跨境线上汉语教学实训平台的建设与思考

刘玉杰，付 丽，刘 宁

(哈尔滨学院，哈尔滨 150080)

一、直播课堂汉语教学实训平台简述

互联网汉语教学平台采用了全新的教学方法，既成功解决了汉语国际教育专业学生的校内实习实训难题，又弥补了校外实习资源不足的缺点。该平台致力于解决困扰汉语国际教育专业实训教学的瓶颈问题，提供优质教育教学资源，锻炼学生对外汉语教学和汉语国际推广能力以及提升学生的综合技能和应用能力[1]。

(一)直播课堂线上教学平台建设的必要性

1.帮助汉语国际教育专业解决困扰实训教学的瓶颈问题

通过平台建设，学生足不出校就能得到相关岗位的体验与锻炼，打破了时间和空间的局限，可以更好地认知本专业的学习现状及未来就业方向。

2.提供优质的教育教学平台

学生：平台能够使学生将理论课堂上学到的知识在真实的场景中进行操作和体验，提升学生的学习兴趣。

教师：相关教学软件和场景体验都有实战功能，方便教师对整个班级进行管理以及对学生的学习进度进行跟踪。

3.锻炼学生的实际对外汉语教学能力及汉语国际推广能力

通过平台的智能功能进行跨境真人对话、机考机评、远程教学等教学活动及网站建设运营，突破了空间条件限制，同时面向母语为非汉语国家的学习者开展对外汉语教学及资讯传播，锻炼了学生的实际对外汉语教学能力及文化推广能力[2]。

4.提升专业教师水平

平台建设会由企业教研室或高校专家型教师对学生进行岗前培训，使学生能得到相应的跨境实战训练。因此，专业教师在理论教学的同时，要结合信息化的发展，努力开辟提高学生动手、动脑、动口能力的教学新方向。

5.塑造应用型、复合型人才

平台多维度的实践版块，可以提升学生团队合作、沟通、运营、解决问题等综合素养以及知识储备、双语教学、跨文化交际等专业能力，激发本专业师生利用互联网技术传播汉语言文化的热情与勇气，实现应用型、创新性、国际化的复合型人才的培养。

(二)建设任务

1.汉语直播教学实训平台建设

建设汉语直播教学实训创新平台，让汉语国际教育专业学生有机会接触国别多样化、汉语水平多层次的汉语学习者，并利用平台“国际化、多样化、大容量”的优势，积极拓展国际视野，积累实训经验，提高实践应变能力，实现专业素养、技能的自我升级。

2.“互联网+”及“一带一路”沿线国家课题研究

利用企业技术、市场运营优势，以企业平台为窗口，开展“互联网+语言教学”、“互联网+文化推广”及“一带一路”国家汉语学习国别化等系列课题的研究性学习，锻炼本专业师生的科研能力及创新实践能力，为“一带一路”进程建言献策[3]。

3.社会化服务能力提升

找准本学科与“一带一路”战略、地方经济社会的结合点，克服传统学科难以与地方、社会结合的弊端，依托学科优势，搭建合作平台，服务地方经济，满足“一带一路”人才需求及文化交流需求。

4.创新创业教育直播教学实训室规划

通过“互联网+”创新思维的引导和线上实践活动，将人才培养与创业就业需求紧密结合、与学校建设中的大学生创业园基地结合，培养掌握扎实的汉语基础知识，具有较高的传统文化素养，具备中国文学、中国文化、跨文化交际等方面的知识与能力，且能将中国传统文化的国际传播与新时代语言学习方式结合的复合型人才。

二、直播课堂汉语教学实训建设内容

(一)平台模块介绍

直播课堂汉语教学平台主要包含教学管理、实训任务、课程管理、教学开展、教学评价五大模块，解决对口教学实践渠道少、实践覆盖面小等难题，并在复合型、应用型人才培养上提供技术性支持。

直播教学模块含有在线直播、在线观摩、角色切换、即时聊天、课件上传、课件展示、发起选择或投票等多种功能。

(二)综合实践能力提升思路规划

以国际汉语教师及汉语国际推广人才所需掌握的技能为出发点，通过平台在线教学实战系统，以进阶式的培养思路(基础技能培训、线上教学实训、综合能力拓展、建设成果展示及建设成果转化)，提升学生汉语国际教育教学及推广能力，培养符合岗位需求的复合型国际汉语教育人才。

