弱传播舆论战33条军规——《数字时代的新媒体传播》听课记（下）

撰文_厦大EMBA 中心林东富

教授简介

邹振东，厦门大学新闻传播学院教授，厦门大学EMBA《数字时代的新媒体传播》授课教授。厦门大学舆论研究中心主任、两岸关系协创中心研究员。所著热销书《弱传播》获得2019年度网易蜗牛读书年度榜单【社科类】的No.1，和亚马逊Kindle 电子书【新闻传播类】的Top.1。

在上篇，我们已经大略领会到了弱传播理论的神奇之处。在这篇，我们尝试通过摘录邹振东教授独创的弱传播舆论战军规（邹氏33 条）的其中几条，结合案例来解析弱传播理论为何神奇。

第一条：生活中的强者，就是舆论中的弱者——舆论的弱定理

舆论世界的强弱关系和现实生活中的定位，很可能是反着来的。生活中的强势群体，却是舆论中的弱势群体。一些品牌的经济纠纷，最后演变成跨省追捕；一些公司的人力资源矛盾，结果进入刑事程序。对企业高管与法务看，这些就是正常的程序，却没有预料到会遭遇舆论的巨大的反弹。

很多人会责怪这一届吃瓜群众不行，或者中国的网民素质不高，可是在邹振东教授看来，这就是舆论场的常态，古今中外莫不如是。

为什么？因为人类社会的金字塔中，现实世界的力量在塔尖，舆论世界的力量却在塔底。传播的目的是希望得到人们的认同，认同的人越多，力量越大。但强者往往容易忘记，塔底的人最多。

邹振东教授建议行业协会不要给企业颁发诸如“民族脊梁奖、社会责任奖”等，企业也不要去领这种奖。行业协会是金字塔的塔尖，评专业奖可以，评公益奖则最好让金字塔的塔底去做。公益在民心，要获得舆论的认同，在塔尖上折腾没有太大用，甚至反作用。与其费尽心机在塔尖搞获奖证书贴标签，还不如老老实实在塔底为消费者好好服务。正所谓，金杯银杯不如口碑！

强弱是比出来的。舆论场谁强谁弱？看谁在沉默。平时大声不算数，出事了还敢（不是还能）大声才是强者。一出事，沉默或删帖的一方，就是舆论场弱者。否则刀对刀枪对枪，你说我也说，干嘛怕对方说？舆论永远强弱站队，不懂强弱逆转就完蛋。

你无法改变舆论场的规律，只能遵循舆论规律行事。邹振东告诫大家，明白了弱传播，并不是无所作为。一公斤铁块和一公斤羽毛放在水面，一定是铁沉下去，但这并意味着铁没有办法，铁只要懂得空心做成船，万吨轮都可以浮在水面。要想做舆论中的万吨轮，就要懂得“弱传播”！

第二条：先传播，后做事——人生传播学

哭，是人类第一个传播武器。人刚出生的时候，没有生存能力与生产能力，只有传播能力——哭。“爱哭的孩子多喝奶”，证明传播是最重要的竞争能力。都说实力是1，传播为零；殊不知实力的1，也是传播的零带来的。特朗普不先传播，当不了总统。你不会哭，很难活过婴儿期。

厦大EMBA 的学员大都是企业家或高管，邹振东教授认为：传播是一个企业最重要的事。所有的盈利模式都能用传播来解释，所有的经营行为都要有“弱传播思维”。现代企业制度为什么要给员工股权？就是为了跟“弱者”分权，实现“强者”与“弱者”的连接。

领导人的主要工作就是做传播，或者说领导人的几乎所有工作都是用传播的方式完成的。当你单枪匹马开始创业的时候，你最重要的武器就是传播，你要通过传播争取合伙人、投资者、贷款人、审批人、上下游客户与员工。

邹教授告诫每个EMBA 同学：你们的公司未必一定需要设置传播部门，但传播在所有企业都应该是一把手负责，并由此设立一个由一把手牵头拍板的超越部门的三人或五人组，在平时就用传播工具来预测风险，不要到了上市前才做这个事。而对于创业者来说，不是做好了才开始传播，而是在产品IP 时就验证其传播基因。好的产品，一定是自带传播基因的。

第三条：寻找骑单车的人——单车理论、舆论的区隔律

有个段子是这样的——某总统在新闻发布会上说：“昨天，我们杀死了3000个伊拉克人和1 个骑单车的。”所有的记者都在追问那个骑单车的人是谁?舆论世界就是这么怪，3000 个生命不如一个生命更被关注。

无论是舆论的激聚还是舆论的降解，“3000+1”都是最好用的传播模式。3000和1 不能分开，只说3000 伊拉克人、或只说1 个骑单车的人，都达不到这种舆论效果。

提到2018年鹅厂的当红节目《创造101》，很多人都可能绕不开杨超越这个角色。甚至有知乎评论提到，“101这个节目，简直就是为杨超越而生的。”为什么？如果仔细去分析杨超越的成长历程，会发现她就是“101：1”里面的那个“1”，而正是这个独到的“1”，成就了杨超越的101之旅。

企业要让自己的产品成为“3000 个”竞品中的那“1”辆单车，而不要变成那“3000”；发动产品的舆论宣传攻势时，一旦把竞争对手的产品塑造成那“3000 个”，而自己是那个“1”，你就成功了。特朗普、屈原、弘一法师、上海网红乞丐……包括邹振东教授的亲身实践，都可以看到“3000+1”的传播模式。

第四条：爱是舆论的珠穆朗玛峰——舆论海拔分析法

打舆论战大家都知道要抢占舆论制高点，可是如果两个竞争对手都在抢占舆论制高点，谁会赢？这就涉及到舆论制高点的海拔问题。邹振东教授运用“舆论海拔分析法”将不同的制高点标注其海拔，让我们知道同是舆论制高点，还有高低的不同。

比如很多强者喜欢“强大”这个制高点，热衷宣传自己多么厉害。论强大，魔鬼不比天使弱，天使与魔鬼的最大区别就是，爱不爱弱者。在《复仇者联盟》电影里，灭霸的力量比美国队长更强大，但是灭霸的强力拯救人类，还是比不过美国队长的爱弱者。无数的电影，无数的案例，所有的宗教，都证明：爱，才是原来的珠穆朗玛峰。如果你的宣传片里只有强大没有爱，你充其量不过是把自己宣传成一个“灭霸”而已。

邹式33 条还包括：“没有表情包，就没有未来”、“两军交战，有小女孩者胜！”、“舆论就盯有缝的蛋”、“不要和舆论讲道理”、“第一时间反应，不是第一时间回应”、“舆论战第一枪：争夺命名权”、“舆论最重要的功能不是打击敌人，而是争取朋友”、“不要打自家客厅里的战争”……等，让我们从浅显的话语和案例中，领悟深刻的道理：舆论的世界是弱传播的世界，在这个世界里，舆竞天择，弱者生存！