司和工作的想法和意见，能提高管理层与下级部门之间的信任度，提升企业内部的凝聚力。

（六）绩效管理能提升企业的管理质量

企业通过自身的实际需求和发展目标制定出绩效考核机制，然后再细化各个部門和不同职位的考核标准和考核指标，并按照制度严格执行考核评分。因此企业内部部门和职工的考核都有据可依。在进行绩效考核时，经营者可以了解各部门的经营指标落实的情况，在发现未达标的情况时，可以及时进行矫正和调整策略，最大程度保证完成最终目标，从而形成严抓过程、保结果的管理。绩效管理能推动企业管理制度的实质落实，提高企业的管理水平和质量，为企业的高质量发展提供保障。

（七）绩效管理的消极影响

目前我国企业在实行绩效管理制度时还存在一些问题，给企业经营管理带来了一定的负面影响。第一，绩效管理缺乏系统性。许多企业对于绩效管理的存在理解误区，没有完全了解绩效管理的内容，认为绩效管理的工作只是绩效考核这个部分，单纯把绩效考核作为奖惩员工的一种方式，没有看到绩效管理在公司运作上作用，对绩效管理缺乏正确的认识;第二，各部门被动接受绩效管理。企业没有建立沟通的渠道，缺少绩效反馈的环节，大大削弱了各部门之间协同工作的作用，各部门参与度不高，形成了一种被动接受绩效管理的不良方式;第三，绩效考核指标不合理。在实际的工作实践中，由于缺少科学的绩效指标分析工具，导致在考核指标的设定上也不够准确。部分企业仅对考核不达标的部门进行了惩罚措施，而没有对优秀部门进行相应的奖励。在绩效考核完成后，企业没有将结果反馈给部门，部门在一段时间内的工作业绩和表现没有得到反馈，会认为工作完成的好也得不到认可，工作完成的差一点也没有受到批评处罚，会产生消极怠工情绪。因此，企业在建立绩效管理制度的同时，还需要根据自身情况进行不断的补充和完善，消除不良影响。