加油站全面激励机制分析

■雷 玮

（中国石化销售股份有限公司陕西汉中石油分公司）

引 言

随着时代的发展，人们工作理念的不断转变，加油站员工对于加油站的激励措施建设也提出了更加具体的要求，而全面激励机制的构建能够使加油站激励机制更加符合员工的工作需求和心理需求，使员工能够获取预期的物质奖励和精神奖励，从而使员工能够明确自身发展目标和加油站的企业文化，使员工能够将个人命运与加油站发展紧密结合，为加油站的全面发展提供更加有力的人才保障。然而从实际情况来看，当前加油站全面激励机制构建之中仍然存在着多种问题，这也就要求了人力资源管理部门要深入探讨和分析相关问题产生的实际原因，不断转变工作方法和工作理念，从而使全面激励机制的作用与价值得到充分发挥，为加油站的发展提供可靠保障。

1 加油站全面激励机制建设之中存在的问题

1.1 单项奖励较多，激励措施不够集中

对于加油站的工作人员而言，往往会采用基本工资、联量工资、补助津贴和单项奖励的激励措施，这种模式可行性较高，操作简单，能够起到立竿见影的激励作用。然而随着加油站全面激励措施的不断建立，也出现了单项激励措施过多的问题，很多单位开设了其他不同的奖励机制，这些奖励项目往往无法形成体系化管理的模式，整个激励机制的构建较为零碎，往往是由各个专业线制定的,主要是以短期激励措施为主，这也导致整个激励措施存在着分散度较高，无法让对应员工获取满足感和成就感的问题，在这种单项奖励较多的模式下，员工也无法体会到收入的全面增长，让加油站管理决策人员也无法找到下一步加油站发展的方向和趋势[1]。

1.2 收入差距不够显著

在加油站全面激励机制的建设之中，仍然无法将不同岗位工作人员的收入差距拉开，这也导致很多基层员工无法感受到全面激励机制建设的作用和意义。而导致这种问题产生的原因也包含了几个方面：首先，在全面激励机制之下，岗位价值评估的方式较为平均，加油站一般员工与管理人员，其岗位价值有着显著的差距，然而其工资收入差距却不够显著；其次绩效考核的模式较为简单，评价标准存在着过于主观的情况，对于一些服务类的指标没有得到合理构建，导致全面激励机制的构建和执行存在着表面化与形式化的问题，很多情况下，考核分数往往是根据加油站站长的意愿给出的，很多工作量较高，工作质量良好的人员难以获取应得的考核分数，这也使员工工作的积极性无法得到提升，使全面激励制度建设的价值难以得到充分发挥。

1.3 过于注重物质激励

目前来说，加油站全面激励机制之中应用最多的就是物质激励措施，而缺乏应有的情感激励措施，很多员工难以通过加油站全面激励机制的构建感受到加油站对其的关心和爱护，无法充分调动员工的积极性和创造性，难以全面满足员工的切实要求。根据调查研究表明，很多员工认为企业对加油站员工除了自身的工作之外，对生活和情感需求重视不够，对员工的心理健康保持关心不足。当今加油站之中，大部分员工是80后员工和90后员工，这些员工的思想较为前卫，有着较强的个性，愿意接受外部较为先进的知识和理论，他们不仅要求加油站能够给予其较为丰富的物质报酬，同时也要给予其足够的认可与尊重，确保其能够实现自身价值，而从当前加油站全面激励措施的构建情况来看，员工情感方面的要求并没有得到全面满足。

1.4 兑现不够及时

很多销售企业采取的激励措施较为直接，即是所有的奖励和销售直接挂钩，只要达到销售业绩或者激励制度的要求就能兑现到奖励，这也导致很多员工的积极性能够得到充分激发。然而对于加油站而言，往往存在着激励兑现不够及时的情况，很多工作业绩良好的员工无法得到及时的肯定与鼓励，无法切实的体现出加油站全面激励制度的建设价值。有些加油站将员工满意度纳入人力资源管理的考核体系之中，然而从实际情况来看，虽然加油站在完善和优化全面激励机制上做出了大量的努力，投入了大量的人力资源和物力资源，却因为兑现不够及时的问题导致加油站员工对激励机制心存不满，使很多工作人员存在着消极怠工的问题。

