中国电子商务销售情况调研分析

杨亨东 刘垂玖

(重庆商务职业学院 重庆 401331)

一、中国电子商务发展现状

(一)电商平台格局基本形成

根据2020年6月收盘价，中国互联网公司市值前五的分别有腾讯、阿里巴巴、美团、拼多多、京东。电子商务平台有淘宝、天猫、京东商城、唯品会、苏林易购、拼多多等，根据国外数据统计网站Alexa的2020年排名，天猫商城、淘宝Alexa全球网站排名分别为3和9。京东商城全球网站排名12，唯品会、苏林易购却分别排到了3418和6937。

(二)电子商务商业模式

电子商务中业务主要含B2B，B2C，C2C等常见电子商务模式，目前B2B行业集中度非常明显，2018年统计显示中国B2B电商平台市场份额中(按营收排名)，阿里巴巴以30%的市场份额居第一，慧聪集团14.8%的市场份额、科通芯城以11.6%的市场份额位列第二第三，差距非常明显。根据相关统计，几种电商模式占比来看，2015年度的B2C占比51.9%，首次超过C2C，市场份额来看，B2C市场中天猫领跑，京东、苏宁易购、唯品会、国美在线增长迅速，其总规模超30%。2018年，B2C在中国整体网络购物市场中的占比为56.2%，较2017年的56.5%略有下降，主要是受拼多多等社交网购C2C平台快速增长的影响[1]。

在线上购买商品与服务后去线下享受服务的消费模式O2O在国内市场上发展迅速。比如餐饮、健身、看电影、美容等团购网站,可在线上购买，然后在线下实现相应服务。其中O2O模式下被称为互联网新兴市场的外卖市场发展非常迅速，如美团外卖、大众点评、饿了么、百度糯米等平台。根据中国产业信息网的数据分析预测，虽然外卖行业增长速度由高速转为中速，但交易额依然持续保持稳定增长的趋势，外卖行业交易额从2015年的1348亿元增至2019年的6035亿元[2]。

(三)移动端购物占网购比例大，进入移动消费时代

网民不断增加，据统计2017年每周上网的时间约为27小时，加之目前网络购物用户增长已趋于平稳，网络购物用户6亿左右，随着移动应用和移动支付的迅速发展的推广，网络购物移动应用App也推动了网络购物的发展，在2015年移动端用户比例已经达到55.4%，首次超过PC端的44.6%，成为网购市场的重要消费场景，《中国电商行业深度研究报告》指出中国的移动端购物占网络购物规模达80%。

二、中国电子商务销售情况

(一)电子商务市场稳步发展

截止2018年年末，中国电商公司上市有47家，其中B2B有8家、B2C有18家、跨境电商有7家、生活服务类电商14家，总市值近4万亿元。另一方面中国网上实物零售额占社会消费品零售总额的比重越来越高，占社会消费品零售总额的19.6%[3]。根据中国产业信息网的数据分析显示：中国电子商务市场保持稳步发展态势，中国电子商务的交易总额由2008年3.4万亿元到2018年的31.63万亿元，增长近10倍[4]。

(二)生活服务类交易增长快

电子商务与服务类产品结合后，提高了资源配置的效率，据统计，中国生活服务电商交易额在2017年为9986亿元，比2016年的5979亿元增长了67.02%。同时在生活服务这块大市场里也“孵化”出了一大批服务类电商的“独角兽”，如美团点评就接近300亿的美金规模。

(三)农村电商发展较快

农村网络零售额由2014年的1800亿增长到2019年的1.7万亿元，规模总体扩大8.4倍。其中2019年全国农产品网络零售额达到3975亿元，同比增长27%，带动了300多万贫困农民增收。另一方面随着我国普遍消费水品及农村消费需求不断提高及互联网的普及程度的提高，农村地区、三四线城市的消费潜力也被释放，通过农村电子商务解决了边远农村地区的商业基础设施不太完善的问题，让农村消费者可满足自己的消费需求[5]。

(四)社交电商

2013年，“微信朋友圈”为首的企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商开始兴起，基于微信公众号的微商开始成为B2C微商，基于朋友圈开店的成为C2C微商。现在，企业聚焦社交电商新零售的各环节，将社交电商、移动互联网新零售等多个领域与电商行业紧密结合。如通过QQ、微信等社交平台，或利用电商平台的社交功能，将关注、分享、互动等元素用到电子商务。其中腾讯利用QQ、微信将流量引入到电子商务平台，微信在支付中将滴滴出行、京东购物、美团外卖、唯品会特卖等第三方的服务引入。

三、电子商务发展趋势

(一)传统销售模式逐步转换为线上线下销售模式

传统销售模式逐步转换为线上线下销售模式，同时结合现在的大数据等技术对用户的需求进一步挖掘，移动电子商务将还有一定提升空间。

(二)农村电商网络逐步扩大，逐渐与当地产业对接

阿里巴巴等知名电商企业与地方政府或者企业合作，借助农村电商，将农村土特产品、优质农产品带到线上销售，直接、间接带动就业的人数不断增多。如何吸引城市人才下乡或者本土人才从事农村电商、供应链的建设，物流体系的建设及完善、产品的品质提升和品牌打造等仍然面临不小的困难。国家近年来对农村电商发展投入大量资金给予支持，同时给予较多的政策扶持，如鼓励高校毕业生、农村青年、返乡农民工等积极参与进农村电商。

(三)从事电子商务行业的人员数量和质量将进一步提高

随着电子商务人才的需求增加，电子商务岗位也逐渐细分为两大类，一类是以网站设计和数据库维护等技术为主的岗位；另一类是以网络营销、网络市场调查等商务为主的岗位。随着分工的明确，电子商务行业的人员数量将增加，质量也将进一步提高。

(四)逐步构建电子商务生态

规模较大的电子商务平台开始构建电子商务生态，其中以硬件、软件、网络为基础，向电子商务企业、个人提供全面，有针对性的支持，意在为商家和消费者提供主要包括交易、业务支持、在线支付、物流等全周期的支持。同时企业或者政府自营电子商务交易平台也在不断建设和完善，逐步构建具有一定规模的电子商务生态。