突发疫情背景下应用型本科高校毕业生就业对策研究

潘国宁

(黑龙江工商学院，哈尔滨 150025)

一、问题背景

2019年12月湖北武汉发现多起病毒性肺炎病例并陆续蔓延至全国，随后世界卫生组织将该病毒命名为“2019新型冠状病毒(2019-nCoV)”。我国大陆地区全部省份(自治区、直辖市)也先后启动了重大突发公共卫生事件一级响应，习近平总书记第一时间作出重要批示，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。为保卫人民健康，阻断疫情蔓延，全国范围内陆续出台临时措施：停工、停产、道路设卡测温、公共交通停运、娱乐场所、商场、饭店、酒店关门谢客、小区封闭……在党中央的领导下，经过全国人民共同努力，目前疫情得到有效控制，但其对经济的负面影响却不容小觑。

为把新冠肺炎疫情对经济的影响降到最低，在疫情逐步趋缓的情况下，2020年2月26日中央政治局召开常务会议强调要精准稳妥推进复工复产。3月3日国务院总理李克强在主持召开国务院常务会议时指出，必须更有针对性地加大稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期的工作力度，有效应对疫情对经济运行的影响。3月20日国务院总理李克强关于稳就业又作出重要批示，要将稳就业放在做好“六稳”工作首位，更大力度实施就业优先政策。国务院办公厅印发了《关于应对新冠肺炎疫情影响强化稳就业举措的实施意见》，其中提出了一系列措施拓宽高校毕业生的就业渠道。

党中央、国务院高度重视和关心疫情下的就业工作，特别是高等学校毕业生的就业工作。应用型本科院校的主要任务是向社会输送应用型人才，而应用型人才的核心是“用”，在掌握知识与能力的基础上，在社会实践中学以致用[1]。由于新冠肺炎疫情的影响，摆在应用型本科院校面前的迫切问题是在毕业生找工作的关键阶段外部环境与以往相比发生了巨大变化，为毕业生学以致用提供舞台的实践环境现阶段发生了很大改变，毕业生依循上届校友按部就班的毕业路线被打破，毕业生就业面临前所未有的挑战。本文将着重分析在疫情背景下应用型本科院校毕业生就业所面临的新困难、新挑战，主要从高等学校和毕业生自身角度出发，积极探索促进毕业生就业工作的方式方法，让应用型本科院校毕业生在突发的疫情面前以积极健康的心态应对求职遇到的各种困难与挑战。

二、疫情背景下应用型本科高校毕业生面临的就业挑战

国家已经出台研究生扩招政策以降低疫情对高校毕业生就业带来的不利影响，值得关注的是，应用型高校本科毕业生大多直接走上工作岗位，虽然有部分学生也将进入研究生层次，但不是主体[2]。这次突发疫情影响范围广泛，应对措施严厉，给应用型本科高校毕业生就业带来了严峻挑战。

1.用工单位对高校毕业生的需求受疫情影响相应减少

(1)校园招聘活动减少，就业机会不足。春季校园招聘会、宣讲会是以往高校毕业生就业最后冲刺的舞台，但今年由于疫情影响各地都取消了大部分春季校园招聘的线下活动，很多应届毕业生的实习计划也被搁浅，在一定程度上降低了毕业生签约率。更值得关注的是，疫情让部分企业用人成本和策略受到影响，大规模地缩减招聘规模，据智联招聘对2月中上旬招聘市场分析显示，企业招聘需求同比下降了70%[3]。

(2)第三产业受疫情冲击大，岗位需求缩水。第三产业具有较强的劳动力承载能力，用工数量大，提供岗位多。据国家统计局数据显示，2019年我国第三产业从业人员占比达55%，第三产业已经成为吸纳应届高校毕业生就业的主力军。2015届毕业生在第三产业的就业比例达到了62.98%[4]。上海市人力资源社会保障局就业促进中心和上海市学生事务中心发布的《上海市2018届高校毕业生就业状况报告》显示，上海高校毕业生在第三产业就业的比重呈逐年攀升的发展趋势，2018年这一比重为88.6%。而此次新冠肺炎疫情对第三产业带来的负面影响更大，特别是住宿、餐饮业、交通运输、文化体育业、线下娱乐业等行业受到严重影响。如曾在北京娱乐会所热门榜排名第一的“K歌之王”疫情期间宣布破产、成立于2007年的线下IT培训机构兄弟连教育也由于现金流断裂而倒闭……还有更多的企业由于各种限制措施在疫情没有彻底结束前由于经营活力不足而只能提供给高校毕业生非常有限的岗位。

