基于大数据的应用型高校预警机制分析与探讨

2020-03-03张艳芳牟丽娟

剑桥学院高等教育研究 2020年3期

张艳芳牟丽娟

（哈尔滨剑桥学院工商管理学院，黑龙江哈尔滨150069）

新媒体的崛起加快了信息传播，所以高校必须在新时期基于大数据技术，建立一种监测大学生行为走向的模型，构建科学可行的高校网络预警机制，这样才能够实时地监测高校运行的动态，为服务全校师生提供科学依据。基于此，本文以基于大数据的应用型高校预警机制研究为题展开讨论。

一、引言

关于应用型高校预警机制的研究，目前相关工作人员、管理人员认为，高校内发生的一系列事件会对学生和师生带来影响，并且师生都会对校园内发生的一系列事件产生自我评价、自我观念、自我情绪。由此，大部分研究者觉得，在新时代、新背景下应该基于大数据的有效引领，建立起应用型高校预警机制，这样才能够使得信息获取更加便捷，使得预警机制真正地切合学生的关注点和师生的利益。

二、大数据背景下应用型高校工作特征分析

大数据背景下应用型高校预警机制建设的特征：第一，新媒体的崛起助推了高校管理工作的开放性，使得高校的学生能够有更多地平台去自由发表见解，加快了学生之间的沟通效率，从而高校管理在网络背景下更加高效。可见，大数据的应用与流行高效地推动了信息的传播及发展；第二，高校管理工作在大数据背景下呈现出多元化的现象。通过大数据的传播，校园内部管理时间可以更快在学生之间传播，进而被迅速校园化，同样也会因为社会民众的关注，而迅速社会化，成为全社会的关注焦点，进而影响高校的发展；第三，交流平台在大数据背景下也变得多样化，尤其是正处于思维活跃、表现欲极强的大学生，他们会对高校内发生的一系列事情形成自己的意见和需求，所以使得信息可以快速的传播。

三、基于大数据的应用型高校预警机制模型分析

（一）高校网络监控机制

大数据虽然带来了信息高效传播的结果，但是，如何对信息进行有效的控制与监督又成为了高校监督与管理工作的难点。一个好的监督机制有利于高校快速掌握学情舆情，并控制事件传播的效果与后果。对于民办高校来说，以哈尔滨剑桥学院为例，可以将监控分为两级监控体系。第一级监控是日常监控，教务管理部门通过与计算机部门，联合对网络舆情的数据与信息进行实时监控；第二级重点节点重点把控。当学生之间发生比较重要的事情时，学校的相关管理部门要提前做好应对措施，不论是积极的事情还是消极的事件都要有相应的管理应急预案。因此各部门应该积极协调合作，将日常的舆情把控与重点时间节点、重点事件紧密结合，建立合理的监控体系，为民办高校的高效管理提供有效的助力。

（二）高校网络信息汇集机制

建立高效的信息汇集机制，通过对相关网络数据进行搜集整理，对相关的信息进行归类整理。以哈尔滨剑桥学院为例，学校可以利用校级、院级两级体制的管理体系进行管理。学校辅导员将学生的发展动态存进数据库上报学院，有相关工作负责人汇总上交学校，计入校级监督管理体系。同时学校建立相关的信息管理、收集制度，不定期的整理查看，确保信息的时效性。定期总结汇总结果，总结经验数据，发放到各二级学院，二级学院再从中吸取经验教训，在下期的工作中进行完善。

（三）高校网络分析机制

建立一定的激励机制后还要有相应的数据分析机制。舆论机制要想有效的建立，高校要重视分析机制的建立。有效的分析机制能够对相关数据库中的数据进行专业系统的分析。对高校信息进行分析，有两种方法，一种是进行分析，另一种是定量分析。其中进行分析就是对不同信息进行类别的整理，然后再分析；定量分析则是建立在对信息事件进行定性后，在分析时选用固定的数据模型，指定一定的标准作为预警机制的准线，为高校的循环管理提供了有效的参考。

（四）高校网络报警机制

在准确的分析数据之后，还要有一个完善的预警管理机制。将预警管理机制分层、分级，如特别重大预警机制、重大预警机制、较大预警机制、一般预警机制。如果发生的事件是负面的并且影响较大，必须启动相应的预警机制。对于预警机制的维护与应用方面，应该定期进行演练，使得该预警机制在高校的循环、高效率的管理中起到真正的作用。

四、大数据背景下应用型高校的处理机制探讨

（一）建立网络工作领导机制

建立有利于高校的网络监督机制的首要问题，就是建立一个稳定的组织机构。建立领导机构，确定负责部门和专门的人员负责相关事宜；其次要建立完善的预警处理机制，使得事件发生后能够有一个处理问题的规范程序和依据；第三，还需要建立健全的网络舆情管理制度、新媒体发言人管理制度、日常工作规范等等。这样就可以使得大数据背景下的高校管理机制更加完善，更加与时俱进，更加人性化。

（二）构建大数据技术风险防控机制

预警机制和处理潜质都是高校应对问题的重要手段，在传统的高校管理过程当中，通常是对已发生的问题进行处理，而现今高校应该基于大数据的引领，对突发状况进行提前的预测，防范于未然，对问题作出全面准确的研讨。随着时代的发展，现在高校的大学生已经在我国经济的发展当中实现了成长和转型，他们的自我维权意识，自我保护意识普遍增强，习惯通过独有的手段来表达自己的意见和想法。如此，高校应该基于大数据建立网络管理工作预警机制，成立专门的网络监控部门，关注大学生的关注点，关注大学生通常使用的社交媒体平台，对群体学生所关注的问题进行实时的监测。这样才能够为各部门处理工作提供有效的依据。增大技术方面的投入，形成学校二级院校、班级、寝室等监控平台，借助大数据优势建立有效的应用型高校风险防控预警机制。

（三）创建大数据管理平台

建立以大数据监测、管理、统计为核心的数据平台，高校需要在这个平台上存储各类有效的数据信息，同时通过对这些数据信息的统计与监控，预测舆情风险。通过设置相应的预警机制，能够实现智慧提醒等功能。尽量做到全员参与、各部门协同合作，实现相关管理部门信息共享，确保各部门的数据能够被全时、全面监控。实现数据融合管理，改变以往各部门数据条块分割的情况，对各部门的数据进行有效的衔接，避免数据孤岛的情况发生。最终为建立及时和全面的数据支持，进而为运行高校的管理工作提供科学依据。

（四）构建科学网络应急处理机制

大数据时代为了进一步推动应用型高校的管理，工作就必须构建科学完整的应急处理机制。首先，要建立起高校的专门监测人员和研判人员负责网络信息的采集，以对应急工作做好研判和应对，确保有足够的人、财、物、技术作保障，使得高校各部门、各环节都能够快速联动的协调起来；其次，要做好线上线下结合工作，及时地通过监测各网络平台的信息，通过线下线上融合直面问题发生的根源，及时疏导、删除不利信息。通过大数据挖掘事件的相关因素，充分利用新媒体平台及时发布权威信息，引导学生理性讨论，正面宣传网络阵地；最后，要做好事件的善后修复工作，在问题处理过程当中，通常会对师生造成一定的心理冲击，由此会带来不同程度的伤害，所以一定要做好心理疏导工作，帮助他们从事件中走出来，减轻事件造成的损害，尽快恢复高校的正常教育教学秩序。