突发公共事件中融媒体的快速发展

◎姜姗姗

一、突发公共事件与突发新闻

突发公共事件具有多方面特点。首先，突发事件普遍具有引发突然性。其诱因具有一定的偶然性和隐蔽性，发生的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，都难以预测。其次，突发事件具有破坏性。无论突发事件是什么性质和规模，它都会在一定程度上给发生地的国家和人民造成政治、经济和精神上的破坏与损失。最后，突发事件会造成状态的失衡性。突发事件会引发与正常社会秩序相偏离的失衡状态，会使人们生活处于不稳定状态，昔日和谐安宁的社会环境遭到了破坏，组织常规工作方式和工作程序已失去了作用，必须用特殊的手段才能奏效。

当类似事件发生时，突发新闻随之产生，并肩负多方面作用。其一、及时准确地报道重大突发事件，具有舆论引导监督性。事件发生之初，普通公众需要了解突发事件的始末缘由，以便思考评估事件对生活造成的影响，及时报道可以更好的引导公众了解事实真相，做出判断。同时，可以起到舆论监督作用，避免投机者借突发事件散布谣言，发布不实信息迷惑大众。其二，突发新闻报道具有关键决策性，可以提高政府权威性和公信力，对于突发事件的政府政策解读报道，可以让大众第一时间了解国家对事件的态度及解决方法，针对党和政府的主要政策方针进行解读，可以使受众更快明确未来方向，对稳定社会恢复秩序非常关键。其三，突发新闻具有严谨性，虽然特殊时期突发新闻应以发布速度为主，但更为重要的是发布的严谨、准确性，如果出现不准确信息，错误性内容等公之于众，会造成不可估量的影响。

二、融媒体新理念的升级

首先，融媒体是理念的融合。区别于过去讨论的媒体概念，融媒体的提出更多的是为了在人力、内容、宣传等方面进行全面整合，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”。随着社会发展变化，科技水平的不断进步，新闻传播技术手段迭代更新加快。例如，传统媒体如报纸跟新媒体互联网之间的稿件采编审发程序虽然类似，流程却是“两张皮”，互相之间没有交集。通过融媒体的理念融合，必须将二者的新闻选题策划、任务布置、内容采编、稿件发布诸环节统一在一个技术平台上，根据新闻事件的属性特点、发生过程来布置采集方式、调动采编资源，协同作业。

其次，随着人们生活水平的提高，大众群体对文化的需求不仅局限于看到简单的文字陈述，更多的需要多元化、有温度、有新鲜感的内容呈现。在多元化传播的时代下，传统形式的新闻要走出单调模式，通过创新模式更好的满足社会发展。同时，与受众生活更好的进行融合，要采用更容易被接受的表达形式，通过受众关心的角度进行切入，帮助群众了解和掌握报道内容，产生亲身感受的融合。

最后，要将技术、产品和渠道互相融合。在技术不断创新的当下，计算机、互联网、手机APP 等应用手段已经十分普及。融媒体带来的融合也更加深入，自媒体的诞生发展壮大就是很好的例子。融媒体要更加注重创新业态，创新产品，从“内容为王”发展到内容与渠道并重，要保持对新的传播渠道的高度关注与运用，并具备策划实现拓展全新渠道的能力，要让更多民众积极参与并分享，成为渠道重要的组成部分，全面提升融媒体的影响力。

三、突发事件时期融媒体的快速发展

1.突发事件需要融媒体的融合理念。

突发公共事件所具备的不可控特性，意味着要在第一时间发生的突发新闻就是重中之重，同时在第一时间的新闻报道发出后，随后必须紧跟详细内容的进一步报道。为了能更快，更全面的推广类似突发事件的新闻，紧靠传统的媒体传播方式已不能满足当前社会需求。过去的传播形式第一时间的报道等内容多以文字图片为主，这主要是受传播技术手段，接收方式以及传播内容的速度所限制。而现在的信息传播技术已经实现了大的跨越，随着5G技术的应用普及，对于视频画面的第一时间传播已经被广泛需求。技术的融合推动了融媒体理念发展，但同时也需要相关的人才理念转变进行配合。如何能在第一时间，通过专业人士的新闻素养，对事件阐述的明白，又能预备良好的大局观、社会观、逻辑清楚，就需要融媒体理念的灌输，让技术和人才进行全面融合。这种突发性事件不单指重大的国际问题或灾害发生等事件，涉及到民生、群众生活、日常琐碎等有新闻价值的内容都应该加大融媒体理念的推广。

融媒体时代，突发新闻也要树立先进的创作和报道理念，改变传统的报道理念，让新闻保持真实性的前提下，从受众的立场出发，尽快挖掘深层次相关问题，使得报道内容更为立体，让受众了解到更多相关的知识内容，背景资料，评估预判等信息，做到报道有价值、评价有标准、预估有依据，让报道真正发挥作用，为受众全方位服务。

2.自媒体靠融媒体理念发展壮大。

互联网信息技术处于高速发展当下，用户依托互联网可以了解新闻信息的平台越来越多。近年来兴起的自媒体也趁势不断吸引用户，很多用户选择自媒体的原因是自媒体在垂直领域，受众细分层面做的工作更多，传统新闻平台的内容庞大，划分细致，但用户真正想快速浏览某方面新闻时，却操作繁琐。而现有自媒体能做到推送给用户更关心，更准确的新闻信息。但是自媒体的主要弊端则是没有新闻采访权，一些突发事件的新闻报道不能做到第一时间准确的发声。为了既能第一时间推送新闻信息，又能结合用户需求进行推广，传统媒体应该注重培养打造属于自己的自媒体，通过融媒体理念，转变传统传播方式，细分受众群体，全面提升宣传效果。

3.网络媒体更应借助融媒体理念。

互联网网站相较于报纸、广播、电视三大传统媒体，已经属于比较新型的传播方式，但随着人们阅读习惯的改变，手机终端成为了近年来的主流传播方式。先进的移动设备较为便携、传播速度快且使用方便，给公众获取时事热点和新闻带来了巨大便利。因此，网站也需要及时转变思维，构架新的融媒体体系，包括手机视频、微信端、微博、热搜等多种形式都应该被网站所重视，组成全新的报道矩阵。

同时要加强融媒体理念打造下的舆论监督指导，要在满足受众需求的同时，把握好舆情走向，掌握舆论主导，发挥网站媒体信息发布快、内容形式丰富、多技术人才全面运用的特点，实现良好的受众互动，从正面引导大众参与并讨论相关新闻，才能进一步提升网站在融媒体时代的影响力。