(3)现阶段失业人口增多，岗位竞争激烈。受疫情影响，企业停工停产较多，据国家统计局公布的全国城镇调查失业率显示：2020年2月份为6.2%，3月份为5.9%，而在2019年12月份这个数据仅为5.2%，不得不说就业市场现阶段受疫情冲击较大。部分失业人口在新的岗位需求出现时又成为高校毕业生强劲的竞争对手，而且与毕业生相比他们又占有相关工作经验的优势，对毕业生来讲这是不得不面对的极大挑战。

与此同时，2020年全国普通高校毕业生规模预计将达到874万人，比去年增加51万，同比增长17.6%。高校毕业生规模的增加与前述原因导致的用人需求现时减少成为摆在高校和毕业生面前最突出的矛盾，也使2020年毕业季成为史上名副其实的最难毕业季。

2.用工单位校园招聘方式受疫情影响发生较大改变

(1)校园招聘也被称为上门招聘，招聘对象是高校应届毕业生，由于针对性强而受到毕业生的广泛欢迎。通常校园招聘的程序是企业在学校审核相应资质后参加学校组织的招聘会或举办专场宣讲会，并通过上述形式接受毕业生简历，组织毕业生面试，然后签约、实习。在组织毕业生面试时无领导小组的面试方法由于可以在模拟真实情景中多角度考察毕业生的综合素质而得到广泛应用。但由于疫情的发生，企业只能通过网络进行校园招聘，招聘程序与方式都发生了较大改变，这也是本届高校毕业生面临的一大挑战。

(2)在企业信息获取上，高校毕业生不会收到企业制作的现场宣传材料，也没有机会通过宣讲会的方式听到招聘企业现场讲解，与企业招聘人员进行现场互动，只能通过企业网站、企业微博等企业网络宣传阵地或通过搜索引擎等方式获取相关信息。这些信息可能是碎片化的，需要毕业生发挥主观能动性去了解和搜集。由于在了解信息阶段缺少与招聘人员的互动，所有的文字信息和视频信息只能依靠求职者自身进行综合、分析及解码，从而产生对用工单位的认识、对用工岗位需求的理解，在此基础上再进行求职的下一步工作，这就对全体毕业生提出了更高要求。

(3)在以往校园招聘面试的方式上，企业较少采用网络面试。在个别情况下由于应聘者较多，为了节省成本，通过网络面试进行先期筛选，缩小岗位候选人人数后再进行面对面考察，将网络面试与传统面试相结合。但是在疫情期间，网络面试被迫成为一些企业面试方式的第一选择。网络面试与传统面试存在很大区别，而高校毕业生无论是自己主动学习还是学校进行求职培训都对网络面试没有给予足够重视。在网络面试中有哪些特别的注意事项、通过网络如何更好地展示自己、怎样向网络面试官传递自己与应聘岗位相匹配的信息等等，在疫情突发的情况下这些问题让很多学生措手不及。

另外，由于网络面试的局限性，传统的面试方法无法有效应用，比如无领导小组面试方法就不能应用在网络面试上，这使得面试官无法通过网络面试的形式多角度、立体化地搜集应聘者信息，会导致招聘企业在决定是否录用毕业生时存有疑虑，很多企业因此会延长录用时间或者作出暂缓录用的决定。

3.高校毕业生求职心理受疫情影响容易发生波动

(1)突发疫情打破了毕业生求职节奏。由于此次新冠肺炎疫情全面爆发恰值寒假，多数毕业生正在实习或找工作，突然来袭的疫情完全打乱了毕业生求职、实习节奏。这也是毕业生人生中第一次面对这么严重的疫情，生活、求职受到全面影响，从而易产生心理波动。

