基于网络教学平台的高职电子商务英语ESP教学实践研究

陈凌玲

（无锡机电高等职业技术学校，江苏 无锡 214028）

随着网络技术的快速发展，网络教学平台的运用日益广泛。很多教师开始采用网络教学平台，为学生提供丰富的学习资源。高职电子商务英语专业的学生不仅要掌握基础的英语知识，还需要在相关学习过程中提升自身综合专业实践技能。[1]教师可以通过在网络教学平台中布置教学任务，充分发挥平台的优势开展特色教学。

一、电子商务英语课程ESP教学特点

ESP 是English for Specific purposes 的缩写，其含义为专门用途英语或特殊用途英语。在电子商务专业中开设的ESP 教程，是以国际商务环境下的业务活动为主线，以提升学生专业技能为目标。这不仅要求学生掌握基本的英语表达能力，还要求学生具有较强的商务沟通能力和跨文化交流能力。[2]因此，学生需在原有英语基础能力之上开展相关的专业英语学习，形成较强的涉外商务基础能力，全面提升自身综合实践能力，为就业后更好地开展商务英语交流与实践奠定基础。

二、基于网络教学平台的高职电子商务英语ESP教学策略

电子商务英语ESP 课程与高职基础英语课程存在一定差异。[3]从整体上看，这门课程要求学生掌握更加牢固的专业基础知识。要想更好地引导学生学好这一课程，应适当地通过网络教学平台来开展教学，引导学生充分运用网络教学平台的资源来开展学习活动，从而更好地提升课程学习的整体能力。

（一）融合教学技术开发课程资源库

在平台建设过程中，应融入更多教学技术，以满足学生对学习过程中的不同需求。[4]开发者可以根据该课程的相关特点及对学生的基本要求制定适合的技术目标。[5]根据需求，可以将网络平台建设过程中的具体技术内容设定为如下几点：

1.基础英语实践库

高职电子商务ESP 课程以高职基础英语为基础，学生需在掌握基本的英语技能后才能更好地开展这一门课程的学习。基于这一特点，应开发一款能够让学生锻炼基础英语的实践平台。为了更好地满足不同层次学生的要求，这一平台应融合初中英语、高中英语、高职英语等不同级别的英语课程及相关知识点，便于学生学习或复习。

2.电子商务资料库

通过建设电子商务资料库，确保学生在后期的学习过程中能更好地形成对该课程专业知识的了解。由于电子商务ESP 课程内部有很多专业的基础知识，不论是专有名词还是专业的表达技能，都需要学生在学习过程中查阅很多资料。[6]电子商务资料库能将各种在商务英语教学中可能遇到的重点专业知识融入平台数据库，当学生需要使用某一知识点时，只需要查阅相关数据库就可轻松获取资源。[7]

3.专业提升挑战库

通过将专业技能提升挑战库中的相关专业技能融入网络平台，引导学生在课上或课后参与技能挑战，提升自身综合实践能力。比如，对于英语口语训练环节，教师可以在网络平台中创设口语表达数据挑战库，将学生可能遇到的电子商务专业英语口语对话放置其中，学生就可以轻松进行各种口语练习。[8]

（二）开展课程与教材的二次开发

对教材的二次开发是一项十分有效的工作环节。尽管目前高职院校电子商务专业有大量现成的英语教材，但在具体的学习过程中，教材没有很好地适应学生的个体差异性。比如，有的同学对电子商务中的“谈判”环节十分感兴趣，但在整个教材中涉及这一环节的英语内容却十分少。再比如，有的同学认为自己在专业写作环节比较薄弱，希望通过后期的学习掌握更多专业写作方面的技能，但在现有教材中却很少有针对性的指导。教师可以组织学生开展二次课程开发，充分发挥网络平台的优势，让学生自主地将自己喜欢的内容融入教材之中，并通过定期评选的方式将一些优秀的内容融入《商务英语ESP 网络教材》中。

（三）开设情景设计和文化渗透模块

在教学过程中，通过融入情景设计将学生学习过程中的基础知识渗透到教学环节之中，不仅能让学生提升综合运用能力，还能确保学生在相关的学习过程中奠定良好的理论基础。[9]

教师可以开设情景设计、文化渗透两个基本模块。充分运用网络教育资源中的相关信息构建一个与商务英语相关的真实场景，鼓励学生在这一场景中开展相关的设计与实践。比如，对于一些刚刚学会商务谈判的学生，教师可以引导他们在网上开设商务英语谈判的虚拟现场。在这一现场中，商务谈判人员可以是教师或学生。某位学生作为整个会议中的主导者，可以扮演整个商务交流过程中的一个重要角色。而其他参与的学生及老师则可以扮演不同国家的使臣或中国电子商务工作人员。通过这样的趣味活动，能有效地提升学生对于商务英语学习的兴趣。

比如，在某次教学过程中，教师为学生创设了一个“接待来访客人”的情景，教师引导学生运用多媒体开展相关的学习。在学习过程中，教师让学生围绕如下几个问题开展情景模拟：

（1）What do you do and say when you receive a business visitor at your officemeet him/her at the airport for the first time?

（2）How important are the first impressions?

（3）What effect does the initial contact have on future relations?

在教学过程中，教师不断通过网络教学平台，让学生围绕“Asking for information about the visitor”“Asking the visitor to wait.”“Apologizing for having kept the visitor waiting”“Expressing regret when someone is not present”“Meeting guests at the airpor”等主题开展练习，使得学生学习能力得到较大的提升。

由于中西方文化差异，学生在商务英语学习过程中，难免会遇到一些误解，教师可以把涉及中西方文化差异的内容融入网络教学平台，引导学生通过查阅资料和情景练习了解相关文化差异，进一步提升对于中西方文化的认识。

（四）教学注重实时互动和多元评价

在网络平台中，学生之间、师生之间可以轻松实现交流与互动。教师还可以通过多元互动的方式，引导学生开展更加丰富的互动活动。比如，在网络平台中创建若干不同主题的聊天室，让有不同需求、不同兴趣的学生进入聊天室中展开相关交流。[10]

比如，教师给学生布置了如下教学内容：Today we’re going to look at words and phrases that have recently become part of the English language。之后，教师鼓励学生从不同的角度开展交流与互动。比如，教师说道：“ Today’s expession is 'e-business'.”随后，学生开始围绕这一主题进行互动，有学生说道：“What is E-business？”。有学生回复：“I don’t know.But I can get it on the net.”。随后，学生展开更深入的探究：“E-business is electronic business. It means any business done using the internet.”。通过这种方式的交流，使得学生的交流变得更加自主。与此同时，教师可以根据学生的交互情况给予及时的指导及过程性评价，从而保证教学的有效性及评价的真实性。

在网络平台中，学生可以通过多元评价的方式与教师开展深入交流。首先，教师可以将评价设定为匿名评价，要求学生在课后通过网络对本次课进行评价。其次，教师可以让学生将自己的学习感受以多元化的形式展现在网络平台之中，鼓励学生通过录制视频、拍摄照片、互动留言等方式，与教师展开互动。

三、小结

综上所述，通过实践发现，在网络平台上开展电子商务ESP 教学活动，不仅能很好地调动学生的学习兴趣，还有助于教师更好地开展教学互动，是一种十分有效的教学方法。在教学过程中，教师应充分发挥网络平台优势，努力通过技术融合、课程开发、情景设计、实时互动、多元评价等途径进行课程教学改革，助力学生提升综合实践能力。