刍议计算机网络管理中维护冲突的原因与解决对策

陈南宇

摘要：5G万物互联时代，物联网以及大数据技术等信息技术极大地增加了线上经济往来的体量和规模。但是由于我国计算机网络管理中存在的维护冲突，线上交易也存在一定的经济风险。计算机病毒、网络垃圾、黑客入侵以及计算机网络管理维护人员职业素养不足等因素是造成计算机网络管理中维护冲突的主要原因，基于智能防火墙等计算机安全管理维护技术的发展，推进智能化计算机网络维护管理成为当下的必然选择。

关键词：计算机网络管理;维护冲突;智能防火墙;黑客入侵;计算机病毒

中图分类号：TP393       文献标识码：A

文章编号：1009-3044（2020）36-0032-02

统计数据显示，2019年全球加密货币交易所共发生12起重大黑客入侵事件，除了一起客户数据泄露之外，其余11起都出现了加密货币失窃问题，造成的经济损失高达2亿9266万5886美元。黑客入侵事件不仅会造成经济损失，其盗取的商业机密或者客户信息也会成为其手中的筹码，国际上曾经出现过黑客入侵勒索事件，造成了严重的社会影响。网络垃圾和计算机病毒问题在计算机网络管理中同样不容小觑，也都给单位发展造成了严重的负面影响。积极追随互联网时代步伐，强化计算机网络安全管理，缓解网络管理维护中的冲突，是推进我国计算机网络管理维护质量和效率的关键。

1 计算机网络管理概述

计算机网络管理，是推进计算机安全高效应用的关键，其中最为重要的也是网络安全管理。计算机网络安全管理直接关系到信息数据的安全，对于部分大型企业而言，客户信息泄露或者商业机密泄露会增加企业信任危机和经济风险;对于高校以及政府机构而言，信息数据的泄露还会造成严重的社会影响。计算机网络管理中需要从软件管理和硬件管理等多个维度来统筹开展，基于当前计算机应用人数显著增加以及计算机网络结构日益复杂的现状，需要相关技术人员定期对计算机网络系统进行检查和维护，及时发现并补救软件安全漏洞，排除计算机硬件故障。良好的计算机网络管理，能够为我国各行业信息化建设提供良好助力。

2 计算机网络管理中维护冲突的原因分析

2.1 人为因素：维护人员职业能力和素养不足，资源匹配不足

根据最新统计数据显示，我国网民数量已经达到8.54亿，此次新冠疫情期间开展的线上教学，在一定程度上也扩充了我国网民规模。计算机网络管理中的维护人员数量与庞大的网民数量差距悬殊，存在巨大的人才缺口。这也导致计算机网络管理中人均需要处理的计算机网络的问题过多，维护人员工作量较大。基于这一现实，部分维护人员在实际工作中会受到主观耐心不足的影响以及客观工作压力大等因素的影响，导致计算机网络管理维护冲突。

互联网时代，信息技术的发展日新月异。人工智能技术、大数据技术以及物联网技术正处于飞速发展阶段，维护人员如果不能做到与时俱进，不断学习，其知识储备则无法满足现下的计算机网络管理维护要求，加剧其中的维护冲突。实际情况也是部分维护人员从学校毕业之后安于现状，满足于自身专业技术水平，逐渐落后于信息技术发展，最终导致其职业能力和素养难以满足多样化的计算机网络管理要求。

2.2 偶然因素：自然灾害或者意外导致的计算机网络管理问题

偶然因素会增加计算机网络管理中的维护冲突，就好比“黑天鹅理论”，我们不知道日常生活中的什么行为可能会对日后的生活造成影响。下雨打雷等恶劣天气以及洪水灾害等自然灾害，都会对计算机硬件系统造成影响，导致其受潮或者其他故障，计算机网络中的信息数据如果没有备份，则会增加其丢失和损坏风险。除此之外，水洒在计算机上导致其进水以及硬件故障，也会加剧其中的维护冲突。

2.3 黑客入侵增加信息泄露风险和经济损失

黑客入侵是造成计算机网络管理中维护冲突的关键原因，黑客无孔不入，可以利用破解技术和计算机自身的安全漏洞，侵入计算机网络系统，盗取重要的数据信息，对企业或者高校等单位的日常管理和正常运行造成严重威胁。黑客入侵窃取机密文件在很大程度上影响着计算机网络系统安全和信息安全，也加剧了其中的维护冲突。

2.4 计算机病毒侵害计算机系统

计算机病毒侵害计算机系统的问题，一直是潜在的网络安全隐患。计算机病毒有着极强的传播力，能够形成摧枯拉朽的局势。“木马病毒”“熊猫烧香”等病毒一度导致计算机网络系统瘫痪，造成巨大经济损失和恶劣社会影响。潜藏在网页链接以及部分垃圾信件中的计算机病毒，一旦传播开来，会极大程度地加剧计算机网络管理中的维护冲突。

