在线语音直播发展动因探析

□ 白臻昊

随着近几年“耳朵经济”的逐渐成熟，在移动网络音频平台中，以播客、网络电台、有声读物等在线音频形式为代表的传统电台模式，已经无法满足用户更深延展、更加细分的“耳朵需求”，于是语音直播开始成为各家移动网络音频平台新的发力方向。

一、在线语音直播及其传播特征

在线语音直播是指以声音交流为主体，以多种语音形式的表演为内容，借助互联网通信和移动互联网技术，在特定的网络媒体平台上，实现主播和用户两端实时、在线的双向互动。语音直播的主要内容形式有唱歌、闲聊、互动问答、在线教学、讲座等。

总体来看，语音直播具有以下特征。1.对网络环境要求较低，产生的数据量较小。2.耳语式的传播带给用户丰富的想象空间，激发好奇心理。3.更强的移动性和伴随性，提升用户在碎片化时段和多样化场景下的使用体验。4.更强的隐秘性。节目制作者无需担心受到用户对外貌形象的攻击，也可以选择“站在后台”，不用将自己的生活公开化，从而将注意力更多集中在内容生产上。

二、在线语音直播实现条件

（一）技术基础

1.流媒体技术发展成熟。在线直播基于流媒体技术，流媒体指以流形式在网络中传送音频、视频和多媒体文件的媒体模式。流媒体直播主要是以流式协定（RTP/RTSP、MMS、RTMP等）将视频文件传输到客户端，供用户在线观看；也可以从视频采集、压缩软件接收实时视频流，再以流式协定直播给客户端。

2.5G技术助力语音直播实现全场景覆盖。5G网络具有低时延、大带宽、广连接特性，在此基础上，软硬件实现空前融合，“万物互联”成为未来。据工信部发布的2020年一季度工业通信业发展情况，截至2020年3月底，全国已经建成的5G基站19.8万个，套餐用户5000多万。5G技术将会在语音直播节目内容的策划、表现形式、使用场景上带来更多创新理念和拓展空间。

3.人工智能技术助力内容的精准推送。人工智能技术可以通过机器学习来对用户行为进行感知和“画像”，直播平台在人工智能技术的支持下，能更精准地判断每个用户使用的时间段、使用时长、用户观看记录，并且智能识别用户的年龄职业、使用习惯、内容喜好，单独地进行适配，进而提供给每一位用户定制化、专属化的直播内容推送和推荐服务，解决用户在众多直播栏目中的“选择困难症”。

（二）应用场景基础

1.智能手机的普及。智能手机已经成为当下人们用来获取外部信息、收听观看媒体节目的最主要的介质。所以人们在碎片化的时间和复杂场景下使用智能手机进行放松、娱乐或学习，给语音直播提供了最主要的终端。

2.以智能音箱为代表的家庭智能终端创造出更多使用场景。据《2018年智能音箱行业市场研究报告》显示，中国智能音箱市场份额占比从2017年的3%迅速增长到2018年的10%，已经成为仅次于美国的全球第二大音箱市场。2018年，百度、阿里巴巴、腾讯、小米、华为等互联网与高科技巨头公司均已布局智能音箱。智能音箱对接网络平台的音频节目，同时在以AI智能音箱为交互和控制中心的智能家居环境下，可以实现多设备上的扩展。

3.以车联网为基础的车载音频服务成为新终端。汽车的联网化、智能化转型发展，很多车机预装喜马拉雅FM等音频内容平台，通过手机与车机的互联，在汽车里实时收听网络平台的语音直播也成为了可能。相比传统广播，收听网络节目不受地理区域和电台信号发射范围的限制，而且在直播内容的选择上也更为自由和丰富多元。

（三）用户基础

据艾媒咨询《2019上半年中国在线音频市场研究报告》，2019上半年作为头部集团的喜马拉雅FM、荔枝和蜻蜓FM，月活量在千万级别，预计2020年在线音频行业用户规模达5.42亿。而在中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，网络直播用户规模及使用率由2019年6月的50.7%增长到2020年3月的62%，有明显的回升趋势。因此，语音直播有着充足的用户基础，而由此衍生出的声音社交，打开了年轻用户市场，为语音直播提供了增长动能。

三、用户使用语音直播时获得的满足

移动互联网促进了新兴媒介平台的发展，降低了用户使用媒介和产出内容的门槛，使用户既能获得信息消费者的满足，又能获得信息生产者的满足，这也使得该理论的主张有了更现实的意义。具体来看，用户在使用语音直播时，除了娱乐休闲、消磨时间、缓解压力外，还能获得以下满足。

一是“孤独陪伴”的需要。城市里的“独居青年”越来越多，特别是身处异乡的年轻人群体，由于缺乏在当地的社会关系的积累，加上城市的陌生感、生存的压力带来的“社交恐惧”和社交压力，导致了内心强烈的孤独感，催生出“陪伴”需求。语音直播能给用户带来陪伴感，在一定时间内将用户从由孤独产生的负面情绪中脱离出来。

二是社交需要。部分平台推出“连麦K歌”“语音聊天室”“语音交友”等社交服务，满足了用户的陌生人社交需求。同一主播的粉丝会利用第三方社交平台自发结伴、举办线下见面会，将虚拟网络中的社交关系转化为现实生活中的社交关系。

三是自我成就需要。用户基于同好聚集结成群体，带来情感上的归属感、认同感和身份的平等感，通过匿名化的自由表达，用户会更积极地参与直播互动的过程。同时用户的反馈也能对直播内容进行再生产，在被赞同、采纳后也会激发其更大的成就感。

四是习惯和依赖。用户在使用中，会逐渐对平台和内容形成使用习惯，产生依赖心理。对于用户来说，在特定时段和场景下，使用语音直播服务会成为习惯性的行为；对于内容生产者来说，在直播中获得的用户认同和明星般的体验，以及用户为其带来的陪伴和自我实现的满足，也会使其形成心理依赖。

四、如何促进语音直播市场的进一步发展

语音直播本身正在逐渐成为一种社会文化，并且反过来塑造着社会文化，同时也促进了文化市场的发展和就业增长，但作为伴随互联网而生的产品，促进语音直播市场的进一步发展仍需要注意以下几个方面的建设。第一，主播要提高内容质量，针对用户需求、贴合用户生活，帮助用户实现压力的宣泄和释放，让用户在其中产生良好的情感体验；同时也要结合热点需求，不断更新和丰富节目内容结构及呈现形式，吸引新用户关注，加强老用户黏性，进而获得利益回报和价值认同。第二，语音直播平台要打造良好的内容生态，在明确平台使用音乐、自制节目、宣传图文、字体等授权以及创作规范的前提下，扶持优秀内容生产者，以优质主播为平台内容的核心支撑；另外，要探索发展出成熟、可持续的商业模式，不断发掘用户的情感消费需求，建立起平台的集群优势和规模化产出能力，增强自身竞争力，形成强大的品牌效应，进而为平台发展获得更多优势资源和增长动能。第三，主播和直播平台要坚持弘扬主流社会价值观和意识形态，在国家相关法律法规规定下开展经营、生产内容，避免打“擦边球”和“灰色经营”的行为，提高自身社会责任意识，加强对青少年及未成年人身心健康的保护。第四，国家有关部门也要紧密关注语音直播行业和市场的发展，准确评估其社会价值、发展趋势和经营水平，及时制定相应的法律法规政策来加强引导和规范。