电子商务环境下的物流管理创新研究

■彭小妹

（豫章师范学院）

引 言

从我国目前电子商务环境下物流管理创新的实际情况来看，仍存在一些问题，主要体现在电子商务环境下的物流管理创新工作所存在的物流基础设施落后问题、监督管理制度不够完善问题、物流管理信息化程度低问题、物流管理专业人才缺乏问题以及专业化服务水平低下问题等方面。相关部门和相关人员要进一步落实好电子商务环境下物流管理创新的具体要求，结合问题成因，制定更为有效的改进措施。从而不断提高工作展开的效率，实现我国电子商务和物流经济的全面、协调发展。因此，本文针对问题，探讨电子商务环境下的物流管理创新。

1 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的一系列问题

1.1 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的物流基础设施落后问题

在与发达国家对比的过程中，可以看见，我国物流建设的基础设施仍处于比较落后的状态。包括仓储的建设、交通的建设、搬运的建设以及通讯的建设等。而在这些内容落后的同时，也在限制着我国物流行业的进一步发展。同时，在电子商务发展的过程中，也给予了物流行业更高的要求，使得电子商务和物流管理呈现出了较大的矛盾。

1.2 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的监督管理制度不够完善问题

监督管理制度的完善是我国电子商务环境下物流管理创新的重要前提。但是当前的实际情况却是并不乐观的，物流管理仍处于分割管理的状态。包括物流产业政策、物流产业布局、物理运输监督等多个环节，都分属于不同管理部门。而这种由政府来进行组建的物理管理模式，也使得工作起来效率十分低下。包括人员的庞大、流程的繁琐等。同时，在众多部门中，由于责任划分与责任落实的不到位，也会影响各个部门的协调性，决策方面更是不够果断，很大程度上限制了我国物理管理工作的创新。

1.3 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的物流管理信息化程度低问题

我国近些年虽然有在互联网技术与计算机技术方面取得了一定的发展，但由于其综合实力仍然不够高，以及发展起步的较晚，也成为了制约物流管理信息化的主要限制因素。信息化技术应用于物流管理的优势主要体现在能够实现跨区域、跨部门以及跨行业的配合，是现代化物流行业发展的必经之路。同时，在信息化技术的应用中，也能够改善传统物流行业过于依赖人工的诟病，为自动化和智能化的发展夯实基础。那么从信息化的内容来看，主要表现为交换数据、信息系统以及信息化管理等方面。而在这些方面上，我国还存在很长的路要走。

1.4 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的物流管理专业人才缺乏问题

人才的意义在任何行业中都是毋庸置疑的，也会体现在一个行业的各个方面，包括行业的运行、行业的发展以及行业创新中。但从相关数据的显示来看，我国物流专业的人才就业缺口已经超过了60万，在很大程度上形成了当前物流行业人才匮乏的窘境。而这里所谈到的人才主要包括了物流管理人才、物流师资人才、物流研究人才等。那么之所以造成这样一个状况，很大程度上在于物流行业人员的待遇低下，使得很多人并不愿意从事物流行业。再加之政府部门也缺少有效的引导，都形成了我国当前物流人才匮乏的状况。

1.5 电子商务环境下物流管理创新工作所存在的专业化服务水平低下问题

专业化服务是一个行业走向更好层次的重要体现。但是我国目前的物流企业，仍在从事一些简单的仓促服务和货运运输服务。同时，在服务中，也缺少成本意识，包括各个环节的建设与协调等。在这些因素的共同作用下，都使得物流行业不具备较强的集成协调能力，无法达到更高层次的发展。

2 优化与完善电子商务环境下物流管理创新的具体措施

2.1 关注人才培养，完善人才培养的模式，为我国物流行业打造出一支专业队伍

21世纪是人才的世纪，任何行业的发展都离不开人才的投入与培养。尤其是在市场经济的导向下，人才的投入与培养，已然成为企业间比拼的核心竞争力。只有确保了人才的质量，才能够保证工作展开的质量。从物流企业的实际情况来看，人才的储备往往是企业能够持续经营的关键，也是企业不断创新的重要动力，更有利于促进企业在新时代的建设发展。物理企业基于此应制定内外结合的人才培养战略，即完善外部招聘与优化内部培养。首先，从生源角度出发，要进一步提高生源的数量和质量。物流企业还要利用好高校教育资源，大力开展校企合作模式。通过与高校合作过程中的国家政策导入、教师队伍编制、扩大专业管理等方法，来提高高校人才培养的有效性，并为企业供给源源不断的人才。此外，就企业本身而言，也要做好企业内部的人才培养工作。要结合我国物流运行的实际情况，以及物流发展的主要方向，开展国家先进理念与本土化结合的人才培养模式。同时，由企业制定人才考核制度与人才管理制度，进一步明确人员的岗位职责与工作流程，形成于人才引进、人才培养、工作标准一体的人才管理战略。从人才的角度出发，进一步促进我国电子商务环境下的物理企业发展。