三、进阶式教学实训步骤实施(图1)

(一)实训室升级

增加现有实训室的使用效益，在原有设备可以解决汉语国际教育专业信息化教学实训为核心功能的基础上，只需要再增设耳机、摄像头以及进行电脑系统升级等，即可满足以汉语直播教学实践为核心功能的建设诉求。

(二)进阶式教学实践以汉语国际教育专业学生“小组制”作为核心执行点

在充分尊重学生个体差异的前提下，通过小组的合作探究学习，充分展现学生的个性与特长，先各取所长，再取长补短，达到才尽其用、综合发展的目标，使学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面得以全面发展。

以某一届学生66人为单位，分成22个组，其中每个小组的学生人数为3人，小组成员轮岗完成实践计划。课程顾问1人，调研汉语学习者的个人信息、测试其现有的汉语水平，课前联系、课后回访学习者，获知学习者的上课感受，征求学习者对课程、教师及学习目标的期望。助讲1人，负责组织讲师和课程顾问集体备课，设计教学内容、制作课件并负责监督学习者按时按质完成课后作业、解答作业中的疑问。讲师1人，熟悉教学内容和课件，直播授课，改进教学方法以达到教学目标。

各取所长：“实践小组制”相互合作学习模式有利于照顾学生的个体差异，有利于培养学生的团队协作意识，使每个学生都能获得成功的体验。每一个有温度的课堂都是小组合作的成果[4]。

取长补短：到了后续阶段，“实践小组制”成员相互学习彼此技能，从而具备从备课到课后总结，甚至编写课程材料、资讯等一系列综合能力。

(三)进阶式教学实践培养应用型、复合型人才

1.内容创作型实践人才培养

锻炼学生能针对不同的课程内容体系进行教学设计、搜集材料、制作教案、制定课程课件，学会利用有限的资源创作出大量优秀的内容。对东南亚汉语学习者可延伸设计闽南文化中茶文化、书法文化课程体系。

2.新媒体运营型实践人才培养

学生需要熟悉新媒体社交的渠道及特点，与匹配的海外汉语学习者开展交流和需求挖掘，甚至是结成“语伴关系”，运用跨文化交际知识进行沟通互动。

3.市场推广型实践人才培养

学生可通过匹配好的海外学习者进行新用户的拓展和转介绍，进行模拟化市场推广，亦可通过微信、微博、社交平台等全网渠道获取、分析、评估数据以获得新的目标学习用户。

4.专业教师型实践人才培养

汉教专业线上教师由学校和企业共同培养，学校负责汉语专业知识的培养，企业负责线上教学协助和指导，学生通过平台掌握线上教学技能，成为具有丰富实战教学经验的准汉语教师。

四、直播课堂实训的预期效果

有效利用平台的数据及资源沉淀，最大化应用平台建设产生的优质课件文本、宣传视频等材料，辐射社会影响力，同时为学校优秀人才的社会化输送作可视化材料支持。

(一)人才培养

落实国家创新创业教育改革要求，突破人才培养薄弱环节，培养具有双语教育实践能力的综合型人才，提高人才社会竞争力。

各小组同学分为主讲、助教、课程顾问等不同角色，进行流动作业、角色互换，提升参与度与角色培训的广泛性。教师将任务角色分门别类进行一一分析，对学员分配工作具有一定的启示教育作用，使他们初步具备适应各种教学角色工作的能力。

(二)教学改革

将信息化与实践融入日常教学，建立以学生为主、教师为辅的研究性学习体系，升级教学质量检测手段。

线上教学与线下教学相比，虽然缺少教师及时的监督和管理，但对学生的主动性和自我约束性要求比较高。线上教学可以使学生利用碎片化的时间进行学习拓展，提高教师教课的效率。在线教学提供的学习面更广，因为参与的教师有不同的背景和思维方式，可以开阔学生眼界，而且伴随着经济的快速发展，线上教学将成为不可阻挡的趋势。“小老师”认真总结每次课程出现的各种问题，并将它们作为自己的经验运用到以后的对外汉语教学当中。

