以“垦荒精神”锻造团青铁军
2020-02-27中国移动浙江公司团委
中国移动浙江公司团委
“有一百条困难,克服一百条;有一千条困难,克服一千条。”——徐定寿
1956年,时任团中央第一书记胡耀邦向青年发出了“组成志愿垦荒队,开发建设大陈岛”的号召。次年,徐定寿作为467名青年垦荒队员中的一份子,来到大陈岛与驻岛部队一起开展战天斗海的垦荒事业,用青春和汗水培育了“艰苦创业、奋发图强、无私奉献、开拓创新”的大陈岛“垦荒精神”。
“要大力弘扬艰苦创业、奋发图强、无私奉献、开拓创新的垦荒精神,努力建设一个小康大陈、现代化大陈。”——习近平
2010年和2016年,习总书记又先后给大陈岛老垦荒队员和老垦荒队员的后代回信,肯定大陈岛“垦荒精神”,勉励新一代建设者继承和弘扬“垦荒精神”,为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
不老的“垦荒精神”,激励着人们干事创业的热情,新一代的垦荒故事正在继续。在大陈岛上有这样一个集体——全国青年文明号中国移动台州分公司椒江区域大陈岛分部,他们时刻牢记习总书记的深情嘱托,坚定不移地传承和弘扬“垦荒精神”,在新时代的大陈岛建设中,肩挑一份沉甸甸的“特殊使命”,挥洒自己的青春汗水,矢志让“垦荒精神”在新时代绽放出更加耀眼的光芒。
“特殊使命”之5G大陈岛
大陈岛地处偏远,与城区来往交通不便,乘坐轮船一趟就要2个小时。半个多世纪以来,大陈岛垦荒精神接力传承、历久弥新,已发展成常驻人口约3900人、年接待游客14万人、融合海洋渔业和海岛旅游的红色教育基地。在这发展历程中,中国移动台州分公司椒江区域大陈岛分部也作出了自己的努力和贡献。这是一个由6名青年员工组成的小分队,平均年龄31岁,他们架起了大陈岛与外界的通信桥梁。
2013年12月,大陈岛上建成了第一个4G移动通信基站,经过几年的建设,他们已在大陈岛建成4G基站20个,实现了岛上主要区域的4G信号全覆盖,有效满足了上岛游客和常驻居民的网络需求。因为有了4G网络,出海捕鱼的“土著”渔民陈辉可以及时掌握海鲜价格,还能第一时间将捕获的鱼类视频回传至城区几个约定的饭馆,卖个好价钱,年收入翻了一番。有着3间民宿的卢阿婆,在客户经理王萍的帮助下,也可以在手机上接收网络订单了……
2019年初,在公司团委的指导下,大陈岛分部的青年员工们开始谋划大陈岛的5G建设。
为此,他们组成了“5G垦荒”青年突击队,队内的客户经理王萍多次登岛进行勘察,寻找适合建站并能最大限度发挥5G功效的区域位置。由于大陈岛正进行旅游开发规划,通常为了确定一个网络站址需要来往大陈岛好多趟,用她的话来说是“嘴皮子都磨破好几回了”。4月中旬,“5G垦荒”青年突击队员中的网络能手邢镇三就上岛进行勘测,最终选定大陈卫生院作为5G基站建设点。其他突击队员也各自发挥专业优势,第一时间走访周边居民进行5G知识科普宣传,取得当地老百姓的认可和支持。4月23日顺利完成领货,4月25日完成信号塔设备安装,5月11日实现顺利供电。他们借宿在岛民家中,连续奋战三个昼夜,经过多轮优化和环境压力测试,最终在5月14日顺利拨通大陈岛第一个5G电话的那一刻,突击队员们所有的汗水与付出都得到了回报,他们知道这不仅是象征着大陈岛进入5G新时代,也无疑是为建设智慧大陈、开拓大陈岛的垦荒新征程奠定了坚实的技术基础,也意味着大陈岛的通讯方式即将迎来全面升级换代。
大陈岛分部青年员工邢镇三是远近闻名的技术能手,邢镇三说:“大陈岛上的5G覆盖与海底光缆铺设过程同步铺开,待海底光缆铺设完成后,将实现岛上5G全覆盖,满足远程教育、远程医疗急救、5G红色党建、智慧岛屿管理、智慧旅游、智慧渔业等多种5G业务的需求,到那时,大陈岛就将成为5G示范岛。”这是大陈岛分部6名青年员工的努力方向,他们决心让大陈岛这颗“东海明珠”插上5G的翅膀。
“特殊使命”之我卫大陈岛
台州是全国台风影响较为严重的地区,而地处外海的大陈岛往往是全台州大风最猛烈的地区。
“大陈岛通信网络保障告急!”“好的,我们正在坐船赶往现场,马上就到!”这样的对话,大陈岛分部的6名青年员工在一年里就要经历好多回。他们身肩保卫大陈岛信息通畅的巨大责任,更是扛起了大陈岛3600多名群众的期盼,他们就是大陈岛移动通信的守护神。