(2)突发疫情也增加了毕业生就业压力。今年高校毕业生史上人数最多，毕业生进入大学四年级以来已经感受到了求职的不易，压力原本就较大。疫情的发生使求职竞争变得更加激烈，毕业生肩上的求职压力倍增，易产生焦躁心理。

(3)求职准备不足易产生沮丧情绪。如前所述，疫情的发生使得用工单位的招聘方式发生变化，多数毕业生面对这种新方式还不是很适应，会造成面试表现不佳的局面，被用人单位拒绝后易产生沮丧情绪。

(4)用工单位毁约易产生失望情绪。由于疫情影响，个别企业会改变原有的用工策略，终止毕业生的实习工作，让实习生原有的在实习结束时签订就业协议的计划变成了泡影，甚至已经和毕业生签订就业协议的企业由于疫情影响无法支撑原有发展计划不得不解除协议，毕业生需要重新加入到找工作的队伍中去。用人单位的这些不得已的做法容易让初入社会的毕业生认为是企业不诚信，从而产生失望情绪。

焦躁、沮丧、失望都是负面情绪，如果不积极引导不仅会产生不利于毕业生求职的行为，更严重的还会危害毕业生的心理健康，甚至作出偏激举动，这不仅是学生要面对的挑战，也是每一所高校需要积极应对的挑战。

三、疫情背景下促进应用型本科高校毕业生就业的对策

新冠肺炎突发疫情让高校和学生措手不及，面对求职工作的新环境、新挑战，学校和毕业生都要提高认识，在充分利用从中央到地方出台的各项促就业积极措施的同时，要充分发挥主观能动性，想方设法将疫情对毕业生就业工作的影响降到最低。

1.更新就业辅导内容，延长就业辅导期限

(1)及时优化毕业生简历。简历是毕业生敲开用工单位大门的第一块敲门砖，也是各高校就业培训的重点。这次疫情让我们看到了最美逆行者，涌现出了很多可歌可泣的英雄人物，更看到了90后甚至00后年轻人身上的担当。很多应届毕业生积极投身于抗疫工作，担当志愿者，用实际行动回报祖国和人民的培养。在各大主流媒体对抗疫群体集中宣传下，每个人心中都对抗疫工作者充满尊敬，包括企业负责招聘人员。实际上，任何一家企业都希望招聘到有责任、敢担当的青年充实到自己的员工队伍中。通过引导毕业生在简历中以合适的表达方式展现自己的抗疫行为，可以让招聘者在无法与毕业生进行面对面交流获取更多关于应聘者信息的情况下，从侧面让招聘者感受到毕业生具有勇于担责、甘于奉献的良好品质，在一定程度上打消招聘者的录用疑虑。另外还要有研究用人单位浏览电子简历的习惯，引导毕业生对纸质简历的内容进行调整，把简历培训工作做实做细。

(2)培训搜集信息、分析信息的能力。美国未来学家托夫勒(Toffler)曾预言，谁掌握了信息、控制了网络，谁就将拥有整个世界。可见信息的重要性。当前网络是用人单位发布招聘信息的主渠道，也是毕业生搜集行业信息、企业信息、岗位信息的主要手段。如何搜集信息、甄别信息，并对这些信息进行综合分析，如何将信息转化为面试时在用人单位面前表现的加分因素至关重要。在就业压力和新的就业环境面前，毕业生有学习这种技能的渴望和紧迫性，比以往学校组织的单方面强调、灌输的培训效果会更好。通过这次契机，组织相关培训，提高毕业生搜集信息、分析信息的能力，会让毕业生受用一生。

