在不确定性中坚定前行

文/朱 敏

2021 年会更确定还是更不确定，其实并不重要，重要的是我们已经习惯和不确定性同行，知道在不确定的环境中确定做什么。

2020年，注定会永存记忆，新冠疫情危机重创全球经济。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，因为处置疫情措施得力，我国率先走出疫情阴霾，经济活动率先恢复，成为全球经济唯一正增长的主要经济体。正当我们信心满满再次准备撸起袖子加油干的时候，北京、大连、石家庄的散发和局部聚集性疫情又让我们暂时放慢了脚步。

不确定性，是2020年乃至今后几年的主题词。疫情会让正常的经济活动变得不确定，国际政治形势会让国与国、地区与地区之间的关系变得不确定，进而给微观的企业经营带来不确定。

如果说，未来几年不确定的国际形势、不确定的疫情防控是主旋律，那么我们就应该适应不确定，与不确定共处，在不确定的环境中做好确定的事情。

修炼内功，为蓄势待发做好准备

因为疫情，社会交往减少，企业刚好可以利用这段时间开展培训工作。华联印刷一直比较重视员工培训，疫情期间，更是下了很大的功夫。第一个层面，对于基层的员工，主要以提升专业技能为主，通过黄品青在线学习打卡和实际操作两项考试成绩确定基层员工的技能级别晋升，技能级别晋升与收入挂钩。第二个层面，文员可在汇智学堂上学习，这是总公司中华商务与专业机构合作开发的线上学习平台，包括财务基本知识、人际交往、销售技巧等，线上课程简单易学。第三个层面，针对管理层的培训，2020年，我们选择了国务院发展研究中心提供的线上课程包，内容包括营销管理、宏观经济、儒家思想与企业文化、心理学等，授课老师均为当前国内外较为知名权威的老师、专家，同事们听后都觉得受益匪浅。

公司积极鼓励员工自我提升，每年会定期举行岗位练兵、职业技能大赛等，从公司比赛选拔出来的优秀选手参加北京市乃至全国的比赛，也取得了优异的成绩。此外，凡是和工作相关的培训、学习、深造，只要经公司同意，都会给予员工一定的学费支持。

无论环境怎么变化，人是最重要的，人力永远是资源而不是成本。帮助企业员工提升能力不是一朝一夕的事情，这也是在不确定的环境中首先确定要做的工作。

重视研发，关注创新，从工艺改进向技术引领迈进

华联印刷每年会定期举行岗位练兵、职业技能大赛等，从公司比赛选拔出来的优秀选手参加北京市乃至全国的比赛，取得了优异的成绩

华联印刷有一个经过北京市科委在2010年认定的“数字印刷技术研究中心”。近3年来，该中心在推动质量提升、工艺改进、设备代替人、效率提升等方面发挥了巨大的作用。2018年，“数字印刷技术研究中心”下设了检测实验室，主要对纸张、胶料等原辅材料、印刷色彩曲线等做定期检测。如针对胶装书胶黏剂的拉力和温度的关系，我们会在实验室里测量-30°C～65°C循环往复数次后胶的拉力，以模仿夏季酷热和冬季室内外温差大的场景。这些数据帮助我们评估胶品的质量和制定产品质量标准，把事后补救变成了事先预防，做到我们心中有数，客户非常放心。

印刷企业的研发与创新，或者说技术革新，是被越来越难招聘到的普工逼出来的。对出版物印刷企业来说，后道包装因为非标准、动作繁多，最费人费时。2019年，我们根据出版物包装的特点自主设计产线规划图，与设备厂商合作开发设备，实现了套护封、塑封、牛皮纸打包、装箱、封箱、打带、码卡板这些工序的连接，生产效率提高了一倍以上，大大缓解了人员不足的窘境，客户体验越来越好。

对印刷企业来说，虽然今天的技术升级、工艺更新还以解决现有问题为主，但我相信，只要持续努力，坚持创新，一定能够有引领性的技术出现。

研究市场，关注变化，做强资质，找寻新的市场机会

智能手机和4G的发展，使得信息的获取迅速、广泛、碎片。技术变化总会带来市场的变化，研判市场，找到新的市场、新的业务增长点，是企业特别要下功夫的事情。

华联印刷的资质非常多，每一项资质的取得都是一次提升企业管理水平的过程，也是企业竞争力不断累积的过程。海外客户非常重视企业的社会责任，因而要承接他们的订单，企业通常都要取得有关社会责任认证，如IETP认证。IETP认证最大的难点在工时，一周必须休息一天，每天工作时长不能超过10个小时，最长工作5个小时必须休息等。过去我们向客户承诺的5+2，白+黑的工作时间在IETP认证中是绝对不可以的。怎么办？唯有改变公司的运作时间去适应IETP的认证要求。刚开始改变的时候，因为少了一天的生产时间，自产产量下降，不能及时交货，引起了其他客户的不满。但是这个认证取得后，经过持续改进，不仅一年能带来约6000万元的订单，还提升了管理水平，员工也因为得到充分的休息反而提高了上班的效率，减少的产量也追回来了。有些资质的取得不会马上就带来新的业务，但是机会总是留给有准备的人的。现在甲方选择合作伙伴，越来越看重品牌、看重企业实力，而资质就是企业实力的有力表现。

人民对美好生活的向往加速了全面禁塑令的出台；突发的疫情让线下教育受挫不小，却成为在线教育蓬勃发展的良机；库存成本的飙升加快了出版社对数字印刷的接纳速度。每一个变化，都像是关上一道门，打开一扇窗，有旧业务的消亡，就会有新市场的出现。强壮的身体，再加上一双慧眼，定能找寻到新的市场机会。

2021年会更确定还是更不确定，其实并不重要，重要的是我们已经习惯和不确定性同行，知道在不确定的环境中确定做什么。挥别2020，我们义无反顾，迎来2021，我们坚定前行。