离退休综合症老年群体的社会支持网络构建——以哈尔滨市为例

●张 琦

一、离退休综合症

离退休综合症是一种老年人退休后出现的社会适应不良和支持系统缺乏而引起的心理障碍和身体机能失调的综合病症。患有离退休综合症的老年群体大多不能从工作的环境和状态中抽离出来，对离退休后的角色难以适应，对生活方式的变化难以接受，从而产生悲观、孤独、空虚、焦虑、固执、抑郁、无力感等负面情绪，或产生更严重的行为失调。它不仅对老年人的心理造成影响，严重的还会引发疾病，损害身体健康，影响社会稳定与和谐。

二、离退休老年人面临的困境

（一）生理方面：生理机能衰退，对身体健康情况产生担忧

离退休老年人在退出工作岗位之后，由于年龄的增长，更多地表现出对身体机能的关注，对自己健康的担忧。随着各种器官的老化和功能的退化，老年人容易患上疾病，尤其是一些常见病，如心脑血管疾病、呼吸道疾病、神经系统疾病、内分泌系统紊乱等。由于身体机能发生的改变，由此产生的心理落差，使得他们焦虑、担惊受怕，严重的可能导致抑郁。

（二）心理方面：剩余价值发挥受阻，负面情绪增加

多数老年人在离退休之后，离开了熟悉的环境，丧失了具体的生活目标和方向，一时间失去主心骨。他们由工作转向家庭生活时，希望自己做出贡献却又不知道自己应该做什么，或者做出贡献却不被家庭成员认可，陷入两难，从而导致无力感增加。他们的价值和付出，不再被家庭成员认可，他们对家庭事务没有决定和参与权，他们想要融入家庭生活中却被排挤，找不到正确的角色和自我，从而产生挫败感、无用感、悲观消极，甚至对生活失去希望，严重的可能走上自杀的道路。这种情况尤其在男性老年人和离退休前权力地位较高的老年人中常见。此外，原有工作伙伴对老人的忽略及子女关怀的缺乏，都使他们无法释怀，失落和孤独油然而生，担忧剧增，面临的困扰更加严重。

（三）社会地位方面：权力丧失，社会地位下降

老年人离退休之前，在岗位上都做出或多或少的贡献，他们工作多年且很多人掌握着话语权，受人尊重，社会地位较高。他们在几十年的工作中形成的惯有的工作模式及生活状态，存在着稳定的平衡，日复一日，难以改变。离退休之后，老年人不再处于原有的工作环境之中，离开了工作岗位，来自周围同事的尊重减少，部分曾经是老干部的老人的权力已经移交，社会地位下降，逐渐与同事群体脱离。

三、社区离退休老年人的需求

据马斯洛的需求层次理论：将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。离退休老年人在满足了自身的生理需求和安全需求后，也要追求情感和归属的需求、尊重需求以及更高层次的自我实现需求。

（一）生理需求与安全需求

首先，离退休老年人在生理方面渴求自己身体健康，追求膳食均衡搭配，营养吸收跟得上。同时，他们锻炼身体的愿望更加强烈，常跳广场舞、散步、打太极等，他们希望多参加社区组织的活动，以此来增强自身体质，预防骨质疏松。其次，在安全需求方面，他们更渴望家人提供温暖，配偶和家人的支持对他们来讲十分重要。配偶和家人在老年人离退休后的生活中扮演着重要角色，他们给予老年人经济上的支持、情感上的慰藉、日常的生活照料及需求满足，他们能够给患有离退休综合症的老人提供家庭的温暖与呵护，帮助离退休老人面对退休后的角色适应和转变。同时，老年人希望能有一个温馨舒适的家庭环境。在这个家庭环境中，每一个家庭成员都能尊重老年人的选择权、参与权、决策权，给予老年人平等参与和分配家庭事务的权利，使其在家庭中能够受到重视，发挥自己的剩余价值，找到日常生活的乐趣，从而尽快适应离退休后生活。

（二）情感和归属需求

离退休老年人在社会交往的过程中，常常从朋友、家人等群体中获取情感支持。亲朋好友的陪伴与鼓励，同事群体的支持与引导，都使其能够尽快地融入离退休的环境中，发现自身在其他方面的优势与特长，自我得到安慰。离退休的老年与工作伙伴减少了联系，更希望从家人、朋友等群体中寻求支持，以此来弥补工作伙伴支持的缺失。

（三）尊重的需求

离退休老年人职业角色中断，在经济上收入减少，其家庭成员也会忽视老年人的价值和作用，他人对老年人的尊重降低，觉得老年人不中用、在家庭中是废人、帮不上一点忙、碍手碍脚等。同时，老年人自身也会滋生无用感、无力感，觉得自己无价值，生活无意义，自我尊重也会降低。因此，他们希望家人、邻里、亲朋好友能够尊重自己，多鼓励而不是责备，多帮助而不是冷落，以此维持自己在家庭中的地位。

（四）自我实现需求

部分老年人在离开工作岗位之后，仍然渴望能够走出家庭、走向社会，充实离退休后生活，他们追求更高层次的“老有所为”。离退休老年人希望能够丰富离退休后的生活，在社会事务中积极奉献，他们参加老年学校，“活到老，学到老”的愿望更加强烈，并渴望社区、社会组织能够多多承办趣味性和益智性的老年集体活动。此外，部分老年人想要接受返聘，积极为国家发展和改革建言献策，继续贡献自己的一份力量。

四、离退休综合症老年人社会支持网络的构建

对于患有离退休综合症老年群体的帮扶，主要是帮助其构建自己的社会支持网络，具体包括以下四点：

（一）家庭支持

家人要帮助老年人融入家庭，患有离退休综合症的老年人在家庭中面临着角色的变化，他们从之前的权威、有话语权的角色变得没有地位、插不上话，从而引起家庭生活适应困难，找不到合适的家庭角色定位。此时，家人和配偶应该帮助老年人承担一些家务、参与家庭事务的决策和分配、多关心、照料他们的日常生活，并让其加入到家庭组织的活动中去。

（二）亲朋好友、同事群体的支持

亲朋好友作为老年人的精神慰藉，他们可以与老年人进行密切的联系与沟通，帮助患有离退休综合症的老人在同龄人之间找到共同话题，共同兴趣和爱好，结成互助群体，带领老年人参加丰富多彩的老年活动，走出孤独的阴影，融入集体之中，从而走向社会。

（三）社区支持

社区可以为离退休老年人提供活动场地和器材，构建邻里支持系统，帮助老年人建立互助小组，整合利用为老年人服务的资源，强化与离退休老年人的联系，组织社区活动，让老年人在团体中扮演领导者、组织者、协调者等角色，调动老年人积极性。同时，社区也需要为老年人养老提供一个场所，这个场所的软硬件设施和配备能够对老年人居家养老发挥作用。

（四）社会支持

政府应该给予离退休老年人提供相应的物质生活保障、技能培训、健康支持服务，加强老年活动中心、老年学校、社区老年活动场所的建设，为老年人提供一个良好的文化娱乐环境。同时，提倡社会组织及志愿者的参与，发挥“三社联动”的作用。

五、小结

我国自步入老龄化社会以后，离退休老年人数量增多，他们面临着离退休后的生活与环境适应问题，也因此面临着身心健康问题。调动离退休老年人的积极性，能够有效减缓老龄化步伐，发挥老年人的作用，为国家发展继续输送经验丰富的人才。在为离退休老年人群提供服务时要注意兼顾他们的自然人属性和社会属性，调动各方资源，加强沟通与交流，使每一位离退休人员都能老有所养、老有所乐、老有所为。