2 加油站全面激励机制的构建措施

2.1 构建以业绩为导向的绩效文化

加油站应该采用职位级别管理系统，考虑到不同职位和岗位的不同情况，充分分析与岗位价值存在紧密联系的相关因素，使岗位价值能够得到量化，并结合不同因素来确定各个岗位的基本工资和标准。另外，要能够结合不同岗位的实际需求，赋予不同岗位不同的绩效管理模式，确保每一个岗位的工作人员都能明确自身业绩提升的方向。在实施考核机制时，要能够结合业绩合同的完成情况，结合区域排名给予必要的奖励措施，并从安全、内部控制体系、服务模式以及团队建设情况对员工进行深入考核。

除此之外，也要能够根据正态分布原理，对评价等级进行预先确定，并对各个等级在总数之中所占百分比加以确定，然后结合考核者的绩效做好等级划分。这里要注意的是，业绩为导向的绩效文化构建要辐射到每一个员工，无论其是管理人员还是普通工作人员，都应该通过强制措施对员工进行评价，结合员工的工作表现加以等级划分，并结合实际情况对评分较高，表现较为良好的员工给予额外奖励，使员工的收入差距得到加大，使全面激励机制的构建符合按劳分配和按价值分配的激励理念，使加油站全体工作人员的积极性得到充分调动。

2.2 明确全面激励机制构建的目标

加油站在全面激励机制构建过程之中，应该能够对个体目标加以明确，从而使整个团体的目标更加明确，起到推动整个集体前进的根本目的。加油站可以将各个班组业绩图进行发放，使员工能够明确本班组的主要考核方式和激励措施，确保员工能够对业绩有着更加深入的理解，帮助领导和员工更好的制定业绩措施。除此之外，加油站也要能够将销售计划传达到每一个员工手中，让各个班组的决策者对所有的销售计划进行分解，使销售业绩计划能够落实到具体个人，加油站管理人员也要明确销售核算机制，建立明确的兑现方式，使员工的积极性能够得到充分激发。兑现周期可以分为月兑现和年兑现两种形式，根据销售量的实际情况兑现月奖励，并通过年度业绩奖金的发放来提升激励机制的全面性，从而使全面激励机制的价值能够得到充分发挥[2]。

2.3 为员工构建全面的职业生涯规划

随着时代的发展，人们工作理念的不断改善，加油站全面激励机制的构建不仅要从物质奖励出发，还要从员工的精神需求和心理需求角度出发，不断提升员工职业生涯规划的全面性，使员工能够切实感受到加油站对其的关心和尊重。加油站要结合每个员工的实际情况，从企业发展规划和企业文化建设角度出发，根据员工的实际情况构建能力模型，对每一个员工的能力进行充分分析，并以此为基础制定相应的培训计划并实施，使企业需求能够与个人需求紧密结合。然后，加油站要能够从员工的共性问题出发，不断完善培训机制，构建更加符合员工发展需求的课程体系。员工也可以从自身角度出发，结合个人要求，对培训课程内容加以针对性选择，确保员工个人素养得到有效提升。加油站要能够不断完善人才培养机制，并对每一个员工进行较为完善的职业生涯规划，对于加油站之中较为优秀的人才，要给予其展示自己能力的平台，为其提供职位晋升和升职加薪的配套激励措施，从而使加油站优秀人才能够获取全面发展的机会，使全面激励措施构建的目的得到实现。

3 结 语

随着我国市场经济体制的转型发展，加油站也将面临更加激烈的市场竞争，而这也就要求了加油站要不断完善和优化全面激励机制，确保其能够充分发挥应有的作用与价值，使每一个工作人员都能够获取全面发展的机会，充分激发加油站全体员工工作的积极性，使加油站员工有着更强的归属感和向心力，为加油站核心竞争力的不断提升奠定更加坚实的人力资源保障，这也是当前加油站人力资源管理工作开展的重中之重。