仅有“家文化”还不够

文／李 熹

加油站工作性质独特，脏与累、寒与暑、风险与夜班、节假无休，员工收入不高。因此，一线人员的高流失一直是企业不得不面临的巨大挑战。

作为企业尤其是服务行业，想有稳固的发展和良好的经济效益，就需要一支相对稳定的队伍。于是，不少加油站为提高员工敬业度、忠诚度，倡导员工无私奉献，大力推广企业内部“家文化”。

“家文化”将企业类比为家，将领导对标家长，员工则是孩子等其他角色。这样的类比和对标简洁形象，既蕴含着培育亲情、润滑组织的愿望，也有凝聚共识、倡导忠诚的期待，对于企业建设很有助益，尤其是在物质缺稀时代。然而，今天已经进入物质丰盈的阶段，企业最大的挑战已经升级为提高效率和增强竞争力。所以，企业单纯只讲“家文化”是不够的。

家是一个怎样的地方？血脉的关联、无私的互爱。这在任何时代、放在任何企业，都不过时。同时，家意味着不设前提地包容接纳，没有压力，甚至“反压力”。就好像无论孩子怎样顽劣，父母一定会兜底；在家里，永远不会把老大、老二、老幺的工资排名，而会安抚每个成员“健康就好，千万不要有压力”。

相互关爱、无私接纳、绝对忠诚。这些“家文化”的核心元素放在什么场景和时代，都显得无比正确、无比通用。然而，正是如此，企业家们反而要引起警惕，切不可盲目人云亦云。身处2020 年，任何企业想不被淘汰甚至存活，都不是一件轻而易举的事。在这样的背景下，在激烈残酷的竞争中，企业家们需要重新审视：企业，究竟需要怎样的文化？

类比，帮我们看到规律；对比，帮我们揭示本质。将企业与“家”进行对比，会发现三个最根本区别：压力、竞争、职业。

企业要生存有压力，企业要发展也有压力。因此，唯有不断拼搏、进取，唯有反惰性、反安逸，方能在逆水行舟的商海中持续向前。这一点“家文化”不具备。

企业会面临各种各样的外部巨大竞争，如果不想被淘汰甚至脱颖而出，就必须存在甚至刻意引入相应内部竞争来激活每名成员。这一点“家文化”不仅不具备，而且逆向而行。

企业需要员工的忠诚来自专业、操守、敬业。在双方聘用契约框架下，三者汇总为一个词——职业。而“家文化”中的忠诚，强调的是永远无法改变的血缘纽带。企业若遇到不专业、不敬业、没操守的员工，因跟风“家文化”而不讲原则地一味保留，是组织灾难。

企业究竟需要怎样的文化？笔者认为，最适合的是校园文化。

企业的领导和员工的关系，应该像老师和学生。

老师对学生关爱，但比父母有原则。老师注重学生成长，就是要赢得最终战役的胜利。

学生们快乐学习却充满压力、不敢松懈。因为每门课不仅严格量化、打分，而且会引入激烈竞争，将成绩进行各项分科、汇总排名。最终目的是增强实力，以赢得外部更加残酷的竞争。

校园文化结合了关爱、竞争、成长、压力。现在企业最适合的应该是这样一种文化。

公司不是家，而是校园；领导不是家长，而是老师。员工选择了某个企业，不仅做事、挣钱，而且希望企业能给予自己成长学习的平台，使自己不断进步、不断发展、不断强大。

当今社会，员工的发展与企业的发展越来越相关。如何培育人，不仅是学校要思考的问题，也是企业存亡的关键。