2.2 提高对政策的重视程度，加强立法工作与政策工作，营造良好的外部环境

立法工作的完善是各行各业得以生存和发展的关键。通过立法的加强，也能够进一步明确各个主管部门的权限，减少各个部门间出现的推卸责任现象，提高问题的解决效率。同时，还要对物流企业的能作为和不能作为进行划分，使物流企业的管理工作创新有章可循，避免由于法律理解模糊而导致的雷区触碰。同时，在立法工作完善的过程中，也更有利于管理创新向着专业化、系统化以及规范化方向转变。既要强调行政的指导，又要减少行政的干预，要充分发挥出市场在物流企业管理中的作用，形成切实的原动力。

在我国电子商务环境下的物理管理工作中，仍存在着体系化管理与体系化指导的缺失，很多布局也并不合理，包括对公共设施与公共资源的利用效率低下等。政府部门要针对这一类问题，结合物流管理创新的实际需求，进一步加大支持力度。可以就公路、水路、航空等交通运输阻碍，给予一定的优惠政策，确保商品运输的畅通。

基础设施的完善作为物流管理创新与物流企业经营的基础，但是在当前电子商务的大环境中，现有的基础设施已经无法满足更好的物流管理需求了。而在完善基础设施的过程中，应该建立以大城市为中心的发展方向。充分发挥出大城市的示范作用，并以大城市为中心带动周边城市，形成区域内部的物流管理向着规范化、集团化以及规划化方向转变。

2.3 构建完善的物流行业管理创新体系，实现内部环境优化与外部环境的结合

在电子商务环境下的物流管理创新，要做好外部环境与内部环境的结合。所谓外部环境指的是前文中所谈到的法律法规以及政策支持，而内部环境则是物流企业的创新管理体系。电子商务环境下的物流企业内部环境优化，要建立在配送方式、配送信息的基础上，并结合我国互联网技术与计算机技术的发展，逐步实现物流管理向着机械化、自动化以及智能化的方向转变。同时，在网络的运用中，也要尽可能打破传统物流中的地域限制和时间限制，进一步提高配送的效率。实现电子商务环境下的物流经济与电商经济双双前行。

2.4 加强现代化技术的引入，推动我国物流行业向着自动化、智能化方向转变

在近些年的很长一段时间，我们总会听到现代化技术这样一个字眼。而随着我国社会、经济的不断发展，现代化技术也开始逐步融入到各个行业中，是我国综合国力提升的重要体现。而物流行业的现代化技术应用则是在电子商务出现与发展后才开始的。我国的电子商务正出于蓬勃发展的阶段，带动了大量的经济与就业，并且当前仍在不断上升。对此，作为电子商务运行的必要环节，物流行业也必须要与之配套，不断前行，现代化技术与智能化也成为了物流企业发展的主要方向。

目前发达国家在物流管理中的现代化技术与智能化技术应用已经实现娴熟了。我国要结合自身的实际情况，首先做好技术的引进工作，并通过技术引进来缩短我国本土技术的研发成本与研发时间。那么从技术引进与技术开发的内容来看，主要包括了仓储技术、批发技术、配送技术以及物流中心。同理，管理创新也要从这四个方面来展开。此外，还好提高人工智能系统建设的积极性，以及专家系统建设的积极性。更高效地发现现存问题，并对问题进行及时的反馈和处理。

3 结 语

综上所述，在优化与完善电子商务环境下物流管理创新的过程中，可通过关注人才培养，完善人才培养的模式，为我国物流行业打造出一支专业队伍、提高对政策的重视程度，加强立法工作与政策工作，营造良好的外部环境、构建完善的物流行业管理创新体系，实现内部环境优化与外部环境的结合以及加强现代化技术的引入，推动我国物流行业向着自动化、智能化方向转变等一系列方法来达到目的。意在从多个角度出发，针对我国目前电子商务环境下物流管理创新的实际情况，分析问题成因，找寻解决方法，制定更为科学、合理的方案策略。从而不断提高工作展开的效率，实现我国电子商务和物流经济的全面、协调发展。