新时代“中国商魂”内涵新解

卿前江

（贵州商学院，贵州 贵阳 550081）

改革开放以来，中国商人群体以智慧、担当、作为为中国经济繁荣、发展进步作出自己的重要贡献。在新时代，在实现中国梦过程中，中国商人无疑担负着更重要的角色，被寄予更大的期望。华为、阿里巴巴等一批优秀企业，展示中国企业强国担当。在中国决胜脱贫攻坚的时刻，不乏中国商人奔走的身影。新冠疫情暴发以来，中国商人纷纷慷慨捐款捐物，为中国抗疫取得胜利贡献力量。这一系列事实，引发了全社会对新时代中国商人群体的关注，思考到底是什么力量促使他们乐于担当和奉献？这其实涉及到中国商人的精神世界以及他们的价值观，即通常所说的“商魂”。新时代“中国商魂”是指新时代中国商人从事商业活动的价值观、精神风貌和精神特质，简单地说就是新时代中国商人的“精、气、神”。在今天，中国商魂到底是什么？我们认为创新理念、服务取向、诚信品质、奋斗精神、团队精神、规则意识、忧患意识、社会责任等8个方面构成了新时代“中国商魂”的主要内涵，它是解释今天纷繁复杂商业行为的密码，也是保证商业做大做强和可持续发展的重要法宝。

一、创新理念

创新，是民族发展之道，各行各业发展进步都需要依靠创新精神。创新也是从商之道。商业创新是指商人以与时俱进的精神，洞察社会发展趋势，运用新理念新技术新手段，走商业创新发展之路。经济学家熊彼德认为，“企业家精神就是创新能力，即引进新的产品、新的流程或者开发新的市场来代替旧的产品、流程或者市场即创造性破坏①。”随着科技的发展，今天的商业已经发生了深刻变化，新的业态不断出现，商业模式不断更新迭代。商人的身份更趋综合化，不再只是一个贩卖商品的商人，更多地与管理者、领导者、企业家等身份联系在一起。商业与知识、技术的结合，成为今天商业的普遍形态。如互联网+商业、无人超市、线上线下相结合等商业形态和模式等，商业已经发生革命性变化。5G技术、大数据、人工智能、区块链等将深度影响未来商业模式，也是未来商业发展的方向。在互联网时代创业，必须结合今天科技发展，才能赶上时代潮流。

马云走的就是创新之路。早在20世纪90年代，他就敏锐地发现互联网发展趋势，从制作网页起步，然后发展出互联网购物平台——淘宝网，到今天更是发展成富可敌国的大公司。在中国互联网刚起步的时候，还没有人做这个行业，但是马云做了，抓住了商机，因而成就了今天的马云。再比如中国股王、白酒行业第一品牌茅台酒，抛出一个在1915年巴拿马万国博览会获金奖故事，以国酒之名，把酒与身份、地位、荣誉联系起来大肆宣传，让多少人为之陶醉倾倒，市场上1499元一瓶难求，商品利润率高达90%以上，创造了中国股市神话。还有大家熟悉的卖猪肉大佬、北大毕业生陆步轩，同样是卖猪肉，但他能总结出从养猪、杀猪到卖猪肉的成套经验，写成教材出版，开办屠夫学校培养人才。他能创造出猪肉品牌，一年创造十几亿的销售收入。这就是知识的力量，创新的力量。

创新精神同样是华为公司的核心竞争力，让华为站在世界科技之巅。企业投入产品开发、科研经费居全球第一，拥有专利数全球第一。企业以全球视野，吸纳全球英才。据任正非先生介绍，今天华为公司拥有700多位数学家，800多位物理学家，120多位化学家，对这些人才公司给以高额的薪资报酬。不久前，德国的专利数据公司IPLYTICS发布了一份关“5G标准专利声明的实情调查报告”，截至2020年1月1日，全球共有21571个5G标准专利声明，其中华为拥有3147项排名第一②。在今天，人才是第一资源，有了人才，就有了创新驱动机，就有了决胜商海的本钱。

二、服务取向

服务取向就是要树立服务人民、奉献社会的商业价值取向，实质就是要处理自己与消费者、与社会、与国家的关系。具体而言，就是对利益取予要恰当，要符合道德良心。真正的商业上的成功，应是从商者与消费者利益、社会利益、国家民族利益的统一。中国商业是社会主义经济的重要组成部分，商业就要发挥自身的价值和优势，服务于国家经济社会发展，为实现国家战略目的服务。在今天，就是要看自己的商业活动对实现中华民族伟大复兴的中国梦有什么价值和意义。

