企业人力资源精细化管理路径探究——以J公司为例

郭 卓

(湘潭大学 湖南 湘潭 411105)

一、引言

(一)研究的背景

随着经济全球化的发展，作为市场经济主体中不可缺少的重要一环，我国企业在世界经济浪潮中占据着十分重要的战略性作用。然而一场突如其来的疫情给我国各行各业带来了不同的机遇和挑战，为了抓住机遇、迎接挑战，实现精细化管理不可或缺，而要解决这一具有长远性影响的战略问题，提高人力资源管理水平是关键。

本文以九芝堂股份有限公司为例，分析其面临困境和完善企业精细化管理系统的制度原理，以此帮助我国更多的企业发挥精细化管理优势，提高企业人力资源管理水平，更好的促进疫情下企业的有效运转。

(二)研究的意义

受疫情的影响，企业发展受到不同程度的影响，部分企业面临严重的生存危机。人力资源作为企业的核心资源，能够保证企业各项制度措施落实到位。本文以九芝堂股份有限公司为例，从人力资源管理角度分析其发展模式和面临困境；并用管理学的分析方法提出相应措施；最后以点到面，辐射到整个企业管理体系，为解决疫情下的企业生存问题提供新的视角。

二、企业人力资源精细化管理知识概述

(一)精细化管理的定义

精细化管理是通过转变员工素质，克服员工惰性，控制企业成本，加强环节合作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。

(二)企业人力资源精细化的作用

>员工关系：促进企业管理层和下属的良好关系的强心剂

>企业文化：提供持续改善的精神力量

>流程优化：进行管理转型和提高服务竞争力的关键技术

>战略规划：提升企业核心竞争力的关键

>组织行为：从人治向法治再向文治转变的系统支持

>绩效管理：保证绩效考核正常推进的指挥棒

>培训体系：推动培训开发提升的必经之路

三、现代企业人力资源精细化管理现状分析

(一)J公司简介

J公司是指九芝堂股份有限公司(深交所：000989)，坐落于湖南长沙，是国家重点中药企业，湖南省重点高新技术企业，国内上市公司。公司代表产品有六味地黄丸、驴胶补血颗粒、牛黄解毒丸等。

(二)我国企业人力资源精细化管理现状——以J公司为例

人力资源精细化管理的理念的出现，对J公司的人力资源管理水平提出了高水准的要求，从总体来看，这对企业的领导者、政策执行者以及员工提出了新要求。

对于领导者而言，要通盘考虑九芝堂在整个市场中的发展状况，结合企业自身发展和当前我国经济发展形势，从全局出发制定切实可行的人力资源管理的方针政策，以适应市场环境的变化，帮助子公司度过难关；同时也要求领导者具备较高的素质和丰富的人力资源管理经验。

对于政策执行者而言，强有力的执行力是执行者必不可少的，人力资源精细化管理也对政策执行者提出了更高要求，政策执行者需要在明确企业人力资源管理方向和目标的基础上，为人力资源管理政策设计和实施细致化的举措，使得全体员工朝着领导者规划的道路向前发展。

对于普通员工而言，精细化人力资源管理模式要求员工必须具备更加专业的知识和技术，通过在岗培训和脱产培训不断提升自身素质，并在实践中不断总结新经验，同时还需要有强烈的责任感和职业道德，以便于企业开展更高水平的人力资源管理。

尽管如此，九芝堂依旧存在着精细化管理的观念重视度不够的问题。人力资源精细化管理工作在企业整体生产运营过程中所起到的作用远远没有达到市场对人力资源管理所提出的要求。人力资源是企业最宝贵、最关键的资源,员工良好的工作积极性,出色的工作表现将为企业创造无穷的财富。[1]但是对九芝堂大多数员工而言，他们依旧停留在被动应聘阶段，加之多层次、多领域的人员的价值取向、工作动机等因素的影响，长期以往，员工对工作很难产生积极性，容易造成企业内部管理失衡，制约企业发展。

(三)我国企业人力资源精细化管理存在的问题分析——以J公司为例

1.管理者理念陈旧，对精细化定位不清晰

任何不适应都是从理念层面开始的，九芝堂历史悠久，其文化管理理念缺乏适应全新的价值理念的能力,管理者对于企业精细化管理的定位不够清晰，缺乏纳新的思维,主要表现为在思想上对细节管理认识不足[2]。