(3)加强网络面试培训。网络面试与传统面试存在很大区别，高校应积极组织对毕业生网络面试的培训工作，包括网络面试的注意事项、如何做好视频面试的准备工作、如何通过视频展示毕业生的优势、如何表现毕业生与应聘职位的匹配程度等。既要组织一对多的普遍培训，也要针对每个毕业生的特点和求职的具体企业、岗位开展一对一辅导，增加网络面试的成功率。除了学校组织培训外，也可以引导学生成立网络面试互助组，让学生相互之间模拟网络面试。同学之间的关系较之师生关系更加平等、密切，在模拟面试中对视频中表现出来的仪态、声音、语言方面的不足通过同学之间的评价表达出来，更易于毕业生在不负担心理压力的情况下接受和改变。

(4)延长就业辅导期限。专家指出这次疫情完全结束会需要较长时间，疫情给毕业生就业工作带来的挑战会在比较长的时间内持续，高校应当结合实际情况延长毕业辅导期限。通常毕业生在毕业离校后学校的就业辅导工作即结束，接下来各个学校会根据自己的情况开展就业回访工作。但是这次疫情给毕业生求职带来的挑战没有先例，学校应当结合本校实际，组织人力、物力在毕业生离校后至疫情结束后一年内为没有落实工作的毕业生持续开展就业辅导。这一方面体现了在疫情面前母校对毕业生的关心，另一方面也体现了高校在疫情面前担负的社会责任。

2.引导毕业生进入在疫情中逆流而上的行业

据智联招聘《2018中国年度最佳雇主评选报告》的数据显示，泛IT行业一直是大学生求职的首选行业，金融、通信行业由于收入高、工作环境好，也是大学生心目中的理想选择。但由于疫情原因上述行业的生产、经营受到不利影响已是不争事实，如果毕业生还想拼尽全力挤进上述行业则难上加上。学校应当积极引导毕业生进行在疫情中逆流而上的行业。

在疫情期间，京东生鲜销售同比增长215%，京东到家的销售额同比去年增长510%；盒马每天的生鲜订单量已经达到10万份，每天需要准备250吨包装蔬菜、80吨散装蔬菜才能满足日需求量[5]。据国家统计局公布的数据显示，今年前两个月医疗防护和生活所需物资增长较快，口罩、发酵酒精产量分别增长127.5%和15.6%，且此次疫情的发生会让人们更加注重卫生与保健。另据多家媒体报道，游戏《王者荣耀》在2020年除夕单日流水约20亿元，相较2019年同比增长超过50%。对比同为春节假期后的首月，2020年2月中国移动游戏市场规模相较于2019年3月增长近30%。根据国家邮政局公布的数据，2月份全国快递服务企业业务量完成27.7亿件，在疫情期间还是实现了0.2%的同比增长。这些数字预示着这些行业在疫情尚未结束、毕业生求职的现阶段对用工存在较强需求，要引导毕业生转变就业观念，在需要自己的行业中发光发热，主动进入这些行业，实现就业。

学校也要积极与上述相关行业中的企业对接，推荐毕业生。在充分了解企业的用人需求后，结合辅导员、教师对学生的了解，有针对性地推荐有意向、未就业学生，在一定程度上节省企业甄选职位候选人成本的基础上实现学生就业。

3.鼓励毕业生在疫情期间进行网上灵活就业

(1)灵活就业是一种以个体自主创业、非全日制、经营方向转换跨度大和弹性工作时间等形式进行就业的择业方式[6]。疫情期间由于假期延长、外出减少，互联网成为8亿网民生活的必需品，上网频率提高，时间延长，为毕业生进行网上灵活就业提供了巨大空间。

(2)疫情期间娱乐方式转变，为毕业生网上灵活就业提供契机。疫情期间人们购物、休闲、娱乐通过互联网实现。网络游戏、网络购物、网络短视频、网络直播成为网民休闲、娱乐的主要选择。在一次国务院联防联控机制新闻发布会上，中国文化和旅游部产业发展司司长高政表示，网络动漫、网络音乐、网络直播、短视频等业态的流量大增，用户规模、日均用户时长节节攀升，相关指标创历史新高。在网络直播、网络视频创意、网络视频制作、编辑等领域毕业生都可以结合自己的专业，发挥所长，成为优质内容的提供者。

