把工作做到百姓心坎上

文图/舒志兵

泾县公安局汀溪派出所民警在辖区苏红村现场处理一起因修路而引发的邻里纠纷。

近年来，泾县公安局汀溪派出所在治安形势复杂、警力相对薄弱的情况下，积极构建多元化解矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的工作机制，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，保障社会和谐稳定，进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

实现矛盾不上交

汀溪乡漕溪村村民吴某与潘某于1997 年11 月、2009 年7 月签订房屋及山场转让协议。2020 年1 月，吴某对1997 年11 月签订的协议产生异议，提出因潘某新修建的房屋占用其部分茶叶地，要求其赔偿损失。潘某觉得当年已经约好的事情，现在怎么能反悔呢？两人先后通过多种渠道调解，都未能调解成功。1 月3 日上午，在汀溪派出所警民联调室，民警和调解员从“法”“理”“情”三个方面做了大量的工作，入情入理地沟通，劝说双方“退一步海阔天空”。历时4小时的调解，终于让双方互相谅解，最终化解了多年结下的矛盾。

今年3月12日，汀溪派出所民警在村里入户走访时得知，南塘村民组的胡某某与其继父因家庭琐事发生矛盾已经一个月都没见面说话。于是，民警约上村干部一起来到胡某某的家中，请来了胡某某的继父，以拉家常的方式，一步步拉近两人的距离。经过两个小时的情理交流，父子两人之间的隔阂终于消除。

今年以来，汀溪派出所联系实际工作，紧盯邻里纠纷、家庭纠纷、情感危机等易引发“民转刑，刑转命”的矛盾纠纷，以“化解矛盾，解决纠纷，维护稳定，促进和谐”为目标，创新工作模式，将被动接受报警变为主动下访；积极与乡政府、司法所、村委会等沟通协调，推动形成了多部门联合调解矛盾纠纷新机制；抓早、抓小、抓苗头，力争主动将矛盾纠纷化解在萌芽状态，针对苗头性、倾向性、群体性的事件，做到受理报警快、赶赴现场快、控制事态快、介入调处快，全力以赴做好矛盾纠纷化解工作。

打造平安不出事

汀溪派出所始终坚持以人民为中心的服务理念，破小案暖民生，以零容忍的态度从严打击违法犯罪行为，在维护辖区平安稳定的同时，提高了公安公信力，以实际行动赢得民心。

今年疫情防控期间，汀溪派出所民警在值夜班时获悉汀溪乡郭冲村赵某经营的棋牌室内有人员聚集打麻将。所里立即组织警力出警，现场抓获4名参赌人员及4名围观群众，并将涉赌人员依法传唤至派出所接受调查。参赌人员明知政府在疫情防控关键阶段先后发布通告、命令等方式防止人员聚集，仍聚众赌博，不仅违反了相关法律规定，同时也不利于疫情防控，造成了不良社会影响。汀溪派出所依法给予棋牌室老板赵某以及参赌人员治安处罚，对现场围观人员进行口头警告。

5月底，一名群众来到所里报警，称自家门口的一棵景观树被人偷走了。被盗现场呈开放式，且没有监控覆盖，给民警调查取证带来一定难度。民警毫不畏难，当即以被盗现场为中心，辐射附近3个村民组开展调查。通过大量走访了解，得知附近有居民家门口安装了监控，民警迅速前往查看案发当晚录像，并沿途通过公安天网视频监控进行追踪。最终，锁定嫌疑人王某。

为民服务不缺位

5 月24 日，汀溪派出所接群众报警称：在X073线慈坑岭路段，一位老人躺在路边昏迷不醒，请求民警救助。民警赶到现场发现，一老人侧卧在路边沟斜坡上，双眼闭合，呼吸微弱，已不省人事，而且老人身上没有任何能够反映身份的证件或线索。为保障老人安全，民警立即就近联系卫生院医生前来救助。很快医护人员赶到现场，民警会同医护人员将老人抬上救护车，将老人送到医院进行治疗。事后，民警从医院了解到，老人姓程，已经69 岁高龄，是泾县琴溪镇人，当日系饮酒过量导致昏迷，由于救助及时，才未发生不良后果。

急群众之所急，想群众之所想，时刻把人民利益放在首位，把人民群众的需要作为第一选择，服务不缺位，把工作做到百姓心坎上，这是汀溪派出所一直坚持的工作方针。

不忘初心，牢记使命，有一分热发一分光，汀溪派出所的每一个民警、辅警用实际行动守护一方平安，服务一方百姓。■