无论今天商业形式如何发展变化，不管是卖产品、还是卖服务，都是以逐利为目的。逐利是商人的原始动力，或者说是源动力。逐利本身无所谓善恶好坏，关键是商人追求什么样的利益？如何追求利益？中国传统文化思想主张以义制利，先义后利，见利思义。以社会利益为导向和归宿，把个人利益与社会利益统一起来，是商人经商实践中的现实选择。商人经常面对各种选择，有些事即使利润最高，有违良心、法律，有害社会利益，就不能去做。一个精明的商者，不仅要计算眼前的利益，还要计算长远的利益，既要计算自己得利，还要计算社会的大众之利。商业成功不能以赚多少钱作为唯一的评价标准，而是看自己为社会提供了什么样的产品和服务，得到消费者怎样的评价。今天社会大众对百度搜索竞价排名、腾讯开发网游危害青少年等非议很多，应引起这些公司的深刻反思，及时调整企业价值观和发展方向。

华为以为消费者提供好的产品和服务为宗旨理念，以其优良品质和服务赢得消费者的青睐和肯定。华为人讲理想，说赚钱不是主要目的，为人类服务才是自己的追求和目标。华为站在世界道义制高点之上。华为坚持不上市、实行员工股份制等，都是华为理想、价值观的生动体现。华为作为民营企业的代表，以自己的产品和技术走在世界的高端前沿，服务于国家战略，为国争光。从华为的商业实践来看，商业目的可以崇高，而且正是因为这点，使华为站在道德制高点上。华为人因有理想，而充满正气和正能量。

三、诚信品质

商业诚信主要是指商人对所提供的商品要绝对保质保量，不能搞坑蒙拐骗那一套。如贵商精神的内核是强调“诚信为贵，财富如山”。商场如战场，谁都不是一劳永逸的赢者，产品和服务的质量不过硬，谁都有被淘汰的可能和危险。只有通过提高商品品质和服务质量，才能占领市场、获得利润，才能常胜不败。在市场经济的今天，一些企业公司此兴彼伏，一些商家走马灯式换了又换，都是恶性竞争导致的结果，而诚信经营的百年老店、品牌企业都是竞争中的优胜者。大到大型跨国公司之间产品的竞争也是如此，如今天的手机市场，众多手机生产商，为争夺市场，争夺客户，以客户满意为导向，不断做优产品，做优服务，目的在于赢得口碑和市场。小到一个小商贩，也面临竞争，也要通过提供好的商品、服务赢得客户的满意，争取回头客。因为消费者在用脚投票。20世纪80年代海尔集团老总张瑞敏怒砸不合格冰箱，就是为了打造高质量的冰箱，树立品牌形象。格力董明珠坚守一个信念，“一定要让中国制造这四个字走向世界”，以鸡蛋里挑骨头的精神做好产品质量。总之，诚信铸就企业品牌，是企业可持续发展的命脉之所在。

在今天社会主义市场经济条件下，商业呼唤商人诚信品质。商人逐利指向，可能天然带出商人唯利是图的本性和过度自利的行为。这些年来，市场经济发展一方面带来了我国社会经济的发展与活力；另一方面，商业竞争带来很多的社会乱象。假冒伪劣商品充斥市场，威胁人民的生命财产安全。如几年前的毒奶粉、过期疫苗等公开报道的诸多案例，充分说明对商人逐利的本性要加以引导。

四、奋斗精神

奋斗是商人从商道路上的必须课。“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”商人要获得社会财富、得到社会肯定，必须下一番苦功，没有谁能够随随便便成功。任何一个企业，从小到大，在发展过程中，都经历过艰难苦痛、挫折。作为商者，需要坚强的意志和毅力，需要克服难以想象的各种困难和障碍，就要拥有奋斗精神，做好吃苦准备。要经得起商业的成功失败，要有敢赢不怕输的精神。如在贵商文化发展史上，有所谓的“骡马精神”。骡马是贵州现代交通工具出现之前一种主要交通运输工具，着重取其“坚忍顽强、勇敢前行”的精神品格。骡马精神对现代商人的精神启示：吃苦耐劳、不怕艰难、坚忍不屈等精神品质是做成任何事的基础条件。

奋斗精神是华为成功的底色。任正非始终保持艰苦奋斗的形象。坚持不坐高级轿车，不要人接送。华为人高薪水，都伴随着高强度的工作节奏。华为还有所谓的地铺文化，都是华为人奋斗精神的生动体现。华为宣传片“战斗机”“芭蕾脚”的形象，正是华为公司九死一生、于艰苦卓绝的环境中崛起的一种生动体现。同样，贵州“老干妈”创始人陶华碧堪称中国企业家创业史上的励志范本，彰显出一个企业家的奋斗精神。

五、团队精神

今天社会分工越来越精细，团队合作成为商业活动的基本特征。大大小小的团队成为完成商业活动的基本组织形式。今天已经不是单枪匹马闯世界的时代了。作为一名商者，无论处于什么样的层级，都面临团队合作和带领团队的问题。领导团队意识越强，越能凝聚团队精气神，就越有战斗力，越能取得优秀的成绩，团队就能越走越远，越做越大。

