探讨细节护理对手术室护理质量和患者满意度的影响①

张欢欢

【摘 要】 目的：分析研究细节护理对手术室护理质量和患者满意度的影响。方法：选取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手术室患者开展本次试验研究，所有患者通过数字表法均分为参照组55例和研究组55例。其中参照组给予常规护理，研究组以参照组为基础给予细节护理，比较两组的护理质量及护理满意度。结果：研究组综合护理质量评分明显高于参照组（P<0.05）;研究组患者护理满意度明显高于参照组（P<0.05）。 结论：在手术室护理中应用细节护理能有效提升整体护理工作质量，增加患者护理满意度，具有推广价值。

【关键词】 细节护理;手术室;护理质量;护理满意度

【中图分类号】R472.3

【文献标志码】A    【文章编号】1005-0019（2020）02-024-01

Abstract：

Purpose To analyze the effect of detail nursing on nursing quality and patient satisfaction in operating room.Method 110 patients admitted to our hospital from May 2018 to May 2019 in the operating room were selected to carry out the experiment. All patients were divided into the reference group （55 cases） and the research group （55 cases） by digital table method. The reference group was given routine nursing， while the research group was given detailed nursing based on the reference group. The nursing quality and satisfaction of the two groups were compared.Result The comprehensive nursing quality score of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）， and the nursing satisfaction of the study group was significantly higher than that of the reference group （P<0.05）.Conclusion：The application of detail nursing in operating room nursing can effectively improve the overall quality of nursing work and increase patients'satisfaction with nursing， which has the value of promotion.

手术室是医院中主要的技术部门，占据着十分重要的地位，是为患者提供及时抢救与手术的场所，与手术科室、麻醉复苏室、监护室、血库等密切相连[1]。随着医疗事业的不断深入与发展，人们对于手术室护理的质量有了更高的标准和要求，本文主要就手术室护理中细节护理的应用效果进行探讨和分析。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取本院2018年05月-2019年05月收治的110例手术室患者开展本次试验研究，所有患者通过数字表法均分为参照组55例和研究组55例。其中参照组有男28例，女27例，平均年龄为（43.15±5.78）岁;研究组有男29例，女26例，平均年龄为（43.65±5.24）岁。对比两组线性资料，其组间差异性未体现出统计学意义（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

参照组患者给予常规护理，主要包括对患者进行基础宣教、定时检测患者的生命体征等。研究组患者则在常规护理的基础上给予细节护理，主要内容有：①术前护理：护理人员需统一着装;充分了解患者情况;为患者进行详细健康教育工作;认真解答患者提出来的疑问等。②术中护理：对手术所需用品进行严格检查;通过言语、按摩等给予患者心理指导;保持手术室环境的适宜性等。③术后护理：严格制订和落实术后巡防计划;密切关注患者各项生命指标变化;满足患者提出来的合理要求等。

1.3 观察指标

通过本院自制的护理质量和满意度调查表对两组患者的综合护理质量和护理满意度进行评估，综合护理评分和护理满意度均与护理效果成正比例关系。

1.4 统计学分析

通过SPSS18.0软件进行数据处理分析，应用t检验，计量资料通过（x±s）代表;应用卡方检验，计数资料通过%代表，当组间差异性体现为（P<0.05）时表示存在统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者护理质量

研究组患者综合护理质量评分为（9.12±1.24）分高于参照组的（5.46±0.94）分且组间比较存在显著性差异（t=17.444，P=0.000）。

2.2 比较两组患者整体护理满意度

研究组患者的整体护理满意度为98.18%高于参照组的85.45%且组间比较存在显著性差异（X2=5.930，P=0.015）。

3 讨论

从整体上看，手术室患者往往具有风险高、工作强度大、技术性强以及工作时间长等特点，手术室患者往往在承受着病痛折磨的同时还兼具着巨大的心理压力。从某种意义上来说，手术室护理质量的高低直接反应了一座医院的醫疗水平。

细节护理是随着医疗事业的发展而逐渐成熟完善的一项护理服务，具有平凡性、繁杂性和琐碎性。细节护理质量的高低直接反应了整体服务的质量，能够有效提升患者的实际护理体验，将其应用于手术室护理之中，贯穿于手术前、中和后，致力于促进患者快速恢复健康[2]。本次研究结果表明研究组综合护理质量评分明显高于参照组（P<0.05）;研究组患者护理满意度明显高于参照组（P<0.05）。说明细节护理的应用有利于改善整体手术室护理服务的质量。

综上所述， 在手术室护理中应用细节护理能有效提升整体护理工作质量，增加患者护理满意度，具有推广价值。

参考文献

[1] 吕新月. 手术室全期细节护理对手术室患者护理质量及满意度的影响[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017， 15（23）：84-85.

[2] 储昌利. 细节护理对手术室护理质量及患者满意度的影响[J]. 中国社区医师， 2018， 34（11）：145-146.