新时代高职辅导员职业能力提升的对策研究

廖 佚

（湖南商务职业技术学院，湖南长沙410205）

十九大以来，党中央高度重视高校思政工作，提出了一系列新要求新任务，而高职教育的不断发展，也给辅导员带来了新机遇和新挑战，因此，职业能力提升已成为新时代辅导员的重要诉求和学界关注的重要方向。

一、高职院校辅导员职业能力解析

“胜任力”是指在某一工种中，将工作优质完成、获得显著成效者与普通完成者或有所欠缺者的特征区别。胜任力理论认为，胜任力主要包括技能与知识在内等表面要素在内的胜任特征，以及包括自我概念、人格特质、社会角色等关键要素在内的深层特质这两个维度；或者是包括处理日常具体事务技能的职业维度，处理任意任务技能的行为维度，以及讲求管理技能的战略维度这三个维度。

而结合高职院校特点，辅导员的胜任力可以分为职业态度、职业特质、职业技能、职业素养四个维度。职业态度指辅导员在高职院校这一环境中从事工作应持有的积极态度，根据不同学生个体发展需求，积极发掘学生潜能，同时注重引导教育，以身作则，以良好精神品德去感染学生、培养学生。职业技能指辅导员作为学生导师在学生工作中应具备的优良技能，主要是包括协调组织技能与职业规划技能。职业素质指以学生为中心，深化责任意识，确保思政工作有效开展的素质。职业特质指辅导员应与时俱进，不断创新工作方式方法，提升对学生的服务能力。

二、职业能力提升面临的问题与挑战

（一）面临的新挑战

1.思想意识与价值观的挑战。市场经济带来物质文化繁荣的同时也带来了对马克思主义信仰的冲击，信息全球化在带来快捷便利的同时也带来了对社会主义核心价值观的挑战，中西方文化在加强交流的同时也带来了对中华传统文化的挑战。面对价值观的多样化存在与教育对象的多元化诉求，作为高素质技术技能型人才的人生导师的高职辅导员，普遍感到学生思政工作任务艰巨。

2.科技创新与发展的挑战。大数据、云计算、多媒体、互联网等改变着人们的工作与生活，也对辅导员的思政教育能力带来了挑战。教育信息化的发展，需要辅导员不断提升信息素养，进而提高思想政治教育的针对性和有效性、及时性。

3.能力与素质提升的挑战。作为一个注重奉献的岗位，辅导员需克服职业懈怠，保持昂然的进取精神，应对新时代对辅导员职业行为的高要求，经得起价值观念和职业理念的考量，同时，面对高职教育的高质量发展，要经得起本领危机与知识恐慌的考验。

（二）出现的新问题

1.职业态度有偏差。部分辅导员认为，学校的中心工作是教学、科研，因此授课教师才受重视，辅导员只是管理学生学习之外的事务，作为学生的看护者而已，学校的各种资源也是向教学倾斜，因此，工作积极性不高，有转岗的想法，甚至对自己的岗位与工作产生质疑，这也就直接影响到了学生管理的质量。

2.职业意识不强。部分辅导员对于本职工作缺乏正确认知，工作热情不高，认为只要将此项工作按部就班，或者学生不出现大的问题即可，就算完成了任务，这是典型的敷衍心理和侥幸心态，如此而已，自然就无法全身心投入其中，对学生的教育就会打折扣。而单纯瞄准工作指标，工作中抱着得过且过的消极心态，创新性就得不到有效发挥。

3.知识技能欠缺。近年来，国家高度重视高校思政教育，出台了一系列制度文件，对辅导员提出了更高的要求。但是，高职院校的辅导员许多都是一毕业就应聘到学校工作，并非思政专业对口招聘，所以专业知识储备是明显不足的，就是思政专业的毕业生也没有足够的实践知识，而学生思政工作是一项系统工程，涉及日常管理、思政教育、创新创业、心理卫生等方面，对个人综合素质的要求是较高的。

4.发展能力不足。与授课教师相比，辅导员从事教学科研的时间和机会欠缺许多，这就导致其理论水平提升不够。而专职教师还有大量外出学习、培训，以及进行校企、校际交流的机会，这些充电的机会也往往与辅导员失之交臂。同时，尽管现在国家要求辅导员职称晋升与评聘单列，但是由于各种原因，真正实施单列的高职院校并不多，尤其是在高级职称方面。

三、职业能力提升的对策探究

（一）重视辅导员的招考与评价

目前的辅导员招聘、考核和职称聘任环节，均有提升空间，以往辅导员招聘面试专家真正从事学生工作的较少，同时招聘环节往往先考试后面试，第一轮选择了应试能手，所以改变招聘环节变得尤为重要，改为先面试后考试，可以把适合担任辅导员的优秀人才先选拔出来，从而增加优秀辅导员的录取率。在辅导员考核和职称聘任环节, 要区别于教师，更注重实践能力和工作实效，教研和科研也要以思想政治教育为主。注重学生体验，着力构建以学生评价为重要依据的高职辅导员考评体系。

