为民服务贴心人

潘尚 彭悦

魏保刚今年57岁了，直到现在，他还记得小时候在小人书上看过的一句话——“我们上班你开门，我们下班你关门，你们究竟为谁服务？”

这句话来自连环画《闯出为人民服务的广阔天地：记广中理发店为人民服務的先进事迹》，说的是上海市虹口区广中理发店把每天的服务时间缩短了两个小时，使得工人们下班后没处理发。

魏保刚也遇到了类似的情形。作为武汉住房公积金管理中心省直分中心综合业务科科长，每天在窗口与群众打交道的他，见过不少提取公积金的难事。有的职工平时要上班，请个假特别不容易;有的单位不在武汉，难得回来一趟;有的因为资料不全，白跑一趟。

虽然前来办事的缴存职工没有抱怨过，但“我们上班你开门，我们下班你关门”这句话一直萦绕在他的脑海中。

为了方便和服务缴存职工，2017年，省直分中心结合窗口服务工作的特点，率先在武汉住房公积金中心开通了第一个午间不休息的窗口。中心成立了“午间青年文明岗”，每天中午安排1名工作人员值班，为前来办事的缴存职工提供服务。同时，周六提供延时服务，从早上9点到下午4点半敞开大门，为缴存职工提供便利。

窗口不午休，魏保刚也不休息。每天中午午休时间，他都会默默地坐在柜台后面的办公室，一旦前台忙不过来，他就立刻出来帮忙协调。

周六即使不是自己值班，魏保刚也经常到中心去看看。“从家走到中心40分钟的路，就当锻炼身体了。”他说。

在整个省直分中心，魏保刚是年龄最大的。虽然只剩3年就退休了，但因为工作认真负责，中心仍然把前台交给他负责。他说：“作为共产党员，组织选择了我，我就会干到退休。”