2.员工自我管理意识薄弱，欠缺基本素质

九芝堂实行现代化管理的实践较短，远远没有达到西方企业管理的精细化程度，员工由于自我管理意识不强和综合素质欠缺导致生产过程中存在着各种问题，在企业生产计划和规章制度的执行过程中，由于缺乏有效的自我管理意识，员工解决问题的时间观念淡薄，效率低下，直接或间接影响到企业的经济发展。

3.人力资源开发力度不够，人才流失严重

企业的生产效率创新离不开人类活动，离不开有能力且善于变革的人才。遗憾的是，九芝堂管理者对于人才的把控力度不够精细，没能充分认识到人才的重要性，没能充分调动员工的积极性、创造性，没能将人力资源进行合理配置，造成了人力资源的巨额浪费和人才流失，不利于企业长期发展。

4.缺乏完善的监督和激励机制，忽视以人为本

九芝堂员工众多，部分激励机制不健全，绩效考核与员工利益不挂钩，极大抑制了员工积极性，员工时常处于被动的工作状态，主观能动性得不到充分发挥。单一的考核和激励机制不能满足员工追求更高职位的诉求，而以人为本理念的忽视，导致企业文化活力缺失，影响企业的社会形象。

5.培训流程不够精细规范，奖惩手段不合理

虽然九芝堂企业设立了特定的培训制度和管理规范，用以规范员工的培训行为。但培训制度都大同小异，缺乏特色。不合理的奖惩手段的存在，使得培训制度无法起到规范员工行为、促进员工绩效提高、推动企业整体发展的重要作用。

四、实现企业精细化管理模式对全行业的启示及相关举措

通过对九芝堂股份有限公司精细化管理模式进行分析，为解决九芝堂在人力资源精细化管理方面面临的重重难题，需要切实做到以下几点：

(一)强化精细化的思想认识

任何一种文化和观念的形成都不是一蹴而就的。[3]实施人力资源精细化管理首先要树立发挥全员智慧和力量的管理观念。其次,精细化管理重在管理过程,体现在每个管理环节。管理者要立足于本职工作,把精细化管理理念落实到具体工作中，如人力资源管理季度任务等[4]；最后，人力资源管理工作中应当有其侧重点，针对不同的时间段、部门，实施差异化管理，根据实际要求来制定管理指标，并灵活调整。

(二)落实人力资源的制度建设

人力资源精细化管理工作离不开相关机制的支持，可以构建规范化、流程化的管理制度来加强对员工的管理，在优化人员配置的基础上再组织员工进行操作。[5]

(三)优化企业重要人才资源结构

通过对人才结构进行细化与调整，可以有效促进人力资源管理和开发。首先，企业要立足于企业改革，以可持续发展的眼光做好人才细化调整，加强人才的留用雇佣机制；其次，要对人才培养模式进行创新，进一步加深精细化管理在人才培养中的作用；最后，要对全体员工进行宣传教育，使其对精细化管理有深入的认知与理解，提升员工工作满意度，进而为人力资源精细化管理的实施创造良好的环境[6]。

(四)构建科学人本的激励机制

人力资源精细化管理需要构建崇尚人文关怀、科学高效的激励机制，根据不同的岗位实行不同的激励方式，尊重员工的劳动成果。每一个员工都需要参与绩效考核，绩效考核的结果将直接与其利益挂钩，这既能从精神层面激励员工主动投入工作，又能从经济方面刺激其职业发展，保障人力资源管理效果。

(五)规范培训流程和奖惩手段

管理者要坚持切实、深入、系统、全面的原则。优化员工培训体系，需要深化员工培训需求分析。员工需求分析是实行企业培训的出发点，而培训奖惩机制的合理化，对于科学处理员工个人职业生涯发展与企业发展之间的关系具有直接现实意义。

结语

人力资源精细化管理，是一项复杂的工作，需要实施系统化管理，要基于企业自身发展实况不断地健全人力资源精细化管理体系，以使其能充分发挥人力资源的作用，实现个人价值。[7]最后，笔者也希望企业人力资源精细化模式能够帮助企业在疫情期间提高其核心竞争力，度过经济难关，也希望管理者能够充分发挥该制度模式的优越性，助力企业精细化管理事业的发展，实现民族经济的腾飞。