浅谈妇科护理中有效沟通的应用分析

田 琴，王 洁

（新疆医科大学第二附属医院，新疆 乌鲁木齐 830000）

妇科患者在接受治疗时，难免会出现一定的不良情绪，这些不良情绪产生的原因主要有对陌生环境和人员的恐惧、对疾病和隐私的担忧、对家庭生活的担忧等，为了在护理过程中帮助患者缓解不良情绪，护理人员需要进行有效沟通。为此，本文以在2018年到我院妇科接受治疗的患者110例为实验对象，分析妇科护理中有效沟通的应用。

1 资料及方法

1.1 一般资料

本文以在2018年到我院妇科接受治疗的患者110例为实验对象，分为常规组和对照组，每组55例患者。本次实验患者年龄均在21～55岁之间，平均年龄为40.21±2.15岁，已婚患者30例，未婚患者30例，已婚已育患者50例。

1.2 方法

常规组患者接受基础护理，对照组患者在此基础上接受有效沟通，具体如下。

1.2.1 语言沟通

语言沟通属于最直接也是最有效的沟通方式，在沟通过程中，护理人员需要了解患者的心理状态，以此来确保沟通的有效性[1]。具体来讲，护理人员在与患者进行语言沟通时，需要通过一定的技巧来辨别患者的语言信息，针对存在不良情绪的患者，护理人员需要先和患者建立良好关系，在获得患者信任之后，在逐渐引导患者说出存在不良情绪的原因。

为了更加客观的了解患者的心理状况，护理人员可以在进行语言沟通前，组织患者进行活动，通过活动，护理人员能够更好的观察患者的心理状况及变化，在此基础上运用心理护理方式和技巧，对患者进行心理护理，拉近护患关系的同时，帮助患者提高治疗信心。

1.2.2 非语言沟通

非语言沟通指的是通过表情、动作、延伸等行为语言进行沟通，进而起到传递信息和增加感情的效果，也是护患有效沟通方式的一种[2]。第一，护理人员在为患者提供护理服务时，需要保持和蔼的态度和微笑的表情，这样能够缓解患者对陌生环境和人员的恐惧感，在沟通过程中同样需要保持良好的态度和表情，令患者感受到被关注和被重视的感觉。第二，可以适当触摸患者，这种细微的动作能够令患者感受到温暖，但是要注意沟通及触摸时的尺度，具体需要结合患者的实际护理需求选择合适的沟通距离，在为患者提供有效护理服务，做到有效沟通的同时，还需要为患者营造一个安静、舒适、自在的护理环境，真正让患者感受到被尊重和关怀。

1.3 观察指标

本次实验以两组患者的SDS评分、SAS评分为观察指标。

1.4 数据处理

本次统计学处理使用SPSS 19.2.0软件，计量资料以±s表示，采取t检验法。P＜0.05，具有统计学意义。

2 结 果

对照组患者的SDS评分、SAS评分低于常规组患者。对照组患者的SDS评分为41.24±3.24分，常规组患者为35.32±2.62分，t值为6.14；对照组患者的SAS评分为42.21±3.28分，常规组患者为36.27±2.68分，t值为6.27。

3 讨 论

护患沟通是现代护理模式中不可缺少的一项环节，其本质是以患者为中心，以有效的沟通方式和技巧辅助护理工作，有利于提高护理质量。随着现代医疗理念的发展和护理模式的完善，人们对护理工作的要求在逐渐增多，妇科患者这一群体也不例外，为了确保护理工作的高质量高效率进行，护理人员有必要针对不同的患者采取针对性沟通方式，进而更好的了解患者的基本情况及心理状况，降低护患纠纷和不良事件的发生概率。

此外，有效沟通能够在治疗和护理前对患者的基本情况进行有效评估，传统的护患沟通只是有目的性的对患者进行健康宣教，使其了解科室情况和疾病现状，而有效沟通则是在考虑到患者实际需求的基础上，采取针对性沟通方式[3]。有效沟通能够以患者为基本，注重患者的心理变化，结合患者的情绪状态、心理素质、学历等因素，选择相对适宜的沟通时间和技巧，更好的给予患者积极有效的引导。

本次实验中，对照组患者的SDS评分、SAS评分低于常规组患者，说明妇科护理中有效沟通的应用，能够缓解患者的焦虑抑郁情绪。