《一生的旅程》：娱乐帝国迪士尼的成功密码

引言：“我认为书中的观点都具有普遍性，不仅适合世界上那些心怀抱负的首席执行官，更对那些希望在自己的职业、甚至个人生活中前行时，变得无所畏惧、更有自信的人。”——艾格自叙。

说到迪士尼，人们能想到的是充满乐趣的迪士尼乐园、可爱迷人的米老鼠、美丽动人的白雪公主以及拯救世界的复仇者英雄。一直以来，人们都把迪士尼当作一家动画公司，事实上，迪士尼公司的业务范畴远远不止这些，它还涉足了电影、电视、舞台剧、电子游戏和传媒网络等多个领域，在2020 年《财富》评选出的全球最受赞赏的公司排行榜上名列第四，是实至名归的21 世纪最大的娱乐帝国。

和任何熠熠生辉的事物一样，迪士尼的辉煌成就背后也有着许多艰难坎坷。2005 年，处于内忧外患的迪士尼公司已经连续走了十年的下坡路，面临被并购的危险，第六任董事长兼CEO 罗伯特·艾格“受任于败军之际，奉命于危难之间”，以其出色的能力和过人的智慧挽大厦于将倾。作为迪士尼的一把手，他有着如米老鼠一般的和蔼可亲的笑容，但在刚上任的日子里，世面上有太多的风言风语，他却对此毫不理睬，而是用胆大而细心、冒险而谨慎的一步步实际行动堵住了众人悠悠之口，逐渐恢复了迪士尼当年的光辉风范。

艾格出版了自传《一生的旅程》。书中讲述了作者这一生惊心动魄而充满传奇色彩的逆袭故事。这本书被比尔·盖茨誉为“最好的商业传记”，并被网友誉为“神级领导力教科书”。相比于其他的商业书籍，这本书并没有过多地强调用人、管理、领导和决策方面的问题，而是更加注重情绪调控和性格修养上的技巧。正如艾格在书中提到的：“我认为书中的观点都具有普遍性，不仅适合世界上那些心怀抱负的首席执行官，更对那些希望在自己的职业、甚至个人生活中前行时，变得无所畏惧、更有自信的人。”此书不仅仅针对企业的领导者和经营者，其实我们每个满怀希望的人都可以从这本书中找到人生的答案，让我们对“成功”二字有了新的理解。

或许成功自始至终靠的并不只是强有力的铁腕政策和墨守成规的制度，而是更具“人情味”的一颗心。艾格在经营迪士尼公司的过程中招募了技术专家卡特姆，吸纳了创意天才拉塞特，并邀请乔布斯加入董事会。艾格亲笔写到：“史蒂夫需要相信，我会坚守尊重皮克斯精髓的承诺。艾克需要理解，我会对漫威团队予以重视，也会提供让他们在新公司茁壮成长的机会。而乔布斯则需要肯定，他视为‘孩子’的心血之作，会在迪士尼得到精心呵护。”他还说过：“相比经验，更要重视能力，把人员安排在能够激发当事人尚不自知的潜能的位置上。”这一点上，也证实了巴菲特评价艾格的那句话：“艾格总是非常冷静，理智且通情达理，他善用其他人来完成工作。”艾格用亲身经历证明，不是每个经营者和管理者都必须把自己变得贪婪冷血，拥有独立的灵魂和温暖的人情一样可以走向成功。

如果把华特·迪士尼比作凯撒大帝创建了“迪士尼帝国”，那么罗伯特·艾格便是盖乌斯·屋大维打造了“迪士尼帝国PULS”。2006 年，迪士尼以73 亿美金收购皮克斯动画工作室，从此迪士尼公司如虎添翼，不仅救活了颓然的迪士尼，还使皮克斯在奥斯卡舞台上大展身手；2009年，以40 亿美金收购超级漫画巨头漫威公司，为迪士尼提供源源不断的创作灵感；2012 年以40.5 亿美金收购卢卡斯影业，正式打开“星球大战”的大门；2019 年以713 亿美金收购福克斯影业，在流媒体大战中博得头彩，巩固了帝国地位；2016 年开园运营了世界上最大的迪士尼乐园——上海迪士尼乐园，并在15 个月后实现盈利……艾格以其超然不群的领导力和与众不同的管理模式将迪士尼打造成一个市值3000 亿美元、年收入700 亿美元、疆域横跨五大洲、拥有20 多万名员工和13 座乐园的娱乐帝国。

艾格改变了迪士尼，使曾经这个岌岌可危的公司走向复兴，并使迪士尼的文化更加和谐，更加包容，更加平衡，无论是在跨国之间的合作，还是公司与公司之间的并购整合，艾格都能找到一个平衡点，达到共赢。不论是哪种国籍、抑或是不同年龄段，迪士尼独特的文化都能贴切地走近不同文化环境、不同身份人们的内心和灵魂，这一切都离不开他的个人能力。

读完《一生的旅程》，我们不难发现艾格身上难以遮盖的闪光点。他出身于美国普通工薪阶层家庭，毕业于平平无奇的伊萨卡学院，起初在一家小电视台做气象员，后经人介绍进入ABC(美国广播公司），开启了他坎坷又传奇的一生。从最初的气象员，到片场跑腿，再到被制片人瞧不起的愣头青，他一步一个脚印踏踏实实地坐到了迪士尼的第一把交椅上，一干就是20 多年。其中最为经典的是他所在的公司两次被收购，但他作为被收购方的员工竟获得升迁。第一次是大都会通信收购ABC，而艾格却从ABC 体育部副总裁升到了ABC 娱乐总裁，再到ABC 电视台总裁，最终成为ABC 广播公司的首席运营官；第二次是迪士尼公司收购大都会ABC 广播公司，也正是这次机会，艾格从迪士尼公司的三把手变为二把手并最终成为掌舵人。这所有的经历靠的并不是运气或者其他虚无缥缈的东西，而是艾格身上的风范——

学习。不放过任何一个学习的机会，并不断向比自己优秀的人学习。在初入职场时遇到了能力不凡但性格怪异、喜怒无常且爱搞人身攻击的上司鲁尼，由于鲁尼的坏脾气，公司走了不少人，但艾格坚持留了下来，艾格不仅学到了鲁尼所有的优点，还回避了鲁尼的缺点，在做领导时，工作成果是一方面，员工的人心也是不可忽视的一方面，这为他日后的管理工作做足了功课。

实干。掌握一切事物的执行力。艾格在书的开头便罗列了他在上海迪士尼乐园开幕式前一天的所有事项：早餐会给投资者做演示、拍摄长时间的采访、带重要嘉宾参观上海迪士尼、与中方官员开会讨论开幕式流程、与迪士尼董事会成员和高管共进晚餐、彩排开幕庆典……与此同时大洋彼岸仍发生着“迪士尼乐园一位两岁小孩被鳄鱼袭击”事件，在噩耗与繁重工作的双重压力下，艾格在开幕式上的演讲仍显得游刃有余。

勤奋。这是大部分成功人士必不可少的要素之一。68 岁的艾格至今仍坚持每天早上四点十五就起床，开始一天的生活与工作，他曾说过，让迪士尼保持常青的最重要的方法就是让人们心中生出一股积极正面的力量。身为CEO 的他也把这份精神带入到了自己的生活中。

新冠疫情重创电影行业，迪士尼公司也遭遇了史无前例的大挑战，对于公司和员工来说，都是一段非常艰难的时期，但艾格表明：“我对公司的长远发展有着很强的信心，相信它会重新振作起来，恢复元气——这让我能够继续应对它，坚定地怀着希望。”