3 解决计算机网络管理中维护冲突的对策分析

3.1 加大计算机网络管理维护人员培训力度和人才供给力度，着重提升其职业技能和素养

解决计算机网络管理中的维护冲突，则需要从网络管理维护人员的供给角度出发，只有实现良好的人员配比，优化维护人员的工作量和工作强度，才能够保证其管理效率和管理质量。因此，需要加大计算机网络管理维护人员的培训力度和人才供给力度，着重提升其职业技能和素养。首先，构建长效学习机制，组建专门的计算机网络管理维护学习平台，定期更新平台资源和学习内容，鼓励计算机网络管理維护人员主动开展线上学习。在此基础上，还可以举办专业的技能大赛，让其认识到自己与顶尖水平的差距，增强其学习最新计算机网络管理技术的意愿和主动性。其次，推进高校计算机人才培养制度的优化，结合当下计算机网络管理中的安全漏洞和黑客入侵等典型事件，强化高校学生对计算机网络安全管理的认知和理解，提升其应对能力，为计算机网络管理事业输送更多的高质量人才。最后，需要做好计算机网络管理人才职业道德教育，计算机网络管理技术是一把双刃剑，曾经就有员工离职后重新入侵公司计算机网络系统盗取机密的恶劣事件发生，严重影响了这一行业的声誉和形象。

3.2 养成及时备份的良好习惯，定期备份重要文件和数据并进行归档管理

养成及时备份的良好习惯，定期备份重要文件和数据，并进行归档管理，能够防范偶然因素对计算机网络管理维护的影响。基于大数据运用，将重要数据和文件备份到云端，能够有效提升其安全性。但是，在这一过程中，也需要做好大数据系统安全建设和维护，此前曾出现我国大型网盘服务提供商崩溃等问题，也引起了用户的恐慌，所以在计算机网络管理中需要对文件信息数据添加多重防护，切实解决其中的维护冲突。

计算机网络管理过程中，可以组织专题讨论会或者科普会，讲解及时备份和定期重要文件上传云端等操作的价值和意义。采用对比讲解法和案例讲解法，结合当下发生的真实黑客入侵案例或者是机密文件丢失案例，深化计算机用户主体的备份意识，全面推进计算机网络管理维护效率的提升。对于备份的重要文件和数据信息，为了保证信息数据查找的便利性和高效率，计算机网络管理维护也可以跟进相应的信息管理数据库建设，根据不同的用户主体或者行业发展特点进行定制化管理和维护。

3.3 推動智能防火墙的应用，防范黑客入侵

人工智能技术在计算机网络管理维护中的应用，能够推动这一工作向着智能化和自动化方向发展。智能防火墙技术的应用，能够有效防范黑客入侵，解决计算机网络管理中的维护冲突。传统防火墙技术，频繁发出警示信号，让用户自主做出选择。但是，计算机网络用户实际上的判断能力和计算机安全管理水平明显不足，难以自行判断其危险性，许多客户都会习惯性选择“允许”选项。这就会增加误判概率，让不法分子利用安全漏洞侵入计算机网络系统，产生严重网络安全事件。智能防火墙具有机器学习性能，能够基于程序设定来准确判定病毒或者安全漏洞，不需要频繁询问用户，能够自主解决和防护，大大提升了计算机网络管理的效率和安全性。推动智能防火墙的应用，能够大幅度提升计算机网络管理安全性和稳定性，修复并减少计算机网络系统安全漏洞，并随着计算机网络环境的变化自主学习并强化防护水平，不给不法分子可乘之机，有效防范黑客入侵。

3.4 设置口令密码，定期杀毒并清理网络垃圾

定期杀毒并清理网络垃圾，也是解决计算机网络管理中维护冲突的解决对策。首先，设置口令密码，设置计算机网络准入，限制用户权限，能够全面保护计算机网络系统中的数据和信息，避免无关人员接触机密文件和信息。在这一过程中，需要对计算机网络管理中的信息按照重要程度进行加密管理，设置相应的口令密码并交由不同等级的人员管理和维护。这样能够避免相关人员越权处理或者获取重要文件信息，保护计算机网络系统中的数据信息不丢失，不被心怀不轨的人盗取和利用。其次，口令密码的设定需要讲究技巧，避免采用人们熟知的密码设置方式，增加其破解难度，防范黑客入侵。再次，定期更新和升级计算机网络系统中的杀毒软件，定期查杀病毒，营造干净安全的网络空间，也可以规避计算机网络病毒侵害。最后，增强计算机网络管理维护安全防范意识，对于来路不明的信件或者网页连接尤其要提高警惕，及时清理无关网络垃圾，也能够解决计算机网络管理中的维护冲突。

4 结语

计算机网络管理因为当下计算机网络应用的广泛性和与业务连接的紧密性等客观因素影响，变得尤为重要。EPR管理系统以及大数据系统等信息技术网络作用的发挥都离不开良好的计算机网络管理，解决其中的维护冲突，推进智能防火墙应用和管理维护人才供给，不仅能够提升其安全性和运行效率，还有助于维护用户主体的隐私和经济权益，在5G互联时代具有重要价值和意义。

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【通联编辑：唐一东】