用科技“武装”基层防控

佘颖

在新冠肺炎疫情防控阻击战中，基层社区承担了落实联防联控措施、构筑群防群治严密防线的主要责任。当前，随着返程、复工高峰到来，疫情形势变得愈加严峻复杂，基层社区也面临着人员流动加大等更多难题，社区工作人员正承受更大壓力。如何提高基层疫情防控的有效性和安全性，用好科技力量“武装”基层至关重要。

科技能够有效为基层减负。面对返程大潮，社区工作人员的工作之一是打电话核查每户的情况。但一天上百个电话打下来，其他工作就很难顾及。事实上，目前人工智能技术快速发展，互联网企业已拥有十分成熟的智能呼叫平台，可实现批量外呼。社区只要导入人员名单和联系方式，平台就会自动完成流动人员排查、本地居民排查/回访、特定人群通知等工作，还能生成统计报告，效率是人工操作的数百倍。

科技还能减少瞒报情况的发生。目前的电话核查方式由于人工的介入，使信息瞒报成为可能。但基于互联网和大数据技术应用，瞒报风险能够有效降低——在购票实名制等基础上，公安、民航、交通、通信等部门掌握了大量人员流动的后台数据。通过这些数据的实时共享，能及时掌握从外地或疫区返回本地的人员情况，做到提前核查，使瞒报变得不可能。此外，国家卫生健康委的确诊、疑似数据也是大数据的重要组成部分。相比于通过电话通知基层拉网式寻找可能感染的居民，通过大数据直接分析寻找密切接触者并通知他们主动隔离，可以最大限度减少风险。信用监管体系同样能够发挥作用。面对疫情防控中出现的拒不配合、瞒报等情况，可记入个人诚信档案，无论是求学、求职还是贷款等，都会受到影响。如果企业出现违法违规，则可以记入企业信用信息公示系统，向全社会公示。战胜疫情离不开科技支撑。我们不仅要借助科研攻关研制药物，还要借助成熟的科技手段助力基层防控。只有这样，才能更好更快地遏制疫情蔓延势头，打赢这场疫情防控阻击战。