对急诊内科患者进行细节护理的临床效果探讨

金林

【摘 要】目的：探讨细节护理对急诊科内科患者的临床效果。方法：选取我院45例急诊内科患者，时间为2018年2月到2019年2月，将这些患者用随机法分为实验组和常规组，其中实验组22例，常规组23例。对常规组实行常规护理，实验组进行细节护理，比较两组患者护理前和护理后的SAS评分，观察临床效果。结果：两组的SAS评分进行对比，常规组明显高于实验组，临床效果显著，差异之间具有统计学意义（P<0.05）。结论：细节护理对急诊科内科患者的临床效果显著，护理满意度高，细节护理值得在临床上推广和应用。

【关键词】急诊内科患者;细节护理;临床效果

【中图分类号】R473 【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）01-0255-01

医院对患者进行抢救的重要科室就是急诊内科，是医院的第一道窗口，每年急诊内科科接纳的急诊患者可以达到上万人，中重病患者都集中在这里，病症种类繁多，当中医护人员的任务也最重[1]。急诊内科最为常见的病就是流行感冒、普通感冒、急性咽扁桃体炎、肺部感染、食物中毒、皮肤软组织感染、泌尿系感染等这些症状，由于患者种类较多，文化水平有一定的差异，而且有些病情很急迫，许多患者会出现一些消极的心理，像紧张、焦虑等，与此同时急诊内科的医护人员工作繁多，护理人员具有一定的压力，往往会造成一定的医疗纠纷，发生些不好的事件，导致患者家属和医护人员有一些矛盾，影响护理满意度，从而临床治疗效果会显著下降。因而好的急诊科护理具有重要的作用[2]。本研究选取我院45例急诊内科患者为研究对象，探讨细节护理对急诊科内科患者的临床效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1临床资料

选取我院45例急诊内科患者，时间为2018年2月到2019年2月，将这些患者用随机法分为实验组和常规组，其中实验组22例，常规组23例。常规组男性患者11例，女性患者12例，年龄21-81岁，平均年龄（56±13.27）岁，食物中毒患者13例，皮肤软组织感染10例;实验组男性患者11例，女性患者11例，年龄22-84岁，平均年龄（58±11.28）岁，食物中毒者12例，皮肤软组织感染患者10例。对两组患者的临床资料进行对比分析，结果显示组间差异小且可比性高，没有统计学意义，P>0.05。

1.2方法

对常规组实行常规护理，实验组进行细节护理，比较两组患者护理前和护理后的SAS评分，观察临床效果。常规组实现常规的药物、健康教育知识等护理，实验组在常规组的基础上进行一定的细节护理：1）急诊室护理人员要保持室内整洁干净，运用消毒剂定时对急诊室气的地板进行清洁，注重空气清新，室内光线适宜，合理放置好急诊室的治疗器械，对患者的物品也要安排妥当;2）护理人员自身要有一个良好的形象，穿着要简洁大方整齐，态度要好，保持良好的言行举止，对患者一定要有耐心，用亲和的语言和患者进行沟通;3）护理人员在进行工作之前，应该好好做好护理前的准备，有些患者可能需要轮椅、推车等，这些要提前备好，以备不时之需，特别是对一些有特殊需求的患者。對于患者的隐私部位也要进行一定的隐藏，帮助患者更换好衣物，清楚有污染的东西;4）对患者进行输液时，应该要观察患者的反应，调整好输液速度，要保证输液的稳定性，并且要告诉患者不要随意调整输液速度;5）急诊室护理人员要 进行一定的心理护理，在治疗的过程中，要观察患者及其家属的情绪，要认真细致地为患者解答疑问，给患者介绍关于治疗的一些方案，帮助患者及其家属缓解心理的消极情绪，拉近护患关系，积极进行治疗。

1.3统计学分析

两组数据统计方法采用spss22.0软件进行统计分析，计量资料用t进行检验，采用均数标准差（x±s）表示，计数资料采用SAS进行评分，采用x2检验，两组的P小于0.05时，表示差异有统计学意义。

2 结果

两组患者护理前和护理后的SAS评分进行对比，护理前的评分低于护理后，具有差异。在护理后，观察组的SAS评分明显低于常规组，两组数据之间的差异具有统计学意义，P<0.05.见表1.

3 讨论

作为医院重要的科室，急诊科室经常会出现很多各种各样病症，病情比较复杂，在健康教育素质的推行下，对护理人员的自身素质也提出了相应的要求，护理人员的工作和职业素质要有所提高，这样可以提升医院的形象，有利于患者进行积极的治疗[3]。细节护理作为一种新型的护理干预方法逐渐在医学领域发挥着重要的作用，这种护理干预可以让护理人员对工作的细节更为明确，给护理一定的安全性，可以不断积累护理经验，将护理效果提高，从而让患者对医院的护理服务满意度僧高，提高临床治疗效果[4]。所谓细节，也就是要求护理要从细节方面开始，改善护理存在的不足之处，是治疗的过程中护理更加细致化，具有系统性，避免出现不必要的医疗纠纷以及意料之外的护理事件，加强患者和医护人员的有效沟通，拉近相互之间的关系，能够让急诊内科护理工作的顺利开展。细节护理将集合心理、环境、输液、护理仪容仪表、输液护理，在治疗的过程总中充分展示自身的良好素质，尊重善待患者，帮助患者缓解心理压力，是一种可以广泛运用的护理模式[5]。

本研究结果显示，实验组的SAS评分比常规组的评分低，因此细节护理对急诊科内科患者的临床效果显著。

综上所述，细节护理对急诊科内科患者的临床效果优异，护理满意度高，值得在医学临床上推广。

参考文献

[1] 谭文芳. 实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的探讨[J]. 医学信息， 2017，（36）：219-220.

[2] 罗灵芝. 实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的探讨[J]. 延边医学， 2018，28（14）：411-412.

[3] 韩剑. 探讨实施细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的情况[J]. 世界最新医学信息文摘， 2017， 16（78）：112-113

[4] 张鑫. 细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的作用探讨[J]. 基层医学论坛， 2017， 21（24）：3255-3256.

[5] 胡燕. 对在急诊内科就诊的患者进行细节护理的效果研究[J]. 当代医药论丛， 2018，18（1）：270-271.