“互联网+”趋势下未成年人阅读服务的进展浅析

陈子坚

摘 要：阅读可以使人明事理、长见识，尤其对于未成年来说，阅读是帮助其树立正确世界观、人生观、价值观较为有效的途径。图书馆作为阅读资源最为丰富的场所，在培养未成年文化素养方面发挥着积极作用。随着经济的不断发展和社会的不断进步，“互联网+”成为我国社会发展的趋势。图书馆也不例外，同样加入了“互联网+”的浪潮中。因此，本文主要分析“互联网+”趋势下未成年人阅读服务的现状，并提出在“互联网+”模式下提高未成年人阅读服务质量的方法，希望其对省市级图书馆提供参考性意见。

关键词：“互联网+” 未成年人 阅读服务

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-00-01

在“互联网+”趋势下，图书馆可以充分利用大数据、云计算、算法推荐等技术实现服务水平和质量的提升。不仅可以拓展未成年的眼界，还能够提高未成年各方面的素养。目前，“互联网+”趋势下未成年人阅读服务存在一些问题，因此，省市级图书馆应不断探索提高未成年人阅读服务质量的方法。

一、互联网+趋势下未成年人阅读服务的现状

1.图书馆工作人员尚未建立数字服务意识

随着信息技术的不断普及，将互联网技术应用到图书馆服务中是建设新时代图书馆的必然要求。但是，很多图书馆工作人员的思想意识并没有与时俱进，他们习惯于传统纸质图书的服务流程，尚未完全建立起数字服务的意识。

2.图书馆工作人员缺乏相关专业技能和知识

在互联网+趋势下，图书馆的管理和服务难度有所增加。对于工作人员来说，在对图书馆海量数字资源进行检索和服务时会产生困难，因为他们尚未熟练掌握相关信息技术和知识。因此，在对未成年人进行阅读服务时，会出现无法解决未成年遇到的问题或者工作效率低的情况。

3.未成年人尚未形成在图书馆进行数字阅读的习惯

随着社会的不断发展，未成年身边的诱惑也越来越多。在这种情况下，有很少一部分未成年具有定期去图书馆阅读的习惯。随着职能手机使用的低龄化，虽然图书馆的文化资源要比手机上的文化资源丰富的多，但是很多未成年人愿意通过手机获取知识，尚未养成在图书馆进行数字阅读的习惯。

4.图书馆内有关未成年人数字图书的种类和数量有待丰富

图书馆顺应信息技术发展的浪潮，通过互联网使图书馆的阅读资源更加丰富。从整体上图书馆的数字阅读资源是比较丰富的，但是有关未成年人阅读的数字资源仍有待充实。随着未成年阅读需求的不断个性化和广泛化，图书馆有关未成年阅读的图书种类和数量有待丰富。

5.在宣传和推广未成年人阅读方面有所欠缺

图书馆在未成年阅读服务上采用了与互联网技术进行融合这一形式，在图书馆实际运作过程中很多未成年用户对数字图书的使用方法和使用时间并不清楚。这种现象的发生，是由于图书馆并未做好相应的宣传和推广工作，使得很多未成年用户并不知道图书馆的数字图书资源库[1]。

二、互联网+趋势下提高未成年人阅读服务质量的方法

1.转变图书馆的服务意识，利用信息技术帮助未成年人

在传统的图书馆服务意识下，工作人员只要做好借书、还书工作就可以，很少工作人员具备周全的服务意识。在互联网+不断发展的当今时代，图书馆工作人员应利用互联网资源不断提高自身的服务质量。未成年人年龄偏小，很多时候不知道自己需要看什么书。在这种情况下，图书馆的工作人员应转变传统的服务意识，树立为用户着想的服务意识。比如，工作人员可以根据未成年人的年龄和性别、喜好等因素，利用数据库技术为其推荐较为适合的书目，从而提升服务质量。

2.充分利用互联网资源的优势，拓展未成年人阅读的内容

在图书馆与互联网技术融合的過程中，数字资源的引用是必不可少的。一些适合未成年人观看的精美画册、彩色图书只有在数字媒体上才能发挥其作用，从而在未成年的记忆中留下深刻的印象。因此，图书馆应充分利用互联网资源的优势，引入与未成年人阅读有关的数字媒体资源，丰富馆藏资源，扩宽未成年人的眼界和阅读内容[2]。比如，图书馆可以定期购买机构发行的电子报纸和刊物，如《温暖童心》、《意林》等，为未成年提供良好的色彩和触感体验。

3.增强图书管理人员应用信息技术的能力，提升其服务水平

图书馆服务质量的高低与图书馆工作人员的能力密切相关，针对未成年人的阅读服务质量也是如此。在互联网+趋势下，应不断增强图书管理人员应用信息技术的能力，提高未成年阅读服务的水平。比如，图书馆可以定期对工作人员进行专业知识的培训，使其可以熟练、准确的使用数字图书资源，并且实现主动引导未成年人利用数字阅读资源。同时，图书馆的工作人员也应具备自主学习的意识，从而为未成年人提供更好的阅读服务。

4.加大对未成年阅读服务的宣传工作，促进未成年阅读向品牌化发展

未成年人的阅读服务作为图书馆服务的重要内容，也应将其做成一个品牌，通过优质的阅读服务吸引更多的未成年人参与[3]。图书馆应加大对新兴基础设施、数字图书阅读资源等阅读服务的宣传力度，让更多未成年人了解其与互联网密切相关的阅读服务。比如，图书馆可以利用微信公众号或者官方网站将最的阅读消息告知未成年人及其父母。通过这样的方式不仅能够节省未成年人的时间，能够为未成年人提供更加具有针对性的服务，促进图书馆工作方式的转型。

结束语

在“互联网+”趋势下，图书馆针对未成年人的阅读服务仍存在一些问题，因此，需要图书馆不断采取方法和策略促进图书馆和互联网技术更好的结合。首先，应转变图书馆的服务意识，利用信息技术帮助未成年人。其次，充分利用互联网资源的优势，拓展未成年人阅读的内容。同时，还要增强图书管理人员应用信息技术的能力，提升其服务水平。最后，应加大对未成年阅读服务的宣传工作，促进未成年阅读向品牌化发展。

参考文献

[1]杨萍.关于公共图书馆开展未成年人数字阅读服务的探讨[J].现代经济信息，2019（10）：449.

[2]王晴.公共图书馆未成年人服务开展策略研究——以江西省图书馆为例[J].图书馆研究，2019，49（03）：75-79.

[3]张爱娟.“图书馆+”环境下的未成年人阅读服务[J].中国民族博览，2019（3）.