新冠肺炎疫情对会展业的影响及应对措施建议

王明明

（天津商业大学，天津300134）

2020 年初新型冠状肺炎疫情在中国武汉暴发，短短几周疫情迅速扩散到全国各地， 截至2 月18日全国确诊人数达72530 人。 在衡量突发大规模疫情的危害程度时，主要采用流行病学等医学参数进行描述， 但实际上突发大规模疫情造成的影响甚广，直接或间接地影响到国家、地区发展和人民生活水平等各个层面。 新冠疫情正值春节假期，全国共同抗击疫情，为保障人民生命财产安全、遏制新型冠状肺炎病毒扩散、 避免人口大规模聚集及流动，政府采取了延长假期、延迟复工、交通管制等措施，呼吁人民群众居家隔离。 在举国上下共同防控疫情的同时，疫情还直接或间接地影响了国内的主要消费服务业，如住宿、零售、餐饮、娱乐及旅游等，而工业生产乃至出口也受到疫情的冲击，尤其对聚集人流、物流、资金流的会展行业产生了许多负面影响。

一、疫情对会展业产生的负面影响

（一）会展行业受到严重打击

虽然第一季度一般是会展业的淡季，但在行业鼓励政策的推动下，1—3 月份的展会活动稳定增长，但在疫情尚未得到控制的情况下，举办聚集活动不仅不利于疫情防控，还会影响参展商和观众的参展观展的积极性。 据2 月13 日的媒体报道，全国31 个省市自治区的93 个展馆暂停活动，436 个展会取消或延期，涉及展览总面积达1500 万平方米，约占全国展览总量的10%。 因此全国2、3 月份的展会都宣布取消或延期，2 月份全国共有177 个展览会因此改期或取消， 展览会总面积达431 万平方米；3 月份全国则有262 个展览会受疫情影响，展览会总面积达1075 万平方米， 全部展会延期面积总数达291 万平方米。 从各地看，湖北省5 月之前的会展活动全部取消或延期，上海市取消2 月份的全部会展活动，广东省多个展会包括行业品牌大展也选择延期或停办，疫情对会展业的冲击之大为新中国成立以来所仅见。 随着疫情的持续加重，海外一些有国际影响力的展会也受到了冲击，如MIDO（意大利米兰眼镜展）将中国展商实体展位改为线上虚拟展台；GSMA（全球移动通信协会）也宣布原定于2020 年2 月24—27 日 的MWC （Mobile World Congress 世界移动通信大会）取消，而2019 年的世界移动通信大会聚集了全球198 个国家的10.9 万名观众和2400 多家参展商， 今年大会的取消将使GSMA 损失4.92 亿欧元。 面对当前的情况和损失，会展行业发展受到明显冲击，且短期内较难恢复信心，因为疫情防控措施，会展企业近几个月的会展业务遭受打击，同时面临着观众组织困难、会展相关人员招聘受阻的压力。 而目前疫情的不确定性也形成参展商和观众的恐慌心理，因而会展行业需要一些时日才能恢复元气，走出冲击。

（二）会展企业受到严重冲击

受疫情影响，多个展会活动取消或延期，而这一举动对于会展企业造成沉重的经济打击，首先，展会的举办一般需要很长的准备时间， 展会在准备周期内需要做大量资金投入工作。 如展会宣传、 人工成本、办公成本等，当展会项目延期时这些成本则会倍增，增加会展企业的资金投入，若是展会停办损失更为惨重。同时会展企业也面临着租金税费的压力，收入的减少，投入的增加，多方面的压力造成会展企业的巨大资金缺口形成资金链断裂。其次，会展企业中很大比重是中小微企业，资金实力一般，抗风险能力较弱，可流动资金相对较少，面临着银行贷款、融资成本等压力，疫情期间展会活动取消，但昂贵的人工成本不会因为疫情的严峻而停止， 这种资金压力严重影响会展企业的现金流，有拖垮企业的可能性。最后尚不明朗的疫情让会展企业复苏的时间很难预估，从而形成工作困境。 目前2—3 月份的展会取消或延期已成定势， 而其后的展会活动是否能举办也无法预期。在近几个月内，线上办公已成为多个行业的新趋势， 不少会展企业也使用网络化和数字化进行线上办公，使70%的企业开工。虽然线上办公解决了开工问题， 但网上工作却难以解决线下策划和项目、资金筹措的困境，因此员工的工作时间减少，同时较难集中精力和时间解决关键环节， 从而对全年会展项目的统筹和相关项目的顺利开展带来很大难度，招展招商面临困境。

（三）会展场馆压力增大

面对严峻疫情， 大多数展会选择延期或取消，而延期的展会中大部分没有确定具体开展日期，增加了展馆方调档压力， 大多数企业倾向于在5—7月份调档，届时，对会展场馆的需求加大，会展活动集中出现，会造成同类展会扎堆，竞争压力大等问题。 同时对会展场馆的设施及服务形成一定压力，可能造成会展场馆超负荷运转，进而影响会展场馆运营的自身规律，展会效果及现场人员安全难以得到保证。

（四）品牌展会的发展受到影响

停办展会一方面明显对会展企业造成经济损失，另一方面也会持续影响展会本身的发展，造成参展商和观众的流失，下一届展会效果和影响无法预测。 除此之外，为稳控疫情国家采取境内外交通管制措施，导致客流量骤减，直接影响到出国展进度甚至影响到我国会展业国际化进程。 对于海外自办展而言，能否出境入境是一个问题，要受到当地政策法规、国内交通管制等限制；若不能出境，延期展会也存在一定难度， 要协调海外当地展馆档期，考虑当地政策、风土民俗、赔款等问题。 同时，对国外代理展商来说，境外主办要考虑所有国家的参展商和观众，兼顾各方利益，因此不一定愿意因为中国展商而延期。 在各国疫情不断扩散时，正常合理的贸易行为已经无法进行，在这样的状况下，包括中国在内的各国会展企业举办展会必定会受到实质性影响，直接影响中国会展走向世界。 可以预见，后续的产品出口与国内主要会展城市的国际会议数将会有所缩减，综上所述会展国际化行为在上半年举步维艰。