(3)疫情期间消费方式转变，为毕业生网上灵活就业提供了选择机会。疫情期间大家被迫改变了购物方式，有媒体报道一家美妆品牌关闭武汉所有门店，发动员工在阿里巴巴旗下购物平台直播，销售量同比增长200%。毕业生可以积极尝试网络销售包括网络直播销售，将所学知识与网络销售结合起来，实现自己的灵活就业。

四年大学学习经历，为毕业生网上灵活就业迈向成功提供了助力。应用型本科院校的毕业生经过大学四年的学习和实训，在知识结构上具有现时性、复合型和跨学科性的特征，在能力结构上具有较强语言表达能力、团队精神、协调能力、交际能力能等社会能力和解决问题的实践能力[1]。当毕业生实现灵活就业时，这些知识和能力可以让毕业生在实践中形成自己的竞争力。

总之，疫情虽然在一方面影响了毕业生就业，但另一方面也为毕业生施展才华提供了契机，即使未来疫情结束，疫情期间养成的生活习惯也会在很大程度上继续延续。除上述提到的灵活就业机会以外，网络兼职讲师、法律咨询、执业顾问、家政、维修等服务都是灵活就业的渠道，毕业生要积极思考，抓住机会，广开就业途径。当然并不是说只要实现了灵活就业毕业生就一定会取得成功，哪怕毕业生灵活就业失败了，收入很少甚至没有收入，但是灵活就业的经历将是毕业生一生的财富，在总结经验以后，这些经历将会是毕业生求职简历中最靓丽的一笔。

4.加强心理辅导提高毕业生抗挫折能力

挫折一方面是由于主观目的或行动受阻而带来的情绪感受，另一方面还包括引发目的受阻的客观情境或事件[7]。突发新冠肺炎疫情给毕业生就业工作带来较严峻挑战，就业困难、暂时不能就业等情况很难不发生在毕业生个体身上，高等院校要提前干预，加强心理辅导，提高毕业生抗挫折能力。

(1)引导毕业生正确认识就业过程中遇到的困难和失败。人的一生中很难一帆风顺，每一次失败的面试经历、每一次未成功的求职体验经过总结，都会转化为成功的垫脚石。引导毕业生设定合理的就业目标，在求职失败的情况下多和就业辅导老师、心理辅导老师沟通，更要杜绝借酒消愁、自暴自弃的行为。同时，要加强毕业生求职防骗工作。社会上存在少数不法分子利用毕业生求职心切的心理设计求职陷阱，诱使毕业生受骗而获利。在就业压力倍增的疫情期间如若再遭遇求职诈骗，对毕业生造成的伤害则更加严重。要引导毕业生在求职时务必在国家企业信用信息公示系统中了解企业基本信息，在与对方沟通时进行核实，发现疑点要积极与老师、家长沟通，谨慎就职。对于以缴纳一定费用或变相交费的工作要果断拒绝，并在合适时机向相关部门举报。如若遭遇了求职诈骗，学校和家长要积极安抚学生，避免毕业生长时间处于负面情绪之中。

(2)树立抗挫折毕业生典型。积极挖掘学生身边应届或者往届毕业生中屡次求职碰壁但最终取得成功的就业典型。身边榜样的力量是最强大的，组织这些毕业生通过发布求职感悟文章或者组织空中讨论，让这些经历过求职失败、被迫慢就业的往届生带给应届毕业生以能量，让这种能量激发毕业生对抗求职挫折的动力。

(3)发挥家庭、学校的合力作用。在疫情背景下，学校要加强与毕业生家长的联系，特别是加强与未落实就业单位的毕业生家长沟通。经过大学四年学习，毕业生求职碰壁也会引发部分家长的负面情绪。学校要加强与家长的沟通，不让家长用过激、责备的语言刺激孩子，引导家长鼓励毕业生直面困难，多尝试，不放弃。发挥家庭、学校的双重作用，保障毕业生在求职的困难面前保持乐观、向上的健康心理。

在黑暗中等待曙光，在危机中发现机会，高校和毕业生都要积极行动起来，想方设法将疫情对就业工作的影响降到最低。