人性的尊重

一家生意很好的点心店门口来了一个乞丐。他衣衫褴褛，浑身散发着一股怪味，当他畏缩着走到蒸点心的大炉子前时，周围的客人都皱眉掩鼻，露出嫌恶的神色来。

伙计急忙呵斥乞丐，要把他赶走。乞丐拿出几张脏兮兮的小面额钞票，说：“我今天不是来乞讨的，听说你们这里的点心好吃，也想买一块尝尝。我已经想了好久，好不容易才凑到这些钱。”

店老板看到了这一幕，走上前，十分恭敬地将两块热气腾腾的点心递给乞丐，并收下了钱，然后深深地向他鞠了一躬，说：“多谢关照，欢迎再次光临！”

伙计有些吃惊：在这之前，无论多么尊贵的客人来买点心，店老板都交给伙计们招呼;可今天他却毕恭毕敬地接待了一个乞丐！

店老板解释说：“那些常常光顾我们店的顾客，当然应该受到欢迎，但他们都是有钱人，买几块点心对他们而言是一件很容易也很平常的事情。今天来的这位客人虽是个乞丐，但却与众不同。他为了品尝我们的点心，不惜花去很长时间才讨得一点点钱，实在是难得。我不亲自为他服务，怎么对得起他的这份厚爱？”

“既然如此，为什么还要收他的钱呢？”店老板的孙子不解地问。

店老板笑笑說：“他今天是作为顾客来到这里的，不是来讨饭的，我们应当尊重他。如果我不收他的钱，岂不是对他的侮辱？记住，要尊重我们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐，因为我们的一切都是顾客给予的。”

这个店老板，就是两次被《福布斯》评为世界首富的日本大企业家堤义明的爷爷，他对乞丐的鞠躬之举深深地印在了当时只有10岁的堤义明的脑海里。后来，堤义明多次在集团的员工培训会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样，尊重每一个顾客。

【点拨】

可以想象，这里的“尊重”绝不是社交场合的礼貌，而是来自于内心深处对另一个生命深刻的理解、关爱、体谅与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利色彩，也不受任何身份、地位的影响。唯有如此，才最纯粹、最质朴，也最值得回报。