互联网背景下现代高校图书馆管理工作的创新策略研究

王 淼

（普洱学院，云南 普洱 665000）

0 引言

目前，互联网的发展速度越来越快，在各行各业中都扮演着十分重要的角色，互联网的出现、应用和发展，与人们的生活、生产联系十分紧密，现代高校图书馆管理工作也在不断积极应用互联网技术。对于现代高校，图书馆是重要的基础设施，可以帮助教师、学生等获得大量的知识。目前，现代高校图书馆的规模日益扩大，且伴随扩招，学生数量大幅增加，导致常规的图书馆管理工作难以满足教师、学生的实际需求。如果现代高校图书馆管理工作不能很好与互联网结合，将导致管理工作单一、质量较低、不够灵活。针对互联网背景下现代高校图书馆面临的新需求进行分析，并进一步探讨具体的工作创新策略。

1 互联网背景下现代高校图书馆管理面对的新需求

1.1 信息类型更为多样

现代高校学生十分年轻，且年轻教师的数量也在不断增多，这些年轻群体在当下时代的影响下，对于信息的需求较多，且喜欢利用网络去获得相应的信息。但是，现代高校当中也有很多的中老年教职员工，在互联网信息的搜索方面能力较弱，更加倾向通过纸质资料等获得信息。这样导致现代高校图书馆管理工作所面临的服务对象多样化，不同类型对象对于信息的需求类型不同，多样化特点十分明显。

1.2 信息需求更为多元

现代高校办学更为自由和开放，图书馆的服务对象也发生了较大的变化，除了教师和学生，很多高校的图书馆也会对行政人员甚至社会人员开放，这就导致现代高校图书馆所服务的对象更为多元。但是，多元化的服务对象也导致对于信息的需求更为多样。本科生与研究生等更多需要专业性较强的书籍，教师等则需要大量的专业文献、外文文献资料等，社会人员则对于一些公共书籍、小说或者杂志等有更多的需求。因此，造成现代高校的信息需求变得更加多元化。

1.3 移动信息需求增多

随着互联网技术的不断发展，现代高校图书馆也在不断实现网络化运行，这也导致很多教职员工与学生对于移动信息的需求量增多。很多教师、学生等日常办公、学习需要使用电脑、手机等，更希望通过智能设备终端获得信息，也就是通过手机、电脑等访问图书馆，实现在线信息检索等。目前，大多数高校图书馆都有电子阅览功能，但是未能针对智能设备等开发专属的客户端，这也导致高校图书馆难以满足教师、学生的网络信息需求，无法保证服务的流畅。

2 互联网背景下现代高校图书馆管理的创新策略

2.1 提供个性化服务

在互联网的大背景下，现代高校图书馆管理工作需要为用户提供个性化更为明显的服务。图书馆管理人员需要对教师、学生等的专业以及工作方向、借阅历史等进行大数据分析，掌握不同群体借阅的频率与时间等，从而为不同类型的对象制定相应的服务方案，分层次进行相关信息推送。现代高校图书馆管理人员可以利用微博与微信平台，向教师、学生等推送相应的数字资源等，从而为不同用户提供定制化服务，让其可以更为方便、快捷地进行资料查询等。图书馆管理人员可以利用“互联网+”技术等对图书馆的数据进行更为精准地分析，并且通过对数据进行处理，将相对应的资源推送给可能感兴趣的对象，从而实现服务个性化特点更为明显，提高图书馆管理质量。

2.2 积极开展智能化服务

在互联网发展的背景下，高校图书馆管理人员需要开展智能化明显的服务。在建设图书馆时，管理人员需要做好预算，并且重视信息化与数字化工程的建设，不断增加对图书馆互联网技术的投入，加强相关软件平台的建设，开展智慧图书馆，并且不断提高现代高校图书馆的整体服务质量。图书馆管理人员可以通过校内调研的方式，掌握教师、学生对于图书馆建设的意见，并且考虑具体的技术条件等对现有图书馆进行改造。图书馆管理人员需要不断推动图书馆与“互联网+”技术的融合，建立数字图书馆，并且建立数字资源库等，帮助教师和学生通过“云”方式去查找所需的数据、信息资源等，保证教师和学生可以不受任何限制享受图书馆的信息服务。

2.3 提高服务能力

随着互联网技术的不断发展，给高校图书馆管理工作带来了新的挑战，管理人员需要结合互联网技术，不断提高图书馆的服务能力，确保教师、学生等对于图书馆的工作较为满意。现代高校图书馆的管理人员需要充分认识到互联网技术的重要性，并且利用微信等新媒体，形成网上评价系统，让教师、学生等进行线上评价，这样可以便于图书馆管理人员随时掌握图书馆的服务情况，也能对管理人员进行激励。图书馆管理人员需要深入师生群体进行调研分析，掌握其对于图书馆服务的实际需求，比如一些图书馆的开放时间与学生的上课时间产生冲突，很多学生希望图书馆对开闭馆时间进行调整。还有很多教师、学生认为，在资格证考试以及期末考试时，图书馆需要适当延长开馆时间，并且多增加一些专业书籍的数量。只有掌握用户的服务需求，才能随时进行调整，保证图书馆提高自身的服务能力。

2.4 教师积极参与图书采购

针对互联网背景下的现代高校图书馆管理工作创新，也需要让教师积极参与图书采购工作。现代高校图书馆有很多专业型书籍，这些书籍的专业程度较高，一些单纯的采购人员很难胜任，这就需要在相关领域有专业能力的教师积极参与到图书采购工作当中，这样才能保证书籍的质量。一些高校在图书馆管理中引入了教师采购制度等，但是在一些地区的高校中很难完全落实到位，所以，对于绝大多数高校而言，可以选择教师推介的方式进行书籍采购。教师在进行推介之后，可以和采购人员共同商定，并且保证在第一时间内完成采购。

3 结语

在互联网不断发展的背景下，现代高校图书馆的管理工作将面临众多新需求，如果无法满足教师、学生的新需求，将导致图书馆的服务质量下降。在此背景下，图书馆管理人员需要对新型需求进行科学把握，并且在实际管理工作当中积极引入互联网技术，将互联网技术与各项管理工作进行有效结合，确保两者之间实现深入融合，并且不断推动高校图书馆管理工作创新，从而为教师和学生提供更为优质的服务，满足其多样化的需求，实现高校图书馆管理工作质量的进一步提高。