二、建议措施

（一）会展企业

首先，在应对疫情的非常时期，会展企业首先应该严格遵守国家防疫的相关政策法规，不擅自提前开业，应以国家大局为重，以人为本爱护员工，企业员工同心协力地共渡难关。 一方面，企业尽量不裁员或少裁员，内部协商处理假期延长、开工延迟、业务停滞以及特殊时期薪酬待遇等问题。 另一方面，员工也应体谅企业难处，在家复工也要进行合理规划，为疫情过后的正式复工做好准备。

其次，面对企业发展，会展企业要把握机遇转危为机，一方面，要创新企业管理模式，实现业务模式的转型变革，利用现代技术加强沟通交流，利用视频会议、网课等线上方式进行交流学习，提高业务能力，同时实现在家复工，维护客户关系，在线上进行客户回访、项目筹备、业务推广等工作。 另一方面，要创新展会项目题材，突破传统题材，立足当下，结合实际情况和市场前沿信息，进行展会题材创新，提高展会项目的质量。 通过延伸会展产业链，加强产业链上下游之间的交流， 进行资源整合，从而提升展会项目的吸引力和品牌影响力，放大会展的溢出效应，提升展会项目的关联效应，刺激市场潜在消费意愿。

最后，会展企业内部要加强协作，行业上下游之间，主办方、会展场馆、会展企业之间要精诚合作，加强信息沟通、交换，注重资源整合与优势互补，增强竞争力。 同时，以客户需求为导向，保留优势项目，考虑客户诉求，对展会项目进行精简，提高展会质量。 会展场馆也应结合疫情的实际情况，适当降低展馆绩效考核标准， 实行展馆专项补贴，以协调优化展馆排期，保障品牌展的影响力，增强行业信心。

（二）会展行业协会

会展行业协会作为会展行业的中介组织，其主要职责就是在行业上下游之间、企业与政府之间进行交流沟通，在应对疫情的非常时期，会展行业协会首先要积极配合政府并且团结企业，充分发挥好联系、沟通、协调、组织的作用。 一方面，要深入企业，通过电话、网络等无接触的调研方式与企业进行沟通交流互动，了解企业状态和发展难处，反映企业现实诉求，积极向政府表达相关需求，增强企业信心，振奋行业精神。 另一方面，要积极配合政府的政策法规相关措施，落实各项要求，保障抗击疫情应急措施的顺利实施，结合调研数据为政府决策提供参考，帮助政府出谋划策。 行业协会要争取政府支持设立行业发展资金。 为参展企业提供资金补贴，确保行业稳定发展，提高中小型会展企业的抗风险能力，应对突发状况。 协会要积极解决会展国际化过程中遇到的问题。 会展行业协会要积极加强与UFI、ICCA 等国际会展组织的联络沟通， 了解国际行情，维护本国参展商利益。 要积极联合相关部门进行精准城市营销，推广国内健康形象，积极应对海外其他国家的不公正对待。

（三）政府部门

会展主管部门应贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢疫情防控阻击战的重要指示精神，在防控疫情的同时要主动关心会展行业，保障防控疫情重点企业的运营发展，解决受疫情影响较大的中小企业生产经营困难等问题，了解企业的难点、痛点，精准施策，支持中小企业平稳健康发展，研究制定疫后恢复发展预案，为灾后重建、恢复发展奠定基础。

首先要加大金融支持， 出台会展资金扶持政策。 针对疫情对经济的冲击，中小企业更是首当其冲，党中央、国务院以及各级政府部门为保障企业发展已经出台不少重大举措，国家金融、财政、税收主管部门相继出台了相关的财政、金融、税收优惠政策。 会展主管部门应设立疫情特别扶持资金，加大政府、银行、担保机构的深度合作，为展会停办或延期提供补贴支持，设立应急转贷资金，降低会展企业资金压力，缓解企业资金流动困难，保障资金链不断裂。 增加对会展企业的技术投入，鼓励支持会展企业使用新技术进行展会活动、 项目筹备，鼓励企业参加虚拟展会，创新展览方式。

其次要加大财税支持， 降低会展企业运营成本。 各级政府部门立足当地实际情况，为减轻企业运营压力贯彻执行党中央、国务院的各种财税扶持政策，针对会展企业第一要减免税收，对会展企业实现差额税收政策。 第二要降低企业房租成本，给予会展企业租金及相关服务优惠。 第三要加大稳岗力度，优化五险一金缴纳时间，稳定企业劳动关系。第四要加快财政性项目资金申报兑现进度，建立项目资金审核绿色通道，加快资金拨付速度，帮助企业渡过难关。 要优化会展项目审批，建立绿色通道。对于近几个月上百个延期和停办的展会要建立绿色审批通道，提高审批效率，帮助展会项目落地实施。 在疫情过后，要精准营销，打造健康安全的城市形象。 我国目前正在积极推广、建设“健康城市”，打造和优化城市形象。 城市形象代表了城市经济、社会、精神文明的发展高度，打造会展城市就要立足城市本身特色和国家要求，以健康为导向、以人为本，走绿色城市化会展道路，提升城市会展业的影响力。