基于支付软件快捷“121家教”聘请平台的大学生公益创业

刘宇丹 韦金秀

摘 要：在当今教育背景下，“家教”早已是一个教育行业里的重要角色。随着网络的发展，线上教育大行其道。但有关调查表明，线下“面对面，一对一”的家教形式有着网络直播，有着录播教学无可比拟的优势，基于此，1对1的面对面教学仍是首选。该项目的开展对于学习效果，学习环境和孩子的成长健康等均有提高。另外，项目的开展不仅提高了大学生的社会实践能力，使他们将理论运用于实践，还能帮助到更多贫困家庭的学生。

关键词：教育;家教平台;公益创业

1市场分析

随着人们的知识文化水平提高，家长越来越重视孩子的教育问题。在社会竞争日益的当前，家庭教育支出占比越来越大。由此，家教行业正在蓬勃发展。桂林市有多所大学几乎涵盖所有学科，这些在校大学生有着中考，高考或特长考试的经历，对于给中小学生或是特长生的辅导更具有针对性，相比于课外辅导班的大班制教学，大学生家教的聘请可选项更多，价格更亲民，效果更显著。在给家庭经济减负的同时，也给了大学生更多的社会实践的机会，既符合高校实践育人的教育理念又为高校育人提供了校外平台。另外，桂林地区在校本科生、研究生多，有课外辅导需求的家庭数目大，但是双方存在信息不对称现象，“121家教”平台将搭建起有意愿当家教的学生和有课外辅导需求的家庭之间的桥梁，给更多的大学生创造社会锻炼的机会，给有需求的家庭提供高性价比的服务。由此可见，平台具有庞大的潜在用户数量。最后，高校育人以立德树人为本，旨在培养德才兼备的人才，因此不仅需要在课程中增加对思想教育的教导，在实践中也应该培养学生的奉献精神和社会责任感，所以公益创业很好的满足了以上要求。

2建立支付软件的“one to one”的快捷“121家教”聘请平台营销模式

平台营销采取体验式营销模式、网络营销模式、关系营销模式相结合。初期设点宣传，投入一定的运营资金，推出体验式家教服务，扩大用户规模，打出平台知名度，增加对用户的吸引力。发展前期，团队与具有良好合作关系的网络媒体沟通来推广“121家教”平台，在高校内、中小学的网络平台进行一定的宣传。通过信息的扩散，以达成“121家教”平台用户规模的扩大。具有一定规模后，与社会部分机构达成良好的合作关系，在各大高校、家长群体中具有一定规模的用户群，调整团队的营销模式，大力推进关系营销，加大网络营销和体验式营销模式改进发展，刺激平台的扩张。

3平台运营管理

（1）用户注册

1）家教注册：须提供有效证件，包括身份证和学生证，选择提供高考准考证和高考成绩单，报名特殊家教的，也须提供相应证明，譬如英语口语或者c语言，须出示相应的等级证书或者出示相关专业证明，留待平台工作人员审核。

2）家长注册：须提供身份证件，工作单位，家庭住址，联系电话，须出示家庭孩子的户口证件，留待平台工作人员审核。

（2）家教选择

1）家教：审核通过后，可登陆平台账号，进行家教内容定义和定价，平台会进行跟踪审核。初期，信息最完善者或平台优先推荐，后期，根据信誉评分进行检索内的排序。

2）家长：审核通过后，可登陆平台账号，根据实际情况进行检索，做出家教最优选择，聘请家教。

（3）交易形式

在线选择后，进行交谈，最后在平台进行预支付。家长可提出相应的要求，可询问相关内容。家教内容结束后，根据家长评价反馈家教评分，最终完成支付。家教也需在家教课程结束后，对家长进行评分。平台会综合评分，对双方进行一定信誉排名。

（4）安全保障

平台注重在校大学生的出行安全，推出定时定点打卡功能，根据约定好的时间出校家教时，须出发前打卡，到达指定地点后打卡，家教过程中，每过45分钟（一节课）时间需打卡休息，最后回校时打卡，且每次打卡均须标注时间及地点定位，提供有效照片。

该项目平台依托于现有的实名支付软件。在校大学生可以将自己的个人简历上传到平台，将所学知识或者技能“打包”成货物进行出售，供有需要的家庭进行选择购买，平台的所有收支情况向社会公开，收入除用于平台公司的运营，将全部投入到“复学计划”。

4平台特色

（1）模式新颖。此方式不是直播教学，而是选择线上预支付，线下面对面，一对一教学，最后根据双方的互评完成支付;

（2）社会征信基础。平台依托于实名支付软件，有一定的社会征信基础，对大学生和家庭都有良好的约束环境;

（3）可保障安全。学生是社会的弱势群體，平台尤其注重用户的人身安全，推出定时定点打卡，保障出行;

（4）平台致力于公益。缩短了教育资源应用的周期，并帮助更多的孩子分享到这一资源，打造了一个良好的教育生态闭环，取之于教育，用之于教育;

（5）平台对于营造高校良好学习风气具有一定积极作用。用看得见的经济效益刺激学生主动提高自身知识水平，充分证明“读书无用论”的不合理性。此外，平台向大众推广劳动创造财富的价值观。

6）平台着力于打造“商品”多样性。除中小学课程的课外辅导以外，还推出兴趣辅导，包括office应用，c语言，英语口语，机械制图，奥数，画画，西洋乐器，民乐器及各项运动竞技的一对一辅导;

7）团队管理注重自洁。公司出台完善的腐败管理制度，尤其注重运营团队和管理团队的自洁，践行社会主义核心价值观;

8）公司注重培养用户对平台的粘度。通过平台不断提升用户体验感的追求，培养用户对平台的认可和信赖;

5总结

家教平台是一项新的运营模式，此平台搭建立起了对“一对一家教”有需求的学生家长和大学生之间的桥梁，对有需求的家长而言，平台为他们提供了高性价比的一对一服务，对学生而言，他们可以锻炼自己社会实践和团队协作的能力，培养其社会责任感和奉献精神。除此外，该项目可帮助更多广西地区贫困家庭的学生复学，给更多的人提供改变人生的机会。

参考文献：

[1]苏海泉."大学生公益创业教育的路径探析." 教育探索 .02（2020）：50-53.

[2]赵莉，汪精海.关于大学生公益创业的长效机制研究——以甘肃农业大学益润陇原公益创业平台为例[J].教育现代化，2019，6（89）：22-25.

[3]李子玉，宁紫君，陈卓聪，贾丽娟.校园二手交易平台发展对策研究——以“宜买卖”大学生创业项目为例[J].中国市场，2020（14）：169-170.

[4]汪丽娟，张翮.“互联网+”视野下我国大学生公益创业的路径优化探析[J].新西部，2020（08）：134+161.

*基金项目：本文系2019年广西大学生创业训练项目成果：基于支付软件快捷“121家教”聘请平台（项目编号：201910595246）

（桂林电子科技大学机电工程学院  广西桂林  541004）