基于跨境进口电子商务供应链风险以及防范研究

2020-02-25张晓燕柯丽敏钱诗颖

福建质量管理 2020年16期

张晓燕柯丽敏钱诗颖张爽

(杭州师范大学浙江杭州 310000)

一、供应链的概念

供应链的含义按照供应链的普遍定义，它是由产品的制造商、供应商、渠道商、仓库和配送中心等环节共同构成的物流网络。一般来说，供应链网络中的各个角色是由不同企业扮演的，但是同一企业也可以是构成供应链网络不同节点的组成部分。英国著名物流专家Martin Christopher在《物流与供应链管理》一书中对供应链进行了如下定义“供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络”[1]。

二、供应链风险

供应链风险是供应链各节点企业所有不确定性因素的存在共同导致的结果。由于供应链网络上的企业是彼此合作和影响的，一个企业出现问题哪怕是一个很小的偏差，都有可能导致供应链的正常运作相继受到不利影响或失败。本文供应链风险主要基于内生风险和外生风险进行研究。内生风险主要有：信息风险、物流风险、合作风险、道德风险、生产风险以及企业文化风险。外生风险主要有：市场风险、经济风险以及政策和法律风险。

供应链管理需要供应链各节点企业间的相互沟通信任和信息共享，如果某一个节点的企业隐瞒或提供虚假信息，一味地追求自身利益的最大化，会导致严重的供应链信息风险[2]。

物流风险是发生在物流服务企业和产品需求方之间的风险问题，主要包括逆向选择、内部管理风险和财务风险。

合作风险即供应链中企业对合作伙伴的选择不当(比如合作伙伴的信誉低下、实力较弱、成本较高等)从而导致供应链效率降低甚至发生破坏的风险。

道德风险是由供应链企业与合作对象之间的不确定性造成的风险。由于企业与企业之间的信息具有明显的不对称性特征，若供应链企业从合作伙伴处得到剩余收益，致使合约破裂，就会引发供应链危机。

生产风险即现代企业的生产组织过于强调效率和集成化，一般是大批量生产品，表现为典型的刚性生产模式，这样会导致生产过程和制造缺乏柔性，供应链会失去敏捷和精准的反应能力。

企业文化风险即供应链文化是以核心节点企业的文化为基础，与供应链上其他节点企业的文化相互交流和吸收而形成的。供应链上各节点企业的经营理念和企业文化各有差异，比如在员工培训和员工价值观等方面。

市场风险即市场风险是指包括市场利率、汇率、股票和债券等的不利变动或急剧波动而导致相关市场价格或价值变动的风险。

经济风险。通俗上可以解释为，由于市场经济的运行呈现明显的周期性变化，即经济在繁荣和衰退之间不断交替，而这种变化会对企业的经营造成风险。

政策和法律风险。政治法律风险并不只是狭隘的政治和法律因素所造成的风险，是指所有由于政治变动而调整企业发展目标从而直接或间接地导致企业利益受损的风险，即政治变动因素使供应链的传递或运行产生了阻碍。

三、供应链风险的特点

一是动态性和复杂性。供应链网络本身的复杂性决定了其风险的来源也呈现复杂性的特征。供应链涉及原材料供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等节点企业，要面临任何一个节点可能出现的风险，比如供应商选择风险、资金风险、物流风险等，还要面临供应链组织结构的特定风险。

二是传递性。传递性是由供应链自身的结构所决定的，也是供应链风险最为显著的特征。由于供应链的全过程包括产品研发、生产、销售和流通是由多个节点企业共同参与完成的，供应链网络上的企业共同合作且相互影响，即便是少数甚至单个企业出现问题，都可能传导到其他企业而影响整个供应链。

三是牛鞭效应。牛鞭效应也是供应链风险传递性的一个最具代表性的体现。供应链各节点企业间信息传递不对称、不透明或是不及时，造成供应链次级上游企业对需求情况产生误解，而这种误解会从下游企业到上游企业沿供应链逐级放大。

四、跨境进口电商企业供应链防范与对策

根据上文的供应链风险类型，提出想应的风险管理对策。主要结合内生风险与外生风险。

(一)内生风险对策。(1)不管是大型或是中小型跨境进口电商企业，都必须做到原产地溯源，依次从工厂、代理、海外仓储、原产地海关、国内机场、保税区和海关以及清关后的物流配送，每一个环节都要做到可追踪溯源，直到消费者收到商品，交易结束。(2)关于跨境进口电商中的物流风险问题，可以选择与跨境物流供应链服务商作。跨境进口电商的物流主要分为国际邮政包裹和国际快递、国际物流专线、海外仓、自贸区或保税区物流五种模式[3]。

(二)外生风险对策。(1)市场风险对策。关于市场运营，跨境进口电商平台在运营过程中，做好选品工作是切中消费者痛点的选择，这会提升平台的流量和流量转化率，在做好选品的基础上，保证货源，提高售后服务，增强消费者的服务体验，在注重价格优势的同时保证产品和服务质量。关于外汇和汇率变化，企业应该保证其资金流动的灵活性，缩短资金周转期，改善自身财务系统和管理，在出现汇率风险时，可以有条不紊的进行风险应对和控制[4]。(2)政策和法律风险对策。首先跨境进口电商企业要针对自身目标，从政策预判、流程设计、法规把关等角度进行整体安排。对国家禁止和限制的进口货物、货物种类，商品的知识产权保护和保管等业务要深入剖析和严格遵守，避免陷入违法侵权陷阱。此外要布局多种贸易模式，也就是不把鸡蛋放在同一个篮子，同时应对政策事先制定各种应对措施，在面对政策调整时能够及时响应。