综合能源服务的发展趋势

国网甘肃省电力公司 罗世刚

随着新一轮电力体制改革的持续不断推进，同时伴随着互联网技术、可再生能源发电并网技术等的快速发展，开展综合能源服务成为提升能源利用效率、降低能源利用成本的重要发展路径。

当前，为了更好地满足用户需求，电网企业、能源供应企业和设备制造企业等正在努力建设以电为核心的综合能源服务平台。

综合能源服务是能源产业领域的结构重塑，是指在规划、建设和运行过程中，对各种能源的生产、传输、分配、转换、储存和使用等环节加以协调优化，从而形成的能源一体化系统。综合能源服务具有以下4 个方面特点：

（1）能源种类、服务模式等的综合化；

（2）多种类能源互联和信息互联互通；

（3）能够利用互联网平台实现能源供应与用户信息之间的友好互动；

（4）能够利用优化系统配置等手段实现能源高效利用。

综合能源服务模式

综合能源服务包括以下4 种主要服务模式：

能源供给端的综合能源服务

能源供给端是指电力、燃气、油气、热能等能源的社会公共供应企业。当前，新能源体制改革已经在稳步持续推进中，微电网和能源互联网等新技术不断发展成熟，这些在政策、制度和技术等方面为能源供给端发展综合能源服务提供了有效的保障，使能源供给企业不仅负责生产，还参与流通和消费，从而成为多元化的综合能源服务企业。

图1 多种能源互补

能源传输端的综合能源服务

新一轮电力体制改革政策明确指出，要“管住中间、放开两头”，为用户提供更多选择权，由此来看，电网企业的核心业务将从传统的电力投资、建设、运营和销售，转变为只剩下电力输配环节，随着核心业务的转变，电网企业的盈利模式也将发生转变——从传统的获取上网电价和销售电价之间的价差，转变为按照政府核定的输配电价收取过网费。

能源消费端的综合能源服务

在新一轮电力体制改革实施前，享有运营区域性配电网权利的售电公司已经拥有售电业务，具有业务方面的前期优势，随着新电改的深入开展，其可以投资增量配电网，能够更多开展增值业务，具有发展成为综合能源服务商的巨大潜力。

技术、设备、服务端的综合能源服务

具有优势的技术型企业、制造型企业和服务型企业，凭借关键的技术、先进的设备生产能力和优秀的服务方案，都能发展成为综合能源服务商。

图2 技术、设备、服务端的综合能源服务

综合能源服务的重要意义

能源产业领域不仅担负着提升能源利用效率和保障能源安全的重要使命，还担负着促进新能源消纳和推动环境保护等重要任务，社会对综合能源服务的需求十分迫切，具有以下3 方面的重要意义：

打破各能源系统间的壁垒

当下，占有绝对使用比例的传统能源系统，已经显露出了诸如软硬件难以扩展、能源种类间难以互联互通等诸多弊端，从而严重阻碍了能源利用效率的提高和能源利用形式的互补。综合能源系统可以弥补传统能源系统的缺点，能够提供友好的人机信息互通服务，综合利用包括风、光、热、潮汐等形式在内的多种清洁能源并加以协调优化，从而有效提升能源利用效率，实现在能源种类和利用时间等方面的互补。

助力解决能源发展面临的困难

近年来，国际能源格局发生了深刻的改变，各国在能源发展方面均面临着不同程度的困难。我国能源发展也面临诸多困难和挑战，这其中包括由清洁能源转换而来的电力难以消纳和能源利用技术难以突破。如前所述，综合能源服务系统能够在能源的传输、转换、使用等各个环节加以协调优化，有助于解决清洁能源电力的消纳问题和能源利用技术的瓶颈问题，从而助力解决能源发展面临的困难。

助力能源战略转型

能源产业肩负着环境保护和保障能源安全的重任，我国的能源战略正在发生着推动能源种类多元化和能源利用清洁化的转型，例如智能电网、电力物联网、智慧能源生态、能源大数据基地等，综合能源服务有助于我国能源战略向高效低碳、多元互补转型。

图3 我国能源战略转型

综合能源服务发展趋势

互联网+综合能源服务

“互联网+”已经渗透到全社会的各行各业，互联网技术与能源行业已经变得密不可分，基于综合能源服务的特点，更容易实现“互联网+综合能源服务”。如今，利用APP、小程序等工具将用户的数据和指令上传到互联网平台，互联网平台进行实时或非实时的反馈，形成软件与硬件、线上与线下相结合的服务模式。互联网平台可以有效减少开发、运维、宣传、销售等环节成本，可以利用多种终端设备为用户提供个性化丰富的服务，从而增加用户满意度，满足用户需求和提升平台服务的黏性，在此基础上可以开拓新的领域，寻找新的价值增长点。

新技术的应用

“互联网+综合能源服务”是综合能源服务企业为用户服务的“窗口”，“窗口”里面运行着云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联网等新技术。通过这些新技术的应用，综合能源服务企业能够对用户的能源消费习惯进行分析和预测，根据需求对用户进行建议或提醒，为用户提供满意度更高的能源消费体验，从而进一步增加与用户的互动，强化市场竞争力。

多元化合作

综合能源服务涉及各类能源的生产、传输、分配、转换、储存和使用等环节，所以综合能源服务企业需要与能源设备生产企业、能源设备消费企业、信息服务企业、工程服务企业等进行多元化合作，通过多方资源的整合，为用户提供一站式解决方案。

我国的综合能源服务市场巨大，综合能源服务企业的发展空间极大。随着对用户需求的不断挖掘，综合能源服务的发展形态也将逐渐显露出来。本文在介绍综合能源服务的本质、模式和重要意义的基础上，论述了综合能源服务的发展趋势，建议综合能源服务企业充分利用“互联网+”渠道与用户保持紧密联系，尽快运用先进信息技术分析用户能源消费数据和预测用户能源消费需求，通过多元化的合作提供一站式的解决方案。