对大学生线上心理辅导校园APP平台的构建研究

2020-03-04袁晓玫樊晓翠

科学与财富 2020年36期

袁晓玫樊晓翠

摘要：大学生的心理健康一直是备受社会关注的热点问题。随着经济的发展，社会节奏的加快，处于特殊时期的大学生受到更加强烈的情绪冲击和各种矛盾冲突，心理咨询是解决问题的必要措施。但传统心理辅导模式因为其局限性，而不能很好地服务学生。本文作者主要根据传统心理辅导存在的问题，结合互联网信息建设和大数据分析，构想和设计大学生线上心理辅导校园app平台，从而更好地解决大学生在心理方面的困惑，为高校大学生心理辅导发展带来新的启示。

关键词：大学生;大数据;互联网信息建设;线上心理平台

大学生是承载社会使命和家庭高期望值的特殊群体，有关大学生心理健康调查表明，大学生已成为心理弱势群体，处于不健康或亚健康状态的大学生约占50%。开展高校大学生心理健康教育与咨询，是当前大学生思想政治工作的一项重要任务。

新媒体是高校开展心理教育的关键工具。新媒体是现阶段院校心理教育的一种手段，当代大学生不断受到新媒体影响，这给心理教育造成诸多的难题和挑战，院校要想让学生的心理健康和积极发展，就需要迎和时代的趋势，将新媒体与心理教育充分整合，借助新的路径和技术拓展心理教育原本的渠道，让学生的心理和思想得到正确的引导[1]。由此可见，对高校大学生线上心理辅导平台进行构建，采用多方式展开大学生线上心理辅导平台的设计和优化，对当今大学生心理健康辅导是至关重要的。

1研究背景

1.1大学生心理健康存在的问题

调查研究发现，目前导致我国大学生发病率高的主要原因是心理障碍，精神方面的疾病已成为大学生的主要疾病之一。具体表现为恐怖、焦虑、强迫、抑郁和情感危机、神经衰弱等。常见的大学心理问题还表现为在环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等问题。

1.2大学生心理问题现状

当代大学生的心理素质不仅影响到他们自身的发展，而且也关系到全民族素质的提高，更关系到跨世纪人才的培养。一项关于当代人主要素质的调查表明，当代人的素质不能适应社会进步和发展的需要，最欠缺的是心理素质，具体表现为意志薄弱，缺乏承受挫折的能力、适应能力和自立能力，缺乏竞争意识和危机意识，缺乏自信心，依赖性强等。尤其是疫情过后，大学生出现了心理焦虑、心理恐慌、情绪烦躁、心绪杂乱等心理问题[2]。我校每年对新生进行心理健康状况调查，结果表明每年都有大量学生心理素质不良，存在不同程度的障碍。常见的心理问题表现为环境应激问题、自我认识失调、人际关系障碍、情绪情感不稳、感情适应不良等，因此对当代大学生心理健康问题不容忽视。数字时代的到来，促使心理类APP应运而生，作为先进技术使用者的大学生理应成为享受心理类APP服务的先行者。

1.3大学生对线上心理辅导的需求分析

随着社会的快速变化，大学生心理和精神压力也随之增大，需要心理辅导的大学生数量日益增多，但传统心理辅导属于线下面对面辅导，线下咨询机构数量较少，需求量大，无法满足大学生心理健康持续发展的需要。而科技的快速发展，在互联网+与大数据背景下，技术足以支持我们创建线上心理辅导。

2传统心理咨询的局限性

传统心理咨询存在以下特点：咨询费用昂贵，部分学生难以承担费用;受地域限制，时间成本较高;线下心理咨询机构数量少，心理辅导专业人员的匮乏;面对面的咨询模式导致保密性差。

3大学生线上心理辅导校园app平台的构建

3.1构建的必要性

构建大學生线上心理辅导校园app平台，很大程度上弥补了传统心理辅导模式中存在的问题。使大学生在时间安排更加自如，避免了因时间安排不当而错过咨询最佳时段的弊端。这样在为学生提供了更好的咨询服务的同时，也减轻了心理咨询师的工作压力和负担。

3.2模式的创新性

首先，线上校园APP心理辅导平台是基于其它 APP 理念展开构建，结合互联网信息建设和大数据分析，相比较传统的心理辅导而言是一个创新。

传统心理辅导为面对面的辅导，学生可能由于紧张或胆怯不利于真是心理的表达，线上辅导的方式弥补了传统方式的不足，在学生处于轻松、自然的状态展开问询，并且接诊面广，利于对学生心理充分把握。

其次，实现多个板块服务模式。

如：问询平台，心理案例、大学生关心的人际交往等板块，可多元化服务学生。学生可以匿名登录，保护学生隐私，在给大学生提供了便利的条件，也避免了大学生的不便。