医院人力资源管理中的绩效管理问题探研

□ 文| 管明明

引言

随着医院的内部管理越来越规范化，各个医院都在结合自身发展特点以及自身经济实力制定切实可行的人力资源管理方式，确定绩效管理体系，制定切实可行的绩效管理体系有利于提高本院医护人员的积极性，鼓励医护人员将更多的精力投入到医院，提高医院医疗水平。但是就目前为止，我国医院人力资源管理部门绩效管理工作中依然还存在很多问题，医院高层管理人员必须正面面对绩效管理工作中存在的问题并有针对性的提出解决措施，促进医院绩效管理工作顺利开展。

医院人力资源管理中绩效管理工作中存在的问题

绩效管理工作的开展缺乏规范性

在医院经营发展的过程中，普遍都有自己独特的绩效管理模式。但是由于医院人力资源管理部门，对于人力资源管理机制缺乏科学严谨的规范,导致医院人力资源管理部门中绩效管绩效管理模式也缺乏规范性。在实际绩效考核过程中，更加重视对医生和护士的绩效考核结果，忽视在绩效考评期间医护人员的绩效考评过程。从而导致绩效管理工作有失偏颇，可能存在一定的人为干扰因素，影响医护人员绩效考核结果的真实性，无法实现医院人力资源管理的公平性，与绩效管理模式最初的应用目的相违背。

绩效管理工作未取得突出的成果

在医院经营发展的过程中，医院的人力资源管理部门开展绩效管理工作受到很多因素的制约和干扰，包含医院领导对绩效考评人员的认可度，同事对绩效考评人员的认可度，绩效考核人在绩效考评期间，工作态度、工作方式等各种各样的因素都制约着绩效管理工作。

使得在实际绩效管理工作中由于受到外界影响因素过多，很多绩效工作无法顺利的开展下去。而且对于考评的人来说，绩效考评是对员工的一项认可，不仅仅是来自于领导阶层，还来自于周围同事和自己对工作的认可程度和想法。因此，绩效考评对于绩效考评人员来说也是一种心理压力，由于不同的人心理压力承受能力不同，导致绩效考评人员在实际工作中可能会存在失误的状况。总体来说，绩效管理工作未取得突破性的成果，还有很多进步空间。

绩效管理工作的实用性存在明显的缺陷

医院的人力资源管理部门在开展绩效管理工作时，由于对绩效管理工作重要性认识不足，没有设置科学的关绩效考评指标，使得绩效管理工作在实际开展过程中，容易出现工作人员工作流程混乱的现象，使得绩效管理工作的目标产生偏差。总体来说可以归纳与绩效工作管理等实用性存在明显的缺陷。

强化医院人力资源管理中绩效管理水平的有效措施

1.更新绩效管理理念。在医院经营发展的过程中，为了促进医院的人力资源管理部门更好的开展绩效管理工作，提高绩效管理工作的工作效率和工作质量，医院管理人员以及医院人力资源管理人员应正确认识人力资源学校管理工作的重要性，更新绩效管理理念。与时俱进，结合医院实际发展状况及时更新最新的绩效管理体制，适量调整绩效管理考核目标以及绩效考核方式，从而提高绩效管理工作质量和工作效率。促进医院人力资源管理部门工作水平不断提高，继而专业能力强，素质高的医疗团队。

2.建立科学全面的现代医院绩效管理体系。在医院开展绩效管理工作时，人力资源管理部门工作应对绩效管理工作中所有工作流程包括设计、规划和实施等各环节详细进行调研和补充。重视在绩效管理工作中每个细小工作环节的细节，不断加以完善和总结，从而建立科学全面的现代医院绩效管理体系。针对医院实际情况及医院医护人员工作岗位，不同工作岗位的医护人员有不同的绩效考评方式，绩效管理工作更具有针对性，这样也利于医院对考核人员详细的考察，被考评人员也能够通过绩效考核详细了解自己在工作中的亮点和缺失，从而不断寻找方式提高自己。

3.加强绩效管理培训工作。为了提高医院医护工作人员专业素养，打造专业能力强的医疗团队，医院人力资源管理部门应对所有医护人员进行必要的绩效管理培训，从而提高医院医护工作人员专业素质水平，加强绩效管理培训工作。针对不同岗位的医护工作人员，制定不同的绩效管理培训内容。比如部门领导人员除了需要掌握部门绩效管理工作之外，还应更新传统绩效管理观念开展现代化绩效管理工作。

总结

综上所述，在医院经营发展的过程中，为了促进医院的人力资源管理部门更好的开展绩效管理工作，提高绩效管理工作的工作效率和工作质量，应正确认识人力资源学校管理工作的重要性，更新绩效管理理念，对绩效管理工作中所有工作流程进行调研和补充，建立科学全面的现代医院绩效管理体系。通过以上方式，提高医院医护工作人员专业素养，提高医院社会竞争力。