护理人文关怀的基本理论及临床应用

张　博

摘 要：随着经济社会的不断发展，人们的生活水平越来越高，同时对护理质量的要求也日益增长。现如今，护理工作不仅需要对患者的身体健康进行细致的护理，还需要重视患者的心理健康，对其进行人文关怀护理。本文阐述了护理人文关怀的概念以及基本理论，从三个方面分析了护理人文关怀的临床实践，以供参考。

关键词：护理人文关怀 基本理论 临床应用

中图分类号：R473文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-0-01

一、护理人文关怀的概念以及基本理论

人文关怀的核心思想为“以人为本”，护理人文关怀是指在关心、尊重、爱护的基础上照顾患者，并能够站在患者的角度体谅患者，尽最大限度的努力为其提供温暖的服务以及满足其要求。人文关怀是护理工作中最为重要的理念，以下几项基本理论与其息息相关。

1.护理人文精神

人文精神贯穿于整个护理工作中，与护理工作相融合、相统一。护理人文精神的内涵为“救死扶伤”，主要表现为护士对患者身体健康、生命安全、心理健康等方面的细心照看与服务，使患者在医院环境中感受到温暖、舒服和愉悦的人文关怀。护理人文精神是每一位护士都应当具备的，这不仅对护士的专业水平以及道德素养有所要求，而且对其的个人品格和自身服务意识有更加严格的要求。护士应当结合自身的感受与体验，深入学习并掌握人文精神的知识以及力量，让感受与学习相互融合，使人文精神成为自身的专业素质并转换为内在动力，在实际护理工作中以尊重爱护的态度重视病人患者的需求和倾向。

2.灵性照护

灵性照护是一种终极关怀，是帮助处于不佳状态的患者理解生命的意义以及追寻的目标，使其能够以积极乐观的态度来面对困难，在精神上获得温暖与平和。灵性照护中最为关键的就是护理“灵性”，主要是内在本质以及个体特质，护士则需要具备足够的素养来引导患者认知生命、感知生命、珍惜生命，并使患者看到生活的美好和希望，协助他们以正确的态度以及人生观来实现自我价值。灵性照护的实施，应当先结合患者的实际情况对其的需求进行初步判断，再为其解决一些简单的灵性问题，对部分难以处理的复杂灵性问题，需要指导患者向专家进行求助，由专家进一步评判并制定计划来帮助患者。

3.护患影响力交感

影响力交感是指双方之间的影响，其中一方的行为以及思想对另一方产生直接的影响，并使其能够做出反应以及行为来进行互动。护患影响力交感中最为重要的就是双方的“参与感”，只有护士和患者都具备充足的参与感才能形成联系。例如，护理工作中护士对患者的服务以及指导，患者对护士的服务与关怀进行评价，并且主动且及时反映自己的身体情况与心理状况，说明自身需求寻求护士的帮助。护士的服务态度以及服务质量直接影响着患者的心情与行为，而患者的态度和感受也对护士的工作情况有着决定性作用，护患影响力交感可以促进护患之间和谐交流，尤其在健康交流中起的作用必不可少。

4.人本主义理论

护理人文关怀中人本主义是最基本的理论，在一定程度上能够提升护理工作的质量，并为护理工作确定以人为中心的标准。人的本性、品质以及自身价值斗志人本主义理论研究的重点，在该理论中人的本性的善良的、品质是优秀的，其有着实现自身价值的必要。护理中的人本主义重点强调对患者的细致服务以及满足患者的内心需求，要求护士从安全感、归属感、自尊心等方面出发，实施护理人文关怀，使患者的内心得到舒缓以及平和。

二、护理人文关怀的临床实践

护理人文关怀不是一个单纯的理论概念，而是要在临床实践中合理应用，进一步与患者的身心健康密切关联，使患者能够第一时间受到关怀、爱护以及尊重，以良好的情绪积极配合治疗与护理。

1.建设温馨的护理环境

人文关怀首先要在整个护理层面形成关怀理念，使每一位护士能够深入理解其内涵，并将这种理念应用到需要护理的患者身上，营造和谐的氛围。其次，还需要建设“人文护理硬环境”，例如在春节期间为了消除患者存在的心理问题，护士可以利用剪纸、平安结等物体来改造病房环境，并传达节日祝福以及人文关怀，使患者能够感受到节日的喜悦，并始终保持着愉悦开心的心情。此外，还可以通过定时播放音乐或者广播的方式，为患者提供乐趣，同时增进护患关系。

2.精心呵护，消除患者心理障碍

护理人文关怀要对患者进行无微不至的照顾，消除患者的心理障碍。病例介绍：患者男，年龄25岁，因一氧化碳中毒昏迷，其同居女友当场死亡，送诊时深度昏迷，经抢救脱离生命危险，在护士的悉心照料下逐渐康复，一个月以后出院。在整个护理过程中，护士首先了解了患者的基本情况，配合医生的治疗，并帮助患者翻身、拍背，同时与患者家人交流，共同关怀患者，使其从痛苦悲伤中走出来，并重拾康复的信心。患者苏醒初期，智力低下、思想混乱、不能与人沟通，护士精心呵护从患者的举止中了解其需求，并给予帮助。在护士的精心呵护下，患者感受到了无微不至的关怀与重视，逐渐走出悲伤与痛苦，也能够积极主动地配合检查并进行康复训练。

3.加强与患者之间的心灵沟通

為了进一步地了解患者的需求与加深护患之间的情感交流，医院可以选择聆听的方式来获得患者的依赖和放心，使患者可以随时吐露心声，在聆听过程中发现患者存在的问题。例如，在眼科、康复科、内科、皮肤科、老年科等多个科室病房中进行互换建立活动，以“预约聆听”的方式为主进行心灵交流与沟通，加深护患感情，同时进一步双方的配合度以及融合度。

结语

综上所述，人文关怀在护理工作中极为重要，不仅可以提升护理质量与效率，而且能够改善患者的生活质量。因此，护士应当从建设温馨的护理环境，精心呵护、消除患者心理障碍，加强与患者之间的心灵沟通等方面出发，为患者提供无微不至的服务，帮助患者走出心理阴影并重拾治疗信心。

参考文献

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