加强企业员工薪酬满意度管理的对策

◎曹娟 何英

企业员工薪酬待遇的满意度影响着员工自身绩效同时也影响着企业实现的目标，这是企业对员工管理的关键一步，也是目前企业HR 管理的一项重要目标。只有提高企业员工对薪酬的满意程度，加强薪酬的激励制度，才会更容易的留住及吸引到企业真正需要的人才，才能增加每一位员工对工作的积极性，推动企业健康快速的发展。影响员工薪酬满意度的要素有很多，本文就企业如何提高员工薪酬满意度的管理浅谈几点适用方法。

一、影响企业员工薪酬满意度的因素

1.员工薪酬管理。与每位员工息息相关的一种企业人力资源管理活动就是薪酬待遇，其涉及到每名员工的自身利益，也直接关联着企业员工工作的积极性与态度。与此同时薪酬管理与企业自身经济相关联，因为对于企业来讲，企业运营成本绝大部分取决于员工的薪酬。

2.薪酬的合理结构性。企业通常会依照市场的薪酬政策，简单来说就是依照市场平均薪酬来确定本企业薪酬。这种结构下，企业的薪酬政策不是依据企业本身状况制定的，并不适合企业健康快速的发展。根据经验来看往往员工感知外部薪酬待遇不在企业薪酬水平里产生，薪酬外部公平的对比绝大多数是在不同企业中的相似职位层或相似职位之中，就是说员工会把自己的薪酬与企业外同类企业、同地区、同行业相似或同等岗位的员工对比，如若自己的薪酬水平比相似或同等岗位人员的薪酬水平低，员工心里就会发生变化会觉得很不公平。

3.边际效益递减效应。只是一个劲的提高员工的薪酬待遇并不是增强员工满意度最管用的办法，适当的对其赋权、感谢、表扬等等能够比一味的涨工资更有用。

二、企业员工薪酬管理中常见影响员工满意度的情况

1.薪酬缺少竞争力。薪酬是对企业员工价值认可的表达，是体现员工的绩效和能力以及得到社会认可的水平。大部分的企业考虑到自身的成本又或是利益的驱使，对员工得到的薪酬显得过于小气，这种情况使得薪酬缺少竞争力，会抹杀人才的价值，直接会导致企业留不住人才。

2.薪酬制度不完善。致使企业所采用的薪酬政策不够完善很大程度是因为大部分企业由于薪酬规划人员职业技能不够优异或是由于对企业薪酬制度的不够重视，譬如工资发放方法不恰当，奖金所占比重不合理等等。薪资待遇对员工来说是一种敏感的问题，很小的制度不合理就会导致员工情绪化，使得员工会在上班过程中对这些不合理做出抗议。在员工用自己的方法表现不悦的同时，直接会影响到企业自身的团队氛围以及生产指标。

3.缺乏有效的激励效用。这一情况主要表现在劳动量、甚至岗位不同有着较大的差异，但薪资待遇却差不多或者相同。譬如，技术部门的工程师、保障后勤的工程师与生产前线上的工程师，都依照职能或工程师这个职位定一样的薪酬。很明显，不同部门的绩效指标、责任、劳动量的高低等都是有不同的，同标准的薪资待遇就丢失了岗位薪酬的激励效用。

4.薪酬结构与岗位不一致。正常的薪酬结构，应该由浮动部分以及固定部分构成。薪资待遇的合理分配这一结构比重，应该按照工作性质的不同而相应变化。很多企业的奖金指标、岗位工资都是很笼统的分成几部分，却不会关注这种薪酬结构是否具有合理性，其中虽有差异，但关键职位与非关键职位之间的薪酬差异不大。这种情况就会导致企业关键职位的薪酬竞争力不够，从而会引发关键职位员工的不悦，最终则会发生关键职位员工跳槽的问题。

5.薪酬制度的片面性不能适应员工的多元化需求。很多企业都会认为薪酬只是为了满足企业员工经济上的需求进而规划的，理所当然的认为这就是薪酬制度。这样理解薪酬制度是很不对的，多数员工不是给了工资就会稳定、有效工作的人，其实薪酬制度涵纳的部分还是有很多的，其中不能不考虑到企业员工的福利状况，当工资所赋予的边际效应递减效应太大，这时还不全面考虑到其他的薪酬激励方法，就不会提高员工的积极性。

三、提高员工满意度的薪酬管理策略

1.提高对薪酬制度的重视。企业里工作的运转与领导的援助时密切相关的，所以企业的高层领导更需要增强认知，熟知企业是以人为本的原则，这样才会想办法留住企业所需的人才，鼓励人才，以及援助和支持薪酬管理人员的工作，只有感受到领导的帮助，负责薪酬管理的员工才可以高效地开展工作，部署相应的制度。

2.了解员工的薪酬期望。员工的薪酬期望可以通过内部调查来了解。只有了解了员工对其薪资待遇的要求、薪酬的框架、薪酬的关键因素和薪资发放方法的意见，了解员工对企业薪资方面的期望和评价，以正确的方法找到提升员工满意度的解决办法。

3.确定企业薪酬水平。确定薪酬的水平要进入行业市场来调查。保证薪酬制度外部公平的有效措施为薪酬市场调查。在经过同行市场内部的分析，才能知道市场相关动态以及薪酬平均的水平，经过比较同行业其他企业的薪资待遇，来分析核查企业自身的每个岗位薪酬水平是否合理，这才是确定企业薪酬在市场上竞争力及水平最为有效的方法。通常来讲，企业的薪酬水平要与同行业市场平均水平相同和高于其平均水平才会让企业具有竞争力，才会增加企业员工的薪酬满意度，才会为企业留住行业人才。

4.评估岗位价值。员工岗位的价值要经过岗位的评价来评估。岗位评估是可以正确地测定各个岗位在企业内部薪酬结构中所占比重的手段。其标准是通过岗位指标在整个系统中相对重要程度的评估效果，是通过某个职位在正常运作下对员工的要求进行的对照和统计分析为参考，同时依照职位对比价值和对企业的付出，归纳出岗位等级，确定每个职位中的相对工资级别及工资率。企业要有一套合理健康的岗位评估制度，来让各个岗位中的相对价值得到一个相对公平表现，进而治理员工薪资待遇内部公平的情况。

5.规划合理的薪酬政策，保证薪酬个人公平。企业员工的个人公平要运用多元化的薪酬体系实现的方法，简单来说不同岗位的员工运用不同的薪酬政策，因为岗位工资制并不适合企业内所有的岗位，为了展现合理的按劳分配原则、保证薪酬个人公平，适宜多参考几种不同的薪酬制度。

6.建立绩效审核体系，保证薪酬内部公平。薪酬是企业对内部员工为企业创造的经济价值所给的回报，所以薪酬的多少应该取决于员工对企业的贡献，贡献越多，薪酬理应越高。规划正确、完整的绩效审核体系，定期对员工进行审核，为的是对员工的实际价值进行客观的把控，同时将考核业绩和收入进行关联，才会有利于增强和改善员工对薪资待遇的满意度和公平感。

四、结语

最后，只有运用适宜的方法来加强企业的薪酬管理及提升员工对自身企业的薪酬满意度。对企业内部进行整个企业人力成本的正确把控，对企业外部要关注企业在同行业市场中的地位，同时还要吸引和留住更多的行业人才，有效的把控员工离职率，是进行企业人力资源管理的关键问题。为此，企业要提升每位员工的薪酬满意度，才会拥有一支稳定、高效率的员工团队，进而实现企业可持续的健康发展需求。