人文关怀在儿科护理工作中的重要性

邵英勃

【摘 要】 目的：本次实验将针对儿科护理工作进行优化，加强分析人文关怀的重要性。方法：本次实验选取了2018年1月-2018年12月在本院进行治疗的儿科患者为对象，而符合实验要求的人数有114例，根据患者治疗的顺序，以单双数的形式分别进行不同方案的治疗。对照组采用常规护理措施，观察组则为人文关怀护理模式，并分析患者护理结局和满意度。结果：从护理质量上看，观察组患儿的依从率为94.7%（54/57），对照组为87.7%（50/57）%，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P<0.05）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组家长的满意度为93.0%，明显优于对照组的70.7%，因此，我们认为观察组护理更佳。结论：采用人文关怀护理模式能够更好地帮助患儿适应病情和医院环境，并可以降低护患纠纷，提升患儿的治疗依从率，其满意率也会随之提升，建议推广应用。

【关键词】 人文关怀;儿科护理;重要性

【中图分类号】R5.6   【文献标志码】A   【文章编号】1005-0019（2020）03-164-01

儿科属于医院中纠纷率发生高的一个科室，而患者本身对疾病、治疗缺乏认识，配合度低，并容易出现不配合的情况，增加了护理治疗的难度[1]。此外，家长对幼儿的保护意识强烈，一旦出现问题则会情绪失控，因此，在护理过程中结合人文护理关怀，互换角色进行需求分析，能够更好地解决好这一问题。本次实验选取了2018年1月-2018年12月在本院进行治疗的儿科患者为对象，而符合实验要求的人数有114例，通过对患儿的病情分析进一步优化护理措施。

1 资料与方法

1.1  一般资料

本次实验选取了2018年1月-2018年12月在本院进行治疗的儿科患者为对象，而符合实验要求的人数有114例，根据患者治疗的顺序，以单双数的形式分别进行不同方案的治疗。其中，男性59例，女性55例，患者年龄在4-11岁之间，平均年龄为（5.6±3.5）岁。患儿在一般资料对比中不存在显著性差异，可以实施对比实验分析。

1.2  护理方法

对照组采用常规护理模式，观察组则为人文关怀护理模式，首先，对患儿的年龄进行分组，并结合疾病情况设定护理计划，增加人文关怀。这就要求护理人员对人文关怀的内涵有深入的理解，而不是停留于表明的基础照顾。而幼儿心理与成人不同，因此，也要考虑到这一因素，结合幼儿行为、心理特征进行护理改善。一方面要为患儿提供舒适的住院环境，可通过动画片播放、儿童歌曲等吸引患儿注意力消除其紧张、焦虑的情绪;另一方面护理工作的动作要轻柔，并能够对患者家属进行病情状况分析，安抚家属情绪[2]。人文关怀在环境中体现在日常用品、医疗服务，包括玩具、水彩笔等准备，以及护理人员也可以通过角色扮演，如朋友、老师等，更好地完成与幼儿之间的交流。

1.3  评价标准

本次实验需要进行幼儿护理依从性分析，并对比患者家属的护理满意度，通过调查问卷的方式了解服务态度、服务水平以及护理服务结局。

1.4 统计方法

在本研究中对儿科患者的治疗期间的数据进行整理，并采用SPSS19.0专业计算软件进行结果分析。通过具体化的指标来做治疗、护理方案的确认，并能够明晰患者病情的发展和控制结果。具体而言，本次实验在依从率和满意率上使用计数统计，统计结果具有意义（P<0.05）。

2 结果

从护理质量上看，观察组患儿的依从率为94.7%（54/57），对照组為87.7%（50/57），组间对比差异较为显著，具有统计学意义（P<0.05）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组家长的满意度为93.0%，明显优于对照组的70.7%，因此，我们认为观察组护理更佳。如表1所示。

3 讨论

儿科护理工作的开展需要坚持“以人为本”的工作理念，在应用人文关怀的护理模式下，不仅要了解患儿的心理、行为特点，也需要强调儿科护理技术的重要性，不断的提升护理服务质量，丰富幼儿护理的内容。儿科护理工作者首先要对幼儿疾病的发展有一个基础的认识，并能够以此为依据开工作，要结合临床经验和专业知识，共同满足患者的护理需求，发挥护理工作的最大潜能，保障患儿生命健康。

在儿科护理工要加强整体性分析。一方面，家长在孩子生病后具有高度的关注率，为他们提供病情咨询服务，如何预防疾病，以及住院期间的照顾策略，能够更好地安抚家长情绪。另一方面，注重与幼儿之间的沟通，体现护理工作的多样性、人性化，这就要求护理人员消除与幼儿之间的陌生感，能够以幼儿可以接受的方式进行交谈[3]。尊重患者需求，提高服务意识，加强质量监督管理，也是护理工作开展的重要步骤。在儿科的人文关怀的应用中，更加需要体现对幼儿的关爱，要对传统护理模式进行突破。

综上所述，采用人文关怀护理模式能够更好地帮助患儿适应病情和医院环境，并可以降低护患纠纷，提升患儿的治疗依从率，其满意率也会随之提升，建议推广应用。

参考文献

[1] 晏美兰，左雪飞. 议人文关怀对儿科临床护理的重要性[J]. 临床医药文献电子杂志，2016，3（36）：7293.

[2] 林彦锋，许正爱，刘珺秀. 儿科护理中的人文关怀对提高整体护理质量的重要性[J]. 吉林医学，2009，30（02）：114-115.

[3] 林彦锋，许正爱，刘珺秀. 论儿科护理中的人文关怀对提高整体护理质量的重要性[A]. 吉林省护理学会.吉林省护理学会2008学术年会暨护理技能培训班论文汇编[C].吉林省护理学会：，2008：4.