岁末寒冬，MICE人在坚守

年末，寒冬。2020年是值得MICE人记忆的年头。疫情常态下的MICE产业受到巨大冲击，大量企业裁员，倒闭，面临生存困境。尽管困难重重，依然有很多MICE从业者坚守在岗位上。岁末迎来一年一度的“年会季”，在国内疫情得到有效控制的情况下，MICE市场将会迎来一波小高峰，MICE从业者都期盼着在这寒冬里能够抓住年尾最后的机遇。

在国家推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局大背景下，国内市场在未来很长一段时间内，将成为MICE产业竞争的主战场。MICE产业不得不经历转型与升级，需要将人员、资金、渠道、营销、产品等资源向国内市场倾斜，齐心聚力发展国内MICE产业，提升市场竞争力。

受疫情影响，会议场地依然要面临很多不稳定因素和全新的市场需求。MICE从业者只有跳出传统MICE产业，开拓创新，积极应对市场多元化的需求，争取年会客源，才能抢占“年会”主题的市场先机。

定制化、个性化的年会活动是客户始终不变的追求。后疫情时代，面对复杂多变的外部环境，客户比往常更加关注MICE企业的创新力、应变能力和定制服务能力。健康与安全，环保与高效，开始成为客户首要考虑的因素。会奖目的地由境外转向国内，这必然会要求目的地产品的创新与服务品质的提升，建立完善的应急预案，全面升级服务保障措施。加入更具复合体验性和经济性的非标场地，比如古镇、乡村等这类目的地，将是会奖年会一个新的方向，与传统会议场地相结合，可使体验感更佳。

各大企业对于年会的需求并没有因为疫情消失。5G、VR等技术的成熟，不断为MICE产业赋能，重构会议空间场景，会议项目逐渐转向区域化、数字化发展。部分跨国企业选择举办区域性年会，采用“线上+线下”双线会议的混合型模式，部分完全选择转到线上举办。客户在年会上的突击花钱，与经济下行中各行业预算缩水，势必对MICE产业造成一定的影响。

2020下半年随着国内疫情得到有效控制，会议活动有序重启，逐渐复苏，但企业对于举办年会的时间需求明显缩短，团队规模缩小，直接导致预算降低。有些仅以会议为主，有些甚至只举办几个小时的年会。作为会议场地方，在面临大量的客户上门，主办预算减少，需求不断变化的同时，也要将卫生与安全、客户服务、产品创新等方面的资源优势传递过去。MICE从业者既要维护好客户并展开合作，还要确保实现自身效益目標，既要满足客户新的需求，进行定制服务，给客户带来个性化的完美体验，又要确保来年客户的回头率与经济效益的双丰收，这些不免还要再下一番功夫。

面对寒冬各地疫情反复的信息，以及诸多不确定因素，MICE从业者为了责任与担当，带着坚持与毅力，创新与信心，用不言放弃的坚守，为客户创造安全、舒适、放心的MICE活动，走可持续发展之路。面对困境，亦敢称雄。

寒冬已至，春天还会远吗？让我们祝福中国MICE产业，祝福中国会奖人！

本刊编辑部