互联网视频企业管理模式探究

摘 要：在信息化的风口之下，互联网视频企业得以迅速发展。爱奇艺、腾讯视频和优酷视频处于我国综合视频第一梯队，芒果TV、哔哩哔哩瓜分大多数市场;抖音和快手占领短视频行业大部分的份额，西瓜视频等第二梯队则占据了行业其他市场。目前，网络视频节目内容品质不断优化，长短视频平台业务出现多点发力格局，然而，互联网视频企业管理模式似乎遇到瓶颈，问题层出不穷。以爱奇艺公司为例，从战略管理、组织结构、激励机制、企业文化四个方面探讨互联网企业的管理模式。

关键词：互联网视频企业;人力资源;企业管理

引言：近日，一则消息在社会各界引起巨大讨论：爱奇艺大裁员，裁员比例达到20-40%，甚至部分部门几乎全员被裁。多位被裁员工称，此次裁员是爱奇艺历史上规模最大的一轮，就算是有盈利能力的部门如内容、智能硬件等也有指标。

爱奇艺是龚宇在2010年创立的在线视频网站，成立伊始，借助源源不断的技术创新和产品改进，使用户在观影时享受清晰、流畅的界面服务。但过去几年里，爱奇艺有过不同程度的收缩：2019年中，各业务减少了招聘人数;2020年，广告收入严重受挫，负责商业化的新消费事业群成为裁员重灾区;随着内容业务群等重要的部门开始大比例裁撤员工，这家互联网视频巨头早已显露颓势。互联网视频行业与传统行业不同，具有技术型的特征和特有的收益模式，因此应构建一套与之相适应的管理模式。

一、目前互联网视频企业存在的管理问题分析

1.战略能力缺失

我国的互联网行业迎来千载难逢的机遇，“互联网+”越来越多的出现在我们的生活场景中，视频企业的发展也进入“快车道”，许多的管理问题也慢慢“浮出水面”。互联网企业创始人常常是技术专业型人才，他们往往会在技术或者产品花费更多精力，而忽略了战略能力建设。企业经过一定程度的发展，开始后劲乏力，仅仅依靠产品和技术维持公司持续发展，很容易陷入生存危机。

2.组织架构陈旧

面对短视频崛起、会员数达到最大值等现实压力，爱奇艺的解决办法是影视工业化，我们可以发现爱奇艺相比其他视频网站最大的区别在于其除了影视综等IP，还有教育、游戏、知识付费等衍生板块，这被称为爱奇艺的“大苹果树”模型，这是爱奇艺成功因素之一，但随着人员规模的扩大，企业版图的扩张，必然会产生改变组织结构的需求，组织结构服务于企业的发展，需要建立更相适应的运营流程、组织架构以维持竞争力。

3.人才问题频发

近些年一些新兴的创业公司为了发展业务开始不计成本地挖人，一些老牌的互联网视频企业就成为主要人才输出地，如芒果TV，这些人出走之后，或加盟社会公司、其他平台或者自主创业。互联网视频企业人才来源的途径，一般是通过内部培养以及外部招聘，人才却往往不能留住。其原因主要有：互联网视频企业发展导致规模的扩大需要更加完善的人力资源分工，人才的培养却需要资源的投入和时间的消耗，出现供求不平衡的问题;商业模式变革時刻进行，蕴含着大量的机会，不同个体的追求也是多样化的等等。

二、关于改进我国互联网视频企业管理模式的意见建议

1.营造鼓励创新的氛围

企业自身的生存及发展需要依靠企业战略，根据内外部资源及环境所选取的，用以实现发展目标的总体计划和策略，企业应注重营造鼓励创新的氛围，可以进行相应的管理变革，构建共同的价值观，并以此为指导建立创新环境，在实践活动中对战略选择进行不断尝试，从中获取差异化的竞争优势。

2.应对人才流失的挑战

随着大数据时代的到来，互联网视频企业对高素质人才的需求不断提高，要进一步意识到高资质人才对企业的优化作用，加大预算投入，带动市场进步，可以用股权激励、涨薪计划等留住中高层管理者和技术人才，还可以建立公平、公正的薪酬和绩效体系以及合理的福利体系，树立完善的人文关怀体系也是十分必要的，企业要根据不同员工的不同性格进行人文关怀的不同沟通技巧，从而留住员工。

3.采用高效合理的模式

现代企业的主流管理模式是由基层、中层、高层等多个层次共同组成一个金字塔状的结构，董事长或CEO处在塔尖，他们通过一级一级的管理层发布指令，最后传达到执行者。近来互联网视频行业，扁平化的管理模式备受推崇，优点是培养了中层管理的实际工作能力，主动性和积极性进一步提升，让组织效率得到提高，有利于员工个人和团队的发展。

4.注重企业文化的塑造

当代企业文化的竞争越来越重要，它虽然是无形的，但是能够影响员工的工作表现，减少员工流动率高、凝聚力不强的现象，潜移默化地对企业的发展产生作用，如马云的阿里巴巴公司独特的“六脉神剑”体系，其企业文化完美体现了阿里服务客户的宗旨，企业在转型的过程中需要需要围绕公司特点对内在的理念进行框架的搭建，爱奇艺如何破局，重塑企业文化不失为一个好办法。

三、新目标、新方向

互联网视频公司的管理方法和传统企业管理体系的区别是，需要以技术战略和商业模式为引导，以组织建设和文化建设为凝聚，招募到领导能力和技术能力兼备的顶级人才，并使其人尽其才。我国互联网野蛮生长的时代正在过去，红利逐步衰减，监管不断加大。按照目前的经营状况，爱奇艺需要有新的资金注入，战略方向重新起步，管理方式需要提升，要对自己的企业管理模式重新思考。

参考文献：

[1]黎统生.论“互联网+”大背景下企业管理的创新[J].中国市场，2020（06）：195-196.

[2]林敏浈.浅谈互联网时代的企业管理创新[J].商业经济，2019，（1）：38-39.

作者简介：刘姣（1990.01—），女，汉，湖南省衡阳县，本科，研究方向或从事工作：人力资源管理、教育。