大家比较熟悉马云创业时的十八罗汉，一直是阿里创业团队的核心成员。马云是团队的领头羊和灵魂人物，也是极具团队精神、善于带领团队的领军人才。也正因为有马云，才有阿里巴巴今天的辉煌。同样，华为也是一个强调团队精神的公司。华为的狼性文化，强调团队合作精神，如此，才能带出有战斗力的团队。

六、规则意识

“无规矩无以成方圆。”规则包括法律规则、道德规范等。作为一名商者，必须遵守法律规则，同时，要守住道德的底线。一提到商人，人们很容易想到“无商不奸”“为富不仁”等贬义词。今天，一些商人为打通关系，突破法律底线，通过贿赂政府官员，达到自己的目的。为此，习近平总书记忠告，政商关系既要“亲”，又要“清”。商人尤其是成功的大商人，面对很多诱惑，尤其美色的诱惑，在灯红酒绿、觥筹交错之际容易迷失方向，稍有不慎，处理不好，被人抓住把柄，很容易被搞臭，不利于自己的发展。在今天互联网高度发达的自媒体时代，一个腰缠万贯、富可敌国的商人，要保持自律精神、中规中矩、以好的口碑赢得社会的肯定，是十分不容易的。

作为商者，要崇尚精神贵族，而不能以一夜暴富为荣。要强化规则意识，坚守法律底线，要有自律精神，自觉规范约束自己的行为，不能干的坚决不干。把守规矩、守纪律变成自己的坚定信念。真正的富有不是财富的富可敌国，不是我们世俗世界所理解的住豪华别墅、买奔驰宝马，或者挥金如土、花天酒地，或者高高在上，吆来喝去，而是以荣誉、责任、勇气、自律等一系列价值支撑的道德品质。

七、忧患意识

忧患意识是指要在从事商业活动顺利的时候看到危机，要做好相应的准备，做到有备无患。在商业活动中，竞争非常激烈，没有常胜将军。要做百年老店，必须要有危机意识、忧患意识。一时领先，并不能代表时时可以领先。“江山代有人才出，各领风骚三五年。”因为时代在变化，每个市场主体都在不断进步，你不进步，就有可能被市场淘汰。

华为作为一家民营高科技公司，由于在5G领域的世界领先地位，竟然让美国特朗普政府非常担心恐惧，宣布国家进入紧急状态，动用举国力量对其实施打压。高通、谷歌等断供芯片和操作系统后，华为竟第一时间宣布海思芯片、鸿蒙操作系统备胎转正，让一度为华为担心的中国人为之惊喜。华为早在多年前就认识到会有这样的局面，不能让核心技术受制于人。因此布局自主研制自己的芯片和操作系统，才有今天海思芯片和鸿蒙系统的问世。这不得不佩服华为未雨绸缪的忧患意识。

八、社会责任

对于一名商者而言，要有担当意识，主动承担社会责任，不能只顾自己赚钱，而应想着为国家为民族为社会做点实事，也就是我们商人的胸怀、抱负、格局和大商情怀。要树立国家至上、人民至上的理念和价值观，把国家利益、人民利益装进心中，时时刻刻以国家利益、人民利益为重，把自己的发展与祖国的前途命运结合起来，与民族的命运结合进来，与全社会的福祉结合起来，国家有需要，社会有需要，义无反顾，这样的企业才有希望和前途。马云说：我们的员工是中国最有钱的，我们不能为富不仁。道出了一个企业家的责任与担当。

比如在这次疫情中，众多著名企业家捐款捐物，有力支持了中国人民的抗疫斗争。如马化腾捐款达15亿元、马云捐款达10亿元，只有企业家才有这样的捐款实力。新型职业农民潘大树听说疫情中的武汉缺乏蔬菜，立即向武汉捐赠10万斤上海青等蔬菜。抗疫中医疗物资紧缺，格力、比亚迪等毫不相干的企业竟然生产起口罩等防疫物资，这就是急国家之所急，体现企业家的社会担当。在国家实施扶贫战略中，有很多企业家参加到国家扶贫工程中，为处于关键时期国家脱贫攻坚助一把力。如茅台集团“大企业承担大责任，大品牌应有大担当”，致力于精准扶贫、公益活动，连年荣获“履行社会责任五星级企业”荣誉。贵州中天集团的罗玉平，大手笔参与贵州省保障性安居工程建设，就是将本土企业应尽的社会责任放在第一位。这些都是新时代中国商人履行社会责任的表现，他们的行为得到社会的点赞，为世人称道，企业及个人的价值和意义也因此被放大。

注释：

①颜色.中国需要更多的机会型创业[N].北京青年报，2017-04-23.

②唐刚.合作“共建”5G标准美国制裁华为正进退失据[N].通信信息报，2020-05-13.