小儿护理工作中肢体语言沟通联合个性化护理的实施效果研究

吴 楠，李 萍

（新疆医科大学第二附属医院，新疆 乌鲁木齐 830028）

小儿护理工作中，常因患儿年龄、语言表达能力等因素而使得单纯地常规护理效果不太理想。近年来，随着现代护理理念的不断发展和完善，肢体语言沟通、个性化护理等被新兴的护理服务模式被广泛应用到小儿护理中[1]。本文主要研究我院在小儿护理工作中联合实施肢体语言沟通、个性化护理的效果，并将结果进行如下报道。

1 对象与方法

1.1 研究对象

选择2018年8月～2019年8月期间我院儿科收治的患儿78例，根据不同护理方法划分为2组，各39例。对照组中，男、女患儿分别为23例、16例，最小年龄2岁，最大11岁，平均（5.43±0.12）岁；本组施行常规护理。研究组中，男、女患儿分别为22例、17例，最小年龄2岁，最大12岁，平均（5.91±1.29）岁；本组则开展肢体语言沟通联合个性化护理。比较2组各临床资料，无统计学意义（P＞0.05），可比性强。

1.2 方法

对照组开展常规护理，包括：病情监测、用药指导、健康教育等等；研究组则开展肢体语言沟通联合个性化护理，具体措施如下：（1）肢体语言沟通：护理人员在与患儿进行沟通和交流时，应面带微笑；并蹲低身体，与患儿有视线接触，从而拉近与患儿的距离；护理人员在观察患儿各项生命体征时，可通过触摸额头来查看，并保证动作轻柔，以消除患儿对医院的恐惧感；此外，护理人员在给予患儿穿刺输液时，应把握好穿刺的力度和手法。

（2）个性化护理：护理人员应密切记录患儿血液、呼吸、消化等系统变化情况，一旦发现异常，需立即处理；护理人员应主动与患儿家属进行交流和沟通，详细为患儿家属讲解疾病发病因素、治疗原则等；护理人员应为患儿营造一个良好的病房环境，保证病房内空气的清新，定期消毒、杀菌。

1.3 效果评定

（1）对2组护理后患儿的依从性进行评定，其中，完全依从：患儿抵触情绪完全消失，能够勇敢地接受治疗和护理；部分依从：在治疗和护理中，患儿对部分内容有抵抗情绪，偶有哭闹；不依从：治疗及护理期间哭闹不止，经护理人员和家属的劝说仍无效；完全依从+部分依从=总依从。

（2）对2组护理后患儿家属的满意度进行评分，包括：操作技巧、护理水平、服务态度等，总分100分，评分越高，患儿家属越满意。

1.4 统计学处理

数据均用SPSS 25.0软件统计，对于计数的数据则用（n）、（%）描述；计量的数据用（x±s）描述，数据间的差别用“P”描述，对比呈统计学意义时，P＜0.05。

2 结 果

2.1 对比2组患儿的依从性

研究组患儿完全依从、部分依从不依从分别为21例、16例、2例，总依从率为94.87%；对照组分别为13例、17例、9例，总依从率为76.92%。与对照组患儿的总依从性相比，研究组患儿更高（P＜0.05）。

2.2 对比2组患儿家属的满意度

研究组患儿家属对护理的满意度评分（96.56±3.21）分、对照组（87.78±3.18）分，研究组患儿家属对护理的满意度评分高于对照组（P＜0.05）。

3 讨 论

儿科是临床比较特殊的科室，因患儿机体还未完全发育，加之，年龄尚小，一旦患上疾病便极易产生焦躁、紧张等不良心理情绪；加之，受病痛的折磨，患儿只能用哭闹来宣泄，严重影响到疾病的治疗。常规护理服务模式虽能够提升对患儿的用药护理、健康教育等，但仍无法全面、细致地满足患儿及家属对护理的需求。肢体语言是一种新型的护理服务模式，此种护理模式能够通过身体动作、面部表情等向倾听者传达信息；小儿作为特殊的群体，在小儿临床护理中开展肢体语言沟通，能够拉近与患儿的距离，促进患儿的康复。个性化护理则能够根据患儿实际病情、护理需求等为其提供针对性、个体化的护理服务；在肢体语言沟通基础上联合个性化护理，能够发挥两种护理方式的协同作用，最大限度消除患儿的抵抗情绪，进而缓解患儿的痛苦，促进其康复[2]。本研究结果也显示，与常规护理的对照组患儿相比，研究组患儿更高（P＜0.05）；研究组患儿家属对护理的满意度评分高于对照组（P＜0.05），与刘娟研究结果基本接近；进一步验证了，在小儿护理工作中联合实施肢体语言沟通、个性化护理，能够有效改善护患关系，提升患儿护理的依从性。

综上所述，在小儿护理工作中同时实施肢体语言沟通与个性化护理的效果显著，能够进一步促进患儿的康复，具有较高的临床应用、推广价值。