推进信息化精准化规范化建设 强化“对标”意识提升离退休工作效能

蒋勐

摘要：积极运用信息化手段，自觉践行精准化、规范化理念，锻造高素质、专业化离退休管理干部队伍，切实推动离退休工作高质量发展。

关键词：信息化;精准化;规范化;管理效能

离退休老同志是党和国家的宝贵财富，在长期的革命和建设中，他们为党和国家做出了巨大贡献。1982年，党中央建立了老干部退休制度，对离退休老同志的生活、待遇及管理提出了具体要求。离退休管理部门应坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，认真贯彻落实新时代党的建设总要求，坚持稳中求进工作总基调，以人为本、服务为先，完善信息服务标准、强化精准服务意识、提升规范服务质量、秉持求真务实作风，进一步加强离退休人员政治建设、思想建设和党组织建设，努力做好离退休服务管理工作，持续组织引导离退休老同志为党的事业和企业发展增添正能量，不断提高离退休工作的质量和水平，把离退休工作做实、做细、做深、做优。

一、努力适应并不断增强时代性、针对性、有效性

离退休人员是一个群体，是社会的一个重要组成部分，在当今社会，体现了鲜明的时代性。当今的老年人，不再以吃饱穿暖为唯一要求，生活质量的提高是他们重要的追求;不再以物质生活为唯一追求，精神生活在他们生活中的比重在不断增加;不再以居家养老为唯一目标，知情权观念，参与意识在他们心目中不断增强。另外，由于社会发展速度加快，老同志的思想发展往往跟不上，对新出现的事物和观念不一定能正确认识和识别。鉴于此，有必要针对这种变化，更加有效地为老同志提供服务，引导老同志树立正确的价值观，发挥正能量。这是摆在我们面前的一项非常重要和非常紧迫的工作。

针对社会问题及老同志思想状况，要结合形势组织学习和活动，加强对离退休人员的思想引领，采取多种形式，教育引导广大离退休人员坚定“四个自信”，增强“四个意识”，在思想和行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

二、认真落实并深入推进信息化、精准化、规范化

深入推进信息化、精准化、规范化是党对离退休工作提出的新要求，是我们工作的扎实做好新时代老干部工作，要充分认识到老同志的重要作用，切实保护好他们为党和人民事业再立新功的政治热情，引导和激励老同志始终保持老骥伏枥、志在千里的积极心态。要注重为老同志發挥作用创造条件、搭建平台。通过适当的方式，积极组织引导他们为夺取新时代中国特色社会主义新胜利，实现中华民族伟大复兴做出新贡献。

信息化是精准化的基础。应加强在离退休老同志们中进行深入调研并设立意见箱，老同志可以随时提出意见和建议。建以党支部、联络组、文化群体为单位，不同类型的微信群，并不断扩大微信平台的的信息量，及时向老同志通报国家相关政策、单位的发展概况、各支部的工作动态、老年大学的活动进展，宣传涉老政策、生活照料、医疗保健、养生等各方面的知识，使平台管理动态化。为全面掌握离退休人员身体生活情况，应对不同类型的问题分类进行登记，建立病困职工家庭档案、残疾职工档案、复转军人及家属登记、九十岁以上人员登记、六十年以上党龄老党员登记。清楚地掌握离退休人员的思想状况、身体状况、家庭情况、困难需求和兴趣爱好。

在信息化的基础上，进行精准帮扶和精准服务。对离退休老同志的服务管理工作，要做到因人制宜、因事制宜，精准谋划、精准施策、精准落实。要给予他们更多的关心照顾，要尽最大可能地为他们提供亲情化、个性化、多样化的服务。这才能达到精准的标准，实现精准的要求。不同的情况不同的群体，应采取不同的服务方式。针对病困职工的及家庭的具体情况，做到心中有数，在重要节日，进行帮扶;对家中突发事故和自费医疗金额巨大的职工家庭，根据不同情况，进行重点补助;对残疾人，在每年助残日进行救助;每年八一，还对复转军人和军人家属进行慰问。九十岁以上老人每年都有所增加，在老人生日时，上门祝寿。逐步建立重大节日走访、生病住院慰问，生日上门庆生、不同人员不同侧重，重点对象特别关注等机制。

进行规范管理是提高服务质量的重要保证。要加强离退休管理制度建设，在全面梳理离退休工作的基础上，总结好经验好做法，用制度的形式进行规范，进一步提升离退休工作水平。制定切实可行的工作计划，把每一项工作细化，并按计划严格实施，任务完成进行检查验收，做到事前有计划、事中有落实、事后有检查，总结经验，以利于今后工作的进行。建立健全离退休党组织，设立总支部、支部和党小组，配备强有力的支部班子，选好支部书记，配好支部委员，按照“德能正其身、才能称其职、体能干其事”的标准选配支部书记，把那些政治素质高、工作能力强、群众基础好、热心党建工作的离退休党员充实进党组织担任支部委员。最大限度地提升离退休党组织的组织力，最大限度地发挥正能量。

三、扎实锻造高素质、专业化离退休管理干部队伍

打铁还需自身硬，要做好新时代离退休工作，需要一支高素质、专业化的离退休管理干部队伍。采取有力有效措施，加强部门自身建设，打造政治过硬、作风过硬、能力过硬、信念坚定、责任心强的离退休管理干部队伍。

锻造高素质、专业化退休管理干部队伍，要着力加强政治建设。以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”。持续加强工作人员的政治学习，强化政治训练，不断增强政治意识、责任意识和奉献精神。

锻造高素质、专业化退休管理干部队伍，要努力提升业务能力。按照“讲责任、讲感情、讲奉献、讲政策”的工作要求，加强对离退休管理人员政策水平、理论知识和工作技能的培训，不断提高履职尽责的专业化素养和创造性开展工作的能力。

锻造高素质、专业化退休管理干部队伍，要持续强化作风建设。制定切实可行的工作计划，认真落实全面从严治党责任，贯彻落实严、细、实的作风要求。加强意识形态教育，加强管理，精准服务，努力提升队伍作风建设水平。

锻造高素质、专业化退休管理干部队伍，要牢固树立服务意识。坚持以人为本、服务为先的理念，坚持服务老同志无小事，带着深厚感情、奉献精神和务实作风，践行“马上就办”“办就办好”的要求，为老同志解难事、办实事、做好事。

参考文献：

[1].《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》[J].山东干部函授大学学报（理论学习），2019（10）：64.

[2].习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话金句[J].黎明职业大学学报，2019（03）：1-2.