(三)国际交流

利用互联网平台及企业资源可以激活学校自有办学能力和人才资源储备，拓宽学校对外汉语教学合作交流的渠道和方式，辐射学校国际影响力。

(四)服务企业

依托优势学科，为企业提供科研服务、决策咨询、成果转化等多方面、多领域的合作转变，与企业形成长期、系统、团队、综合的合作方式，实现“服务、合作、互动、共赢”。

(五)服务地方

充分释放师生在语言文字及跨文化交际方面的潜能，建立本地双语资讯窗口，帮助当地外国友人融入社会；以语言学习交流为契机，在跨文化交际中深度挖掘差异，嫁接国内外资源，促进当地留学、商务、旅游的发展[4]。

(六)服务“一带一路”

充分利用在线汉语教学平台，建设对外教育培训中心，为“一带一路”沿线国家提供在线课程、培养培训教师及各类技能人才，推进与沿线国家的文化交流，增进各国人民之间的相互了解和友谊，打造沿线各国人民相互欣赏、相互理解和相互尊重的人文格局。

(七)文化传承与创新

通过教学活动、资讯发布、汉语国际教育推广活动等多方式传播中华文化和当地区域特色文化，建设高品位文化传承创新基地。

在学好课本知识的同时，“小老师”会根据学生的兴趣和爱好，利用课余时间，讲一些学生关注的话题，并且分享一些中华传统故事。在和学生交流的过程中，学生汉语听力及表达能力将会有大幅度的提高，同时对中国也会有更深一步的了解。

五、典型性问题反思和项目优化

课堂应该是有温度的，在线课堂也不例外，可以多一些互动，多一些深入浅出的语料，同时还可以借助多媒体，放一些图片、音乐或者电影，这样可以使课堂变得更加生动有趣，学生学习起来也会更有兴趣，更有积极性。例如“小老师”在讲“简单的爱情”一课时，就选择了陈奕迅和王菲演唱的《因为爱情》这首歌。

根据学校新版汉语国际教育专业人才培养方案的设置，在校企合作课程“互联网课堂教学方法”中穿插进行线上汉语实战教学，教学成效显著。

学生反馈之一：这次实训让我们把曾经“躺”在课本中的知识应用到实践当中，是一次很好的锻炼。作为主讲，首先提高了我的讲课能力，对于学生的问题与突发情况积累了宝贵的经验；然后，我努力与小组成员沟通，尽可能控制每一次课件的设置环节与我讲课的思路是一致的、是可操作的，课件难度也是逐渐加大的，而不是突然提升难度挫伤同学的积极性。总之这次活动我的收获很大，结交了一个外国朋友，也让我更加热爱汉语国际教育专业。

学生反馈之二：作为教师，要提前进入平台创建课堂，要熟悉平台的操作；指导学生第一次进入课堂时一定要有耐心，可以采用拍照片、微信指导等方式进行；当声音或视频出现问题时要及时联系线上授课平台的教师帮助解决——这些都是教训和失误换来的。有的境外学生并不懂英语和汉语，建议进入平台选择语言，也建议升级平台，能够上传视频和音频。

经过10周的汉语直播教学实训，收获很多，暴露的问题也很多。那么，如何进一步优化在线实训项目？根据学生反馈、典型案例和数据整理，经过实践摸索，新的优化创新点出台：进行全面系统的岗位培训，推动课题研究，建立在线汉语教学案例素材库，进行数据统计，升级汉语直播平台的软件功能，促进互联网汉语教学研究、国际交流与文化传播。

项目优化后，按照进阶式的培养思路，进一步综合提升学生的汉语基础、中国文学、中国文化及教学技能，提升学生跨文化交际能力、国际化视野，提升学生独立思考、发现问题、解决问题、团队合作能力，塑造学生职业化形象，提升职业素养，期待成效更加显著。

“互联网+”是新时代背景下的一种新式思维方式。互联网教学并不是万能的，但绝对是先进有效的，互联网工具包罗万象，应多种并用。汉语国际教育专业的学生要学习先进的互联网教学理念，通过大数据思维及“互联网+”思维的学习，改变传统对外汉语教学思维的狭隘性，培养由宏观到微现再到宏观的全景汉语国际教育思维，有效应用互联网络工具，提高教学效率。要更加注重团队协作，集思广益，不断推进“互联网+汉语国际教育”，进一步提升互联网教学的水平，夯实汉语国际教育的基础专业知识，努力提升核心竞争能力，为今后更好地参与对外汉语教学奠定扎实的基础。