2019年8月10日,超强台风“利奇马”在台州登陆,这是新中国成立以来正面登陆台州的最强台风,其来势之猛、威力之大、影响之严重打破了台州三个历史记录。大陈岛素有“巨浪岛”之名,此次更遭到了“利奇马”台风的正面袭击,风浪肆虐后的大陈岛满目疮痍,房屋倒塌、海水倒灌、电力中断、道路受阻、船舶停航。岛上的通信设施也遭到严重破坏,因受灾中断的移动通信基站达16个,占总基站数的4/5,大陈岛几乎变成了一个信息“孤岛”,大部分的岛上居民在台风后失去了与岛外亲人的联系,灾情异常严峻。
台风尚未过境,看到严峻的受灾形势,大陈岛分部的6名青年员工就顾不得危险,全部投入到抗台抢险中。技术能手邢镇三自己家里一楼都被洪水淹没,家电家具污泥一片,物品财产损失严重,可他不顾个人得失,第一时间全程参与在抗台抢险的第一线。其他5名青年員工也同样,舍小家保大家,坚守在大陈岛通信抢修的最前沿。
在公司团委的号召下,中国移动台州分公司的15名青年突击队员在航船恢复的第一时间赶赴大陈岛,支援大陈岛。他们带着应急物资,踏着风浪登上早8点的第一趟客轮航班驶向大陈岛。
海面大浪翻腾,轮船的摇摆颠簸,让队员们晕船晕得直吐黄胆水。一上岛,队员们就投入紧张的抢修工作中,他们肩扛背拉、在灌木丛中艰难跋涉,摔倒了,再爬起来,雨水和汗水湿透了全身。8月12日12时,他们抢通了最主要的一个通信基站,顾不得休息,简单就着矿泉水啃了1个面包就又向第2个基站走去。队员们冒着风雨,坚信“高山再高,也高不过双脚”,帶着任务,带着使命,连夜进行通信设备抢修,经过两天一夜的艰辛努力,最后顺利攻克16个站点,终于在8月13日15:50让大陈岛全面恢复了通信。同时,客户经理王萍开展驻岛服务,为岛上居民带去免费的淡水、消毒液、应急手机等物品,并现场提供手机充电、便捷开户、快速补卡、应急复机等服务。“喂,妈,是你吗?”“这边台风过去了,就是雨水还大点,别担心,一切都好。”……岛上群众在灾后给亲人拨打的第一通电话,王萍听着,心里暖暖的。
台风无情人有情。肩负大陈岛通信保障的“守卫者们”,他们流的汗、熬的夜、所有的辛苦最终汇聚成一个个电波,迎来了岛上居民互报平安的声声问候。
“特殊使命”之弘扬“垦荒精神”
大陈岛分部隶属于中国移动台州分公司椒江城区营销部,椒江城区营销部的全体员工和大陈岛分部的员工们一样,始终秉承大陈岛“垦荒精神”,誓做新一代的“垦荒者”,他们将“垦荒精神”作为青年文明号的品牌创建名片,深化实干型、学习型、奉献型、创新型团队建设,助力最多跑一次改革,提高窗口服务满意水平。
他们在营业厅内率先开展“走动式”“道三声”等特色服务,拉近与客户之间的距离,以客户服务满意为目标,稳步提升营业厅服务质量。班组成员群策群力,定期开展讨论会,邀请客户代表现场开展流程穿越,积极听取群众意见,简化、优化业务办理流程。他们在“垦荒”品牌青年文明号建设的指引下,还成立学雷锋志愿者服务站,实行“走出去”妈妈式服务,开展进集团、进社区、进热点,送服务上门,让用户在家门口就能享受一站式通信服务。他们月均集团主动服务101场,月均社区主动上门服务236场,真正落实了“足不出户,服务上门”的理念。截至2019年10月,他们已在22项业务办理上实现客户“最多跑一次”,在15项业务办理上实现“一次都不跑”,取得良好的客户口碑和社会效应,也被评为全国青年文明号。
“您好,全国青年文明号欢迎您,请问您要办什么业务?”这句话现在总是不停地在该区域的营业厅响起。作为全国青年文明号号长的潘静怡,深知“垦荒精神”是他们区域经营部的灵魂,是一颗火种,要让火种发光发热,要带动和感染身边的同事,既要做“垦荒精神”的传承者,还要做分享传播者,这就是他们身上的使命。潘静怡在全国青年文明号授牌仪式后,就紧锣密鼓地组织安排了两场“全国青年文明号”经验介绍交流会,把她们创建的品牌名片,连同“垦荒精神”对自身的指引作用,向移动体系内的同行,也向台州内的其他各行各业的人员作了深入的剖析和分享。
站在新起点,中国移动台州分公司椒江区域大陈岛分部的青年员工们将牢记习总书记的嘱托,以老垦荒队员为榜样,秉守责任与使命,脚踏实地,激情拼搏,在建设小康大陈、现代化大陈的道路上继续展现他们的青春风采!