优质护理服务在产房护理管理中的应用探讨

高言翠

【摘 要】 随着国家二胎生育政策的开放，我国的新生儿数量有了明显的增多，而且随着人们生活水平的提高，在生产的过程中也开始追求享受更加优质的护理服务。为此，医院必须要加强对产房的护理管理，致力于为产妇提供更加优质的护理服务。

【关键词】 优质护理服务;产房;护理管理;应用探讨

【中图分类号】R473.5

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2020）02-286-01

1 引言

优质护理服务是随着医院的人性化改革和百姓的强烈呼吁而产生的一种新型的服务模式，致力于为产妇提供更加舒适、便捷以及全面的服务，它要求产房的所有医护人员都必须要具有高度的责任心和使命感，为产妇提供身体上、精神上乃至家属的精细化服务和指导，从而使得产妇在产房的经历变得较为温暖和舒心。

2 产房护理管理中优质护理服务实验

2.1 产房优质护理服务实验的实验对象选取

参与优质护理服务实验的实验对象是需要经过严格的挑选的，实验组与对照组的产妇在年龄、身体状况等方面不能存在明显的差异。因此，本次实验所选取的实验对象基本状况都为：年龄23～34岁，平均年龄（27.6±1.5）岁;孕周36～41周，平均孕周（38.3±0.5）周。选取2015年1月～2015年6月产妇82例作为对照组（实施常规护理），年龄21～36岁，平均年龄（28.1±1.2）岁;孕周37～42周，平均孕周（38.9±0.6）周。参与本次实验的孕妇均无严重妊娠并发症，无剖宫产指征，未合并其他严重疾病，同意加入研究，并签署知情同意书。两组产妇的年龄及孕周等一般资料经统计学软件分析，P>0.05，具有可比性。

2.2 实验方法

在本次实验中采用的主要是对比实验法，通过采用不同的护理方法使得该实验的两组产妇获得不同的帮助。在實验过程中，对照组的产妇接受的是常规的护理服务，即在生产之前接受一定的产前指导，使得产妇对于生产有一个大致的了解，并能够保持一个较为良好的心态去面对生产。而实验组的产妇所接受的护理服务却为更加细致、全面、优质。（1）首先，参与实验组产妇护理工作的医护人员都为接受过系统培训和学习的专业人员。这些医护人员对于护理的了解更加全面和深刻，对于护理的各项工作以及护理的流程都更为熟悉和熟练，这在为产妇提供优质护理服务的过程中能够更加专业和得心应手，从而使得产妇的身心体验更加满意。（2）对于实验组的产妇而言，所接受的健康教育和产前教育更为全面和深刻以及专业。在实验组的产妇生产之前，护理人员主要从生产的环境、饮食、生产的过程、可能会出现的问题、生产时应该保持怎样的心态等方面的内容向产妇进行详细的介绍，相对于对照组的产妇而言，该实验组的产妇能够在心理上得到更大程度的安慰和帮助，从而使的自身的紧张感和恐惧感得到更大程度的降低。除此之外，实验组的产妇在生产的过程中还会有专门的助产士全程陪同，以帮助产妇更快更安全的生产。（3）实验组的产妇在生产之前还需要接受科学的呼吸训练。生产是一个漫长的过程，在这个过程中产妇必须要掌握正确的呼吸方法才能顺利生产，实验组产妇的护理人员就会在产妇的生产之前为其提供个性化的呼吸指导。与此同时，产妇在生产过程中可以得到家人的陪同，使得产妇的生产不至于过于孤独或恐惧。（4）实验组的产妇会得到更加全面的护理管理服务。产妇生产结束之后最重要的工作就是护理服务，尤其是产妇的饮食和休息必须要得到充足的保障。否则产妇就很难适应体内孕激素的变化，也不能迅速的转化自己已经升级成为妈妈的角色，对于自身的身体恢复也是极为不利的。该实验组的产妇会得到护理人员的专业护理指导，并会从心理上得到干预治疗，预防产后抑郁症的发生。

2.3 实验结果

通过两组产妇的生产过程以及产后状况对比发现，实验组的产妇生产的更为顺利，产后恢复进度较对照组更为迅速，而且实验组产妇的顺产率明显高于对照组，而且产后大出血、新生儿突发疾病的概率也更为低下。由此说明，在优质护理服务下的产妇更加安全，所得到的服务和护理也更为科学和合理。

3 在产房护理管理中实行优质护理服务的必要性及其措施

产房对于产妇和新生儿而言有着特殊的意义，产妇在产房内的护理体验将直接影响到产妇的生产心态以及产后身心的各项恢复，为此，为了改善传统的产妇护理所存在的各项弊端和不足之处，医院必须要在产房中为产妇提供全新的优质护理服务，坚持以“产妇和新生儿”为中心，根据产妇的不同生产表现以及生理、心理需求提供个性化的护理服务，从而使得产妇得到全方位的护理和呵护。产房中的护理工作较为繁琐，抓好护理的质量才是最为重要的。通过对照组和实验组两组的对照试验，不难看出人们对于实验组的产妇所接受的护理和服务更为信赖和满意，为此，人们在生产的过程中会更加倾向于选择实验组的产妇所接受的优质护理模式。因此，为了为产妇提供更加熟练和优质的护理服务，医院必须要大力培训专业的产房护理工作人员，确保产房的每位护理工作者都熟悉优质护理工作，同时还可派护士去院外学习和参观，借鉴其先进的助产服务，从而更加顺利的将优质护理服务应用于产房护理中，以提高护理质量。在应用优质护理服务的过程中，护理人员应在产妇分娩前向产妇介绍产房环境，体位，分娩的过程及分娩时可能会遇到的问题，如何配合等，帮助产妇了解分娩过程，减轻产妇的心理负担，保证分娩顺利，降低剖宫产率和新生儿窒息率。护理人员还需掌握分娩过程中的呼吸训练，并在产妇分娩中给予产妇呼吸指导，同时告知产妇，无需紧张，按照助产士的指令积极配合呼吸，缓解产妇的紧张情绪，提高配合依从性;在产妇生产之前，医护人员应该询问产妇是否需要得到家人的陪伴和支持，从而使得产妇在心理上能够得到一定的安慰和关心，从而能够更加从容的战胜生产过程中所产生种种恐惧;产妇在生产结束之后，医护人员要给予家属全面的护理指导，不论是产妇的饮食还是休息，都要遵循科学合理的原则，而不是全靠家属以往的护理经验。同时，在产妇出现产后心理波动时，应该教会家属正确的开导办法。

4 结束语

简而言之，只有不断地为产妇提供优质的护理服务，才能使得产妇的心理、身体等各个方面都能得到一个良好的恢复和调节，并能够有效的预防新生儿以及产妇容易出现的各种问题，例如剖宫产、产后大出血、新生儿突发性疾病等等，从而使得医院的产房护理工作得到更加完善的管理和全面的落实。

参考文献

[1] 王三凤， 张美娟， 李佐萍. 优质护理服务在产房护理管理中的应用效果分析[J]. 当代医学， 2017， 23（9）：137-138.

[2] 陈翠. 优质护理服务在产房护理管理中的应用[J]. 医学信息， 2015（40）：185-185.