随着任职时间的增加，辅导员的职业能力也在逐步加强，但三至五年的任职时间，是辅导员成熟发展的关键时期，因此要重视辅导员的任职时间对于辅导员职业能力的重要影响，在三五年的任职培养期间，要通过包括政治理论素养培训、管理事务培训、心理沟通培训等一系列培训，使辅导员迅速成长起来。同时在辅导员成长期，要尽量遴选五年工龄以上的优秀辅导员担任“传帮带”指导老师。对于任职十年以上而专业能力低于任职时间为三至五年的辅导员，要引起高度重视，通过培训学习和重点帮教，不断更新老辅导员的工作方法和技术，防止经验主义的出现，以便更好地服务学生，减少代沟给学生工作带来的障碍。

（二）重视各方面知识的学习

师道尊严的关键在于教师们具有最热爱学习、最擅长学习、最刻苦学习的精神。思想政治教育是立德树人、培养新时代高素质人才的教育，彰显的是学习进取之道，弘扬的是师者大道。辅导员们只有勤勉于学海无涯，才能始终弘扬师道。大家渴望遇到好老师好辅导员，因为能收获人生智慧、夯实成功基础。随着经济社会的不断发展进步，高校思政教育将会不断出现新的主题和任务，这就需要我们既要博学融汇，又要勤思务实，辅导员的学思践悟，既要站在历史人文的角度审视，又要立足当下结合现实考量，既要有热爱学生的眼光，又要有适应发展变化的指引，只有把完整的“既事物又理论”、“既方法又学术”的“道”和“理”研深弄透，传授给学生，才是既予人智慧，又体现辅导员个人价值。

（三）重视思想政治教育

思想政治教育是“基于个人价值诉求上的理想信念”的研究与实践，理想是对生命“超越性品格”的驱动，信念是对民族“精神性品格”的坚守。青年学子如何自觉地将三者协同为开启人生征途的准备，就需要本着科学的态度去思考与体验，感悟思想政治内容的科学性、思想政治方法的实用性。只有经过思考后的思想认同才是扎根的思想政治教育，而这个过程，辅导员是关键，辅导员要以治学示范的科学态度引领大学生思考辨析、分析总结、规划目标，完成“树人”教育。要坚持马克思主义的指导地位，坚持社会主义核心价值观教育和中国梦教育。要根据思想文化的特性、时代特征、高职特点来开展思政教育研究，并通过传授给高职学子这一意义重大的教育任务来获得社会各界对辅导员专业化职业化能力的认可，从而提升辅导员的职业影响力，进而提升辅导员的职业声望。

（四）重视自我效能感的培养

自我效能感是指个人对所拥有的技能能否完成某项工作的自信度。辅导员自我效能感对于辅导员职业能力产生显著影响。自我效能感在学校因素、系部因素对辅导员职业能力的影像中发挥中介作用。而对于当前辅导员群体中所出现的工作怠倦，价值感认同感不高等现象，学校要积极构建辅导员自我效能感提升渠道，比如建立名辅导员工作室、开展优秀辅导员评比、实施辅导员访问学者计划、鼓励辅导员攻读博士学位、扩大辅导员高级职称聘用比例等手段，突显辅导员的重要作用，更好地为学生成长成才提供支持和服务。自我效能感的高低对辅导员应对挑战的自如程度有着较大影响，因此，助力辅导员自我效能感的培养，坚持以质取胜，是推动辅导员能力建设的务实之举、明智之举。

（五）重视辅导员的团队建设

由于辅导员都归属每个二级学院的学工线，因此辅导员的成长离不开团队。团队建设包括工作分工、合作氛围、沟通有效性等，因此需要在这三个方面进行加强。在进行辅导员分工时，要注意将辅导员合理安排在不同的学生组织中担任职务，通过职务锻炼，加强对学生的管理和服务，并充分利用学生干部开展工作，从而增加工作的有效性和资源的利用率。通过担任职务,不断增加辅导员的专业能力、沟通合作能力以及自我效能感。同时，也要加强辅导员与学院领导、学工办主任以及辅导员内部的沟通机制建设，积极营造良好的工作氛围。

（六）重视引导社会实践锻炼

学校有着营造育人环境的责任，而辅导员有着以自身去影响学生、引导学生、帮助学生、教育学生的责任，即在自然生命、社会生命、精神生命的环境下与学生平等交往，做好引路人。在思政教育、班级管理、班团干部培养、宿舍管理、演讲讲座、竞赛指导、社团指导、实习指导、社会实践指导等一系列的管理与教育实践过程中，辅导员要与同学们谈心谈话做知己，倾听青春的律动；要与同学们及时交换意见，探讨不同的工作理念和活动方式；要与同学共同实现既定计划，形成有共识的行为准则，在思想政治教育融入青春愿景的学习生活中陶冶大学生理性成长的思维。

（七）重视对女性辅导员的指导

高职院校中，女性辅导员数量多，占比高，是一支庞大的力量，但是其职业能力相对低于男辅导员，因此，学校要加强对女辅导员的多方位的指导。根据女性的特点，有针对性地为女辅导员提供培训和学习的机会，比如新技术和手段在学生工作中的应用、特殊问题学生的处理、人际关系处理和压力管理等，这些都是女辅导员需要解决的问题。除了工作之外，还要帮助女辅导员学会处理家庭生活，比如可以通过购买服务为女辅导员提供婴幼儿养育计划、儿童成长帮助计划等，以支持帮助女辅导员能够较为专业地解决家庭中可能存在的问题与矛盾，让女辅导员能兼顾家庭和工作，把更多的精力和时间放到学生工作中来，服务学生成长成才。