浅谈事业单位的人力资源经济管理工具运用

2020-02-28文|李萍

经济视野 2020年12期

文| 李萍

事业单位在人力资源管理中，使用经济管理工具，一方面要细化管理工作，保证各项工作顺利完成，及时发现问题并解决；另一方面要结合事业单位的特点，突出经济管理工具的优势，健全人力资源管理体系，提高单位的服务水平和竞争力，促进经济社会良好发展。

常用的人力资源管理工具

1.人力招聘—STAR原则。STAR原则，指的是Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）、Result（结果）。其中，情景是了解工作背景，考察人员对单位的了解程度，对事业发展、管理工作有哪些见解；任务是岗位工作和KPI指标，考察人员的工作经验、工作规划，是否满足单位需要；行动是完成工作任务的过程，考察人员的工作和思维方式，以及执行力、团队合作能力等；结果是对任务完成度进行评价，考察人员的学习和总结能力、承受能力、自我认知等。

2.人力管理—二八法则。二八法则是人力资源管理的基本工具，主要有两个用途：一是20%的投入获得80%的产出，在取得管理成效的同时，减少资源损耗；二是对80%投入、却只产出20%成果的项目进行改进，发挥出管理作用。在人力资源管理中，二八法则可在目标管理、时间管理、人员管理等方面应用。

3.人力培训—5W2H分析法。在人力资源培训上，5W2H分析法中的5W包括why（为什么）、what（是什么）、where（何处）、when（何时）、who（何人）；2H包括how（怎么做）、how much（多少）。5W2H分析法常用在培训管理、质量管理上，用于设计培训课程、分析服务质量优劣。

目前事业单位人力资源管理的问题

（1）管理理念落后。事业单位在传统人事管理模式的影响下，对变革创新有抵触心理，究其根源是管理理念落后所致。单位领导的关注重点，一般放在既定目标、经济效益上，忽视了单位内部管理工作，例如员工素质、团队建设、制度体系等。虽然能完成预设的目标，但单位中的部门、人员存在矛盾，长此以往会降低工作效率，打击工作热情，人员对岗位和单位的忠诚度降低。（2）管理体制不健全。新时代背景下，经济社会的发展，对事业单位的工作提出更高要求。然而单位的管理滞后，尤其人力资源管理体制不健全，约束了单位的发展。规模较小的事业单位，将人力资源管理抛之脑后，缺少完善可行的管理制度；规模较大的事业单位，依然采用传统的人力管理模式，没有跟上时代步伐，导致人力资源浪费、流失。（3）缺乏激励机制。事业单位不具有盈利性质，资金支出一般由国家财政拨款，采用预算管理模式。如此，单位内缺乏激励机制，薪资待遇水平和工作量的多少无关，一方面会削弱员工的工作积极性，降低工作效率；另一方面会影响员工的凝聚力，不利于开展管理工作，难以落实各项政策措施。

事业单位人力资源经济管理工具的运用

（1）完善招聘机制。完善招聘机制，是事业单位人力资源管理的第一步，也是获得高素质人才的重要手段。第一，根据事业单位的发展要求，制定周全详细的招聘计划，考察应聘者的基本素养、职业能力，遵循严进宽出的原则，合理配置人力资源。第二，发挥出事业单位自身的优势，和高校、科研单位加强沟通合作，为单位发展培养优秀人才。第三，观察人才的发展动态，根据工作人员的反馈，对招聘机制进行完善和改进，遵循STAR原则，确保招聘机制长期处于良好的状态。（2）落实激励机制。约束和激励，是人力资源管理的重要内容，其中激励能激发员工的积极性，提高员工对工作岗位的忠诚度。一般来说，激励机制包括物资奖励、精神激励两个方面，其中物资奖励就是发奖金物品，精神激励是进行称赞表扬，两者缺一不可。激励机制的应用，应该和员工的业绩、工作量相挂钩，保证透明度和公平性，为优秀员工提供晋升通道。（3）加强人才培养。事业单位的内部和外部环境不断变化，需要加强人才培养力度，提升员工的综合素质，才能适应新时代步伐。以5W2H分析法为核心，明确单位发展对人才的需求，从而制定科学完善的培训方案，丰富专业知识，掌握最新技术，不断丰富工作经验。此外，人才培养模式多样化，除了再教育以外，还应该采用专家讲座、外出进修、技能比武等方式，提高员工的参与度。（4）创新绩效管理。绩效考核和薪酬待遇，不仅能提高员工的积极性，也能促进事业单位健康发展。利用经济管理工具创新绩效管理工作，应该有科学可行的绩效评价体系，从事后评价转变为事前、事中评价，从静态评价转变为动态评价。然后利用好绩效评价结果，和薪酬水平、职位晋升相挂钩，在单位内